BELANGRIJK:
PlayStation Network is niet geschikt voor kinderen jonger dan 7 jaar.
Als je 7 tot 17 jaar oud bent, moet je ouder of wettelijke voogd ('verantwoordelijke volwassene') deze voorwaarden voor je lezen en accepteren. Jij kunt ze ook lezen. Vraag je verantwoordelijke volwassene om zaken uit te leggen die je niet begrijpt. Je kunt de regels van PlayStation Network ook lezen op www.playstation.com/legal/PSNTerms/. De regels zijn korter dan deze voorwaarden. Ze helpen je de belangrijkste gedeelten te begrijpen.
ALS CONSUMENT HEB JE MOGELIJK RECHTEN ONDER TOEPASSELIJKE LOKALE WETGEVING DIE NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN, BEPERKT OF GEWIJZIGD. DIE RECHTEN HEBBEN PRIORITEIT BOVEN ALLES IN DEZE VOORWAARDEN.
Voordat je je account gaat gebruiken:
Lees deze voorwaarden. Wij vertrouwen op deze voorwaarden wanneer we contact met je hebben. Wij kunnen je account en het account van een minderjarig familielid opschorten als je deze voorwaarden schendt. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice. Zie sectie 31.
6.1. Je moet eerlijk naar ons zijn. Geef ons correcte persoonlijke gegevens over jezelf en eventuele minderjarige familieleden. Houd die informatie up-to-date via het accountbeheer.
6.2.1. Dit is belangrijk omdat we afhankelijk zijn van de informatie die je verstrekt. We sturen belangrijke informatie naar de e-mailadressen die je ons geeft. We gebruiken de geboortedatum van de minderjarige familieleden om hun ervaringen aan te passen.
6.2.2. Als je ons onjuiste informatie verstrekt, kunnen wij de betreffende accounts opschorten. We kunnen bijvoorbeeld accounts voor volwassenen opschorten als kinderen deze gebruiken. Als dat gebeurt, heb je geen toegang meer tot PSN en sommige producten, zelfs als je voor die producten hebt betaald. Je kunt contact opnemen met de klantenservice om te weten te komen waarom jij of een minderjarig familielid is geschorst en wat je kunt doen.
7.Gedefinieerde woorden en zinsdelen.
'Goedgekeurde betaalmethode': de betaalmethoden die we op PSN accepteren.
'Geautoriseerde systemen': onze gamesystemen. Dit zijn de originele PlayStation, PlayStation®2, PlayStation®Portable, PlayStation®3, PlayStation®Vita, PlayStation®TV, PlayStation Classic, PlayStation®4 en PlayStation®5.
'Account van een minderjarig familielid': een account voor iemand wiens geboortedatum aangeeft dat hij of zij jonger is dan 18 jaar. Een account voor een minderjarig familielid heeft een aantal functies die afhankelijk zijn van leeftijd en biedt een aantal opties voor ouderlijk toezicht die de familiemanager of de voogd kan instellen. Zie sectie 10. Op PS3 en PS Vita heeft de term 'sub-account' dezelfde betekenis als een account voor een minderjarig familielid.
'Minderjarig familielid': iemand met een account voor een minderjarig familielid.
'Gedragscode': hoe je je moet gedragen op PSN, zoals uiteengezet in sectie 12.
'Familiemanager': de volwassen accounthouder die een account voor een minderjarig familielid maakt, is de familiemanager. Een volwassen accounthouder die andere volwassen accounthouders uitnodigt om lid te worden van zijn of haar familie is ook een familiemanager.
'Familielid': een accounthouder die tot een familie behoort.
'Voogd': een volwassen familielid dat is aangewezen door de familiemanager en functies voor ouderlijk toezicht kan instellen voor minderjarige familieleden.
'Ouderlijk toezicht': instellingen waarmee een familiemanager of voogd de ervaring van minderjarige familieleden kan aanpassen. Ga voor meer informatie over ouderlijk toezicht naar: www.playstation.com/safety.
'Producten': alle digitale content en digitale services die beschikbaar zijn via PSN. Producten kunnen gratis of betaald zijn. Tot de producten behoren games, muziek, films, abonnementen, opwaardeerservice en -tegoed voor PSN-portemonnee, virtuele community's (waar je met andere spelers kunt communiceren) en meer. Beschikbare producten zijn afhankelijk van het systeem dat je gebruikt en waar je woont. Sommige producten zijn mogelijk niet beschikbaar in je voorkeurstaal.
'PSN-portemonnee': bevat het tegoed dat je aan je account hebt toegevoegd en dat je in de PlayStation Store kunt uitgeven.
'Verantwoordelijke volwassene': de ouder of wettelijke voogd van een kind.
'Voorwaarden': deze PlayStation Network-servicevoorwaarden.
'Door gebruikers gegenereerde content', ook wel 'UGC' genoemd: tekst, berichten, opmerkingen, afbeeldingen, foto's, spraak, muziek, video's, game-assets, gamevideo's en game-gerelateerde informatie en andere materialen (i) die door jou of anderen zijn gemaakt op PSN en/of (ii) die door jou of anderen via PSN worden gedeeld.
'Portemonneetegoed': tegoed in je PSN-portemonnee.
'Opwaarderen portemonnee': tegoed kopen of een voucher inwisselen voor portemonneetegoed.
9. De veiligheid van je account.
9.1. We gebruiken passende technische maatregelen om PSN en de informatie die we over jou hebben te beveiligen.
9.2. Jij moet ook je steentje bijdragen. Jij bent verantwoordelijk voor al het gebruik van je account, tenzij:
9.2.1. iemand anders het account heeft gebruikt omdat wij geen passende technische maatregelen hebben genomen om PSN of de informatie die we over je hebben te beveiligen; of
9.2.2. iemand anders het account heeft gebruikt, maar jij redelijke stappen had ondernomen om dit te voorkomen, inclusief de maatregelen in sectie 9.3.
9.3. Enkele stappen om te voorkomen dat anderen je account gebruiken:
9.3.1. Meld je aan het einde van elke sessie af bij je account.
9.3.2. Stel een toegangscode in om te voorkomen dat iemand met toegang tot je geautoriseerde systeem zich aanmeldt bij je account.
9.3.3. Gebruik een sterk wachtwoord dat anders is dan elk ander wachtwoord dat je voor andere onlineservices gebruikt, en schakel 'Wachtwoord vereisen bij betalen' in om te voorkomen dat anderen geld kunnen uitgeven op jouw account.
9.3.4. Deel nooit je accountgegevens met iemand anders.
9.3.5. Laat nooit iemand anders je account gebruiken, zelfs niet een familielid of vriend(in).
9.4. Wat als er iets misgaat?
9.4.1. Verander je wachtwoord meteen als je denkt dat iemand anders weet wat het wachtwoord is.
9.4.2. Stel ons meteen op de hoogte als je denkt dat iemand toegang heeft tot je account.
9.4.3. Stel de politie op de hoogte als je het slachtoffer bent van misdaad met betrekking tot PSN. (Bijvoorbeeld als iemand anders je betaalgegevens gebruikt op PSN.)
10. Je minderjarige familieleden.
10.1. Je moet voor elk kind een apart account voor een minderjarig familielid maken. Stel voor elk account passende instellingen voor ouderlijk toezicht in. Zie sectie 11.
10.2. Minderjarige familieleden hebben toegang tot onze PlayStation Store. Zie sectie 14. Een van de functies voor ouderlijk toezicht is een maandelijkse bestedingslimiet. We stellen deze in op nul. Je kunt die limiet verhogen. Sta alleen een maandelijkse bestedingslimiet van meer dan nul toe voor minderjarige familieleden als je er van overtuigd bent dat zij de gang van zaken omtrent aankopen begrijpen en tot de ingestelde limiet aankoopbeslissingen kunnen nemen.
10.3. Door een bestedingslimiet in te stellen voor een minderjarig familielid (of een voogd aan te stellen die dit doet), vertel je ons dat:
10.3.1. het kind (i) het concept van een aankoop kan begrijpen; (ii) de kosten kan begrijpen; en (iii) de gang van zaken omtrent online aankopen kan begrijpen; en
10.3.2. je vooraf goedkeuring geeft voor, en erin toestemt om te betalen voor, alle aankopen in de PlayStation Store door dat minderjarige familielid tot aan de bestedingslimiet.
10.4. Voor elk account van een minderjarig familielid moet je:
10.4.1. juiste gegevens opgeven - zie sectie 6 - met inbegrip van de leeftijd;
10.4.1.1. Waarom? Dit heeft invloed op de manier waarop we met deze familieleden omgaan. We gebruiken hun leeftijd om te bepalen wat ze op PSN kunnen zien, kopen en doen. Niet alle via PSN beschikbare producten zijn echter beoordeeld en sommige bevatten taal die is gericht op volwassenen en materiaal dat je minderjarige familieleden mogelijk kunnen zien.
10.4.2. uitleggen aan je minderjarige familielid hoe deze zich moet gedragen bij het gebruik van het PSN of in contact met ons of de PSN-community - zie onze Gedragscode in sectie 12 - hoe ze zichzelf en hun account kunnen beschermen;
10.4.3. passende instellingen voor ouderlijk toezicht instellen - zie sectie 11;
10.4.4. het gebruik van PSN op de juiste manier controleren;
10.4.4.1. Waarom? Je minderjarige familieleden kunnen berichten ontvangen van andere PSN-gebruikers die niet naar jou worden gekopieerd.
10.4.5. toestemmen om toezicht te houden op, en daarmee de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor, het account/de accounts van je minderjarige familielid om te verzekeren dat deze zich aan deze voorwaarden houdt. Dit is niet van toepassing:
10.4.5.1. als iemand anders het account heeft gebruikt omdat we niet de juiste technische maatregelen hebben genomen om PSN of de informatie die we over je minderjarige familieleden hebben, te beveiligen; of
10.4.5.2. als iemand anders het account heeft gebruikt, maar jij en je minderjarige familielid al redelijke stappen hadden ondernomen om dat te voorkomen.
11.1. We bieden verschillende soorten ouderlijk toezicht. Je kunt hierover lezen op www.playstation.com/safety.
11.2. Belangrijke informatie over ouderlijk toezicht:
11.2.1. Voogden kunnen ouderlijk toezicht instellen en de door jou opgegeven instellingen aanpassen.
11.2.2. We stellen je niet op de hoogte van wijzigingen in ouderlijk toezicht die door voogden zijn aangebracht.
11.2.3. Wijs alleen voogden aan die je volledig vertrouwt.
13. Houden we bij wat je online doet?
13.1. Ja, maar we kunnen niet alle activiteiten volgen en we streven daar ook niet naar.
13.2. We kunnen je PSN-activiteit bijhouden en vastleggen en je UGC die deze voorwaarden schendt, verwijderen zonder dat je hiervan op de hoogte wordt gesteld. Andere gebruikers kunnen dingen die ze zien, vastleggen en naar ons verzenden.
13.3. Tot de informatie die we krijgen, kunnen je content, spraak- en tekstcommunicatie, gameplayvideo's, de tijd en locatie van je activiteiten, je echte naam, je online-id voor PSN en je IP-adres behoren.
13.4. Wij (of onze gelieerde bedrijven) gebruiken deze informatie om deze voorwaarden te handhaven, om te voldoen aan de wet, om onze rechten en die van onze licentiegevers en gebruikers te beschermen en om onze community te beschermen. Wij kunnen deze informatie doorgeven aan de politie of andere bevoegde instanties.
13.5. Raadpleeg ons privacybeleid op www.playstation.com/legal/PSNTerms/ voor meer informatie over dit gebruik van je gegevens.
15. Winkelen in PlayStation Store.
15.1. Zorg ervoor dat je minderjarige familieleden begrijpen hoe de PlayStation Store werkt. Wat hieronder volgt, is van toepassing op hen en jouzelf, behalve waar aangegeven.
15.2. Wij begeleiden je bij het aankoopproces, van productkeuze tot aankoopbevestiging via een reeks schermen en instructies.
15.2.1. Lees de informatie die we je tijdens je aankoop laten zien, zorgvuldig door. Dit is van invloed op de annuleringsrechten die je anders mogelijk zou hebben krachtens toepasselijke lokale wetgeving - zie sectie 16.
15.3. De laatste knop is Bestellen en betalen. Wanneer je op die knop drukt, gebeurt het volgende:
15.3.1. Als je portemonneetegoed voldoende is om de prijs te betalen, trekken we het bedrag af van je PSN-portemonnee;
15.3.2. Als je een deel van het vereiste portemonneetegoed hebt, maar niet genoeg tegoed hebt om de prijs te betalen, gebruiken we dat tegoed en brengen we het overgebleven saldo in rekening via je goedgekeurde betaalmethode. (Geldt niet voor minderjarige familieleden);
15.3.3. Als je geen portemonneetegoed hebt, brengen we de volledige prijs in rekening volgens de standaard goedgekeurde betaalmethode die is opgeslagen op je account. (Geldt niet voor minderjarige familieleden); en
15.3.4. Je stuurt de bestelling naar ons.
15.4. Als we je bestelling niet kunnen afhandelen, betalen we alle bedragen terug die zijn afgetrokken van je:
15.4.1. PSN-portemonnee, naar je PSN-portemonnee;
15.4.2. goedgekeurde betaalmethode, naar die betaalmethode, tenzij het een van de goedgekeurde betaalmethoden is waarvoor we dat niet kunnen doen. In die gevallen ontvang je een restitutie in je PSN-portemonnee.
15.5. Je koopt een persoonlijke licentie om producten voor privégebruik te gebruiken. Je licentie om games te spelen is niet overdraagbaar, tenzij de licentie dat volgens de toepasselijke lokale wetgeving wel moet zijn.
15.5.1. Dit betekent dat je een product kunt gebruiken op de manieren die in de licentie worden beschreven, maar dat je geen eigenaar bent van het product.
15.5.2. We vertellen je tijdens het aankoopproces waar je de licentievoorwaarden kunt vinden.
15.6. Als je het aankoopaccount verwijdert of sluit, kun je de toegang tot en het gebruik van het product verliezen.
15.7. Als een derde partij het product heeft gepubliceerd, moet je mogelijk je account voor PSN associëren met of koppelen aan een account dat je bij die derde hebt om het product te kunnen gebruiken. Het product kan worden gekoppeld aan dat externe account en aan het aankoopaccount. Als je de koppeling tussen het externe account en je account voor PSN ongedaan maakt of als je account van derden wordt gesloten of verwijderd, kun je de toegang tot het product verliezen.
16. Kan ik mijn aankopen annuleren omdat ik van gedachten ben veranderd?
16.1. Ja, in beperkte omstandigheden en wanneer je dit binnen bepaalde tijdsperioden aanvraagt. Zie ons annuleringsbeleid op www.playstation.com/store-cancellation-policy.
16.2. Lees de informatie die we je tijdens je aankopen laten zien zorgvuldig door. Wanneer je iets koopt, verstrekken wij informatie en volgen wij een proces dat de rechten voor het annuleren vanwege het veranderen van gedachten beperkt, die je anders volgens de toepasselijke lokale wetgeving mogelijk zou hebben gehad.
16.3. Uitleg over annuleringsrechten bij veranderen van gedachten. In sommige landen geeft de lokale wetgeving aan dat je, wanneer je producten online koopt, tijd hebt om van gedachten te veranderen, je aankoop mag annuleren en een restitutie kunt ontvangen. Bijvoorbeeld, in landen van de Europese Economische Ruimte:
16.3.1. kun je om welke reden dan ook binnen 14 dagen na je transactie annuleren wanneer je digitale content (zoals een game of film) koopt
16.3.2. kun je om welke reden dan ook binnen 14 dagen na je transactie annuleren wanneer je services (zoals een abonnement of portemonneetegoed) koopt.
16.3.3. Maar de wet geeft ook aan dat wij je recht op annulering kunnen beperken en de digitale content of service direct kunnen leveren, mits wij je uitleggen hoe dit van invloed is op je annuleringsrechten en mits je ermee instemt dat de digitale content of de service onmiddellijk wordt geleverd.
16.3.4. Omdat de meeste van onze klanten hun aankopen direct willen gebruiken, ontwerpen we onze aankoopstromen om je toestemming te krijgen voor de onmiddellijke levering van digitale content en services. We geven je duidelijke informatie over de invloed die dit heeft op je annuleringsrechten.
16.4. Dus, tenzij een product defect is of je andere rechten hebt om je bestelling te annuleren onder de toepasselijke lokale wetgeving, geldt het volgende wanneer je bij ons winkelt:
16.4.1. Je kunt niet van gedachten veranderen en je aankoop van digitale content annuleren nadat je bent begonnen met het downloaden van de content; en
16.4.2. Je kunt van gedachten veranderen en je aankopen van abonnementsservices binnen 14 dagen na aankoop annuleren, maar het bedrag dat wij terugbetalen kan lager zijn dan je aankoopprijs (met het oog op het gebruik dat je van de service hebt gehad).
18.1. We slaan je creditcard-, betaalkaart- en PayPal-accountgegevens op wanneer je ze gebruikt voor een transactie. We gebruiken deze gegevens voor toekomstige aankopen, tenzij je ze verwijdert via je accountinstellingen.
18.2. We slaan de 3-cijferige beveiligingscode van je betaalkaart niet op. Je hoeft die code niet in te voeren voor toekomstige aankopen.
18.3. Voor andere goedgekeurde betalingsmethoden moet je mogelijk bij elke aankoop de gegevens invoeren.
18.4. Wanneer je een product koopt via mobiele facturering, brengt je mobiele-netwerkprovider het aankoopbedrag in rekening. Zij kunnen daar bovenop hun standaardberichttarief bij je in rekening brengen.
20. Speciale voorwaarden die van toepassing zijn op bepaalde producten.
Algemeen.
20.1. Producten die we verkopen, werken mogelijk niet met geautoriseerde systemen en software die in licentie zijn gegeven voor verkoop buiten Europa, het Midden-Oosten, Afrika, India, Rusland en Oceanië.
20.2. Tenzij anders aangegeven, zijn alle producten uitsluitend bestemd voor niet-commercieel thuisgebruik.
Games.
20.3. Met sommige games en apps kun je het volgende kopen:
20.3.1. Producten uit de PlayStation Store; of
20.3.2. andere dingen, rechtstreeks van de uitgever van de game of app.
20.3.2.1. Je kunt portemonneetegoed niet gebruiken om iets van de uitgever te kopen en je moet een betaalmethode bij de uitgever registreren.
20.3.2.2. De bestedingslimiet voor een account van een minderjarig familielid is alleen van toepassing op aankopen uit de PlayStation Store.
20.4. Sommige producten bieden online services zoals online multiplayer, klassementen of communicatiemogelijkheden.
20.4.1. Om toegang te krijgen tot online multiplayer moet jij (of een ander account dat jouw PS4 heeft aangewezen als de 'primaire console' of, als je een PS5 hebt, dat de instelling 'Offline & Homeshare' op je PS5 heeft ingeschakeld) een actief PlayStation Plus-abonnement hebben.
Abonnementen.
20.5. Abonnementen zijn voor onbepaalde tijd actief. Wij blijven automatisch kosten bij je in rekening brengen totdat je opzegt. We leggen uit wat de doorlopende kosten zijn, wat de factureringsfrequentie is en hoe je kunt annuleren, voordat je tot aankoop overgaat. We sturen je een e-mail voordat elke verschuldigde betaling moet worden voldaan.
20.6. Proefversies gaan over in betaalde abonnementen. We brengen abonnementskosten in rekening tenzij je je abonnement vóór het einde van de proefperiode opzegt. We leggen dit, de lopende kosten en de factureringsfrequentie uit en bespreken hoe je kunt annuleren voordat je een proefperiode start.
20.7. Als je niet genoeg portemonneetegoed hebt om terugkerende abonnementskosten te betalen, brengen we het saldo in rekening via je standaardbetaalmethode (indien van toepassing).
20.7.1. Dit is niet van toepassing op aankopen die zijn gedaan door minderjarige familieleden.
20.8. Aan het einde van elke factureringsperiode en aan het einde van een proefperiode brengen we de abonnementskosten voor de volgende periode in rekening. Dit gebeurt niet als:
20.8.1. je het abonnement annuleert vóór het einde van de proefperiode of de huidige factureringsperiode.
20.8.2. Je hebt niet genoeg geld in je PSN-portemonnee en je hebt geen betaalmethode geregistreerd.
20.8.3. We mogen het abonnement om welke reden dan ook beëindigen.
20.9. Als je betaling voor een abonnement mislukt, kunnen we de daaropvolgende dagen proberen je betaling te innen.
20.9.1. Mogelijk heb je tijdens die periode toegang tot de abonnementsservice.
20.9.2. Je factureringsperiode wordt niet gewijzigd. Als een nieuwe poging tot betaling is gelukt, is de volgende betaaldatum hetzelfde als wanneer je eerste betaling niet zou zijn mislukt.
20.10. We kunnen de terugkerende kosten van een abonnement wijzigen (verhogen of verlagen) vanwege wijzigingen in het abonnementsproduct, vanwege onze kosten bij het aanbieden van het abonnement, om ervoor te zorgen dat het abonnement een levensvatbare service blijft of om te reageren op marktveranderingen, zoals veranderingen in wisselkoersen, lokale belastingen of inflatie.
20.10.1. We zullen je minstens 60 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte stellen van eventuele prijsverhogingen. Daarbij zullen we aangeven wat de nieuwe kosten zijn en vanaf welke datum deze ingaan. Je kunt annuleren voordat de prijsverhoging van kracht wordt.
20.11. Als je al een abonnement hebt (betaald of als onderdeel van een gratis proefabonnement) en je koopt een ander abonnement voor dezelfde service, dan eindigt je huidige abonnement aan het einde van de op dat moment geldende factureringsperiode, waarna het nieuwe abonnement begint.
20.12. Het pakket met producten in een abonnement kan variëren gedurende je abonnementsperiode. Leeftijdsbeperkingen, geografische beperkingen en andere beperkingen betekenen dat je mogelijk niet toegang hebt tot alle producten in het pakket. Sommige producten zijn mogelijk afzonderlijk beschikbaar voor niet-abonnees.
Pre-orders.
20.13. Je moet pre-orders betalen op de datum waarop je de pre-order plaatst.
20.14. Je kunt je pre-orders annuleren en een terugbetaling ontvangen zoals uitgelegd op het moment van aankoop en in sectie 16. Als je een pre-order annuleert, heb je geen recht meer op promotieproducten die bij de pre-order worden aangeboden.
Virtuele valuta.
20.15. Sommige games bevatten fictieve valuta ('VC'). Afhankelijk van de game kun je VC verdienen via gameplay of deze in de PlayStation Store kopen. Je kunt de VC in de game inwisselen voor andere items, ervaringen of functionaliteit.
20.16. Je mag niet:
20.16.1. VC verkopen, kopen, overdragen of gebruiken buiten de game;
20.16.2. wedden met of voor VC (bijvoorbeeld 'skin betting') tenzij het spel deze functionaliteit biedt;
20.16.3. VC uitwisselen of verzilveren voor geld of iets anders dat de geldelijke waarde vervangt.
20.17. Elke game-uitgever bepaalt hoe diens VC werkt en wat je ermee kunt doen. Lees de voorwaarden van de game-uitgever door voor meer informatie.
21. Content die je maakt en deelt.
21.1. Met sommige producten kun je je UGC met ons en andere spelers delen.
21.2. Jij bent eigenaar van jouw UGC. Je mag deze content echter niet commercieel gebruiken zonder toestemming. Je hebt toestemming nodig van ons en, indien relevant, van de uitgever van het product. Dit is het geval vanwege het feit dat de manier waarop je je UGC maakt en deelt, betekent dat je UGC gebonden kan zijn aan software of intellectueel eigendom van ons en de uitgever van het product.
21.3. Wanneer je je UGC deelt, geldt het volgende:
21.3.1. Wij mogen de UGC zichtbaar maken op PSN.
21.3.2. Wij mogen de UGC zichtbaar maken op andere plaatsen, zoals onze websites en die van onze gelieerde bedrijven.
21.3.3. Wij en onze gelieerde bedrijven kunnen je UGC om verschillende redenen wijzigen, waaronder het toevoegen van je online-id (of je echte naam als je ervoor kiest om die te gebruiken) zodat anderen weten dat de content jouw eigendom is, om er zeker van te zijn dat de content goed wordt weergegeven op verschillende apparaten, enzovoort.
21.3.4. Anderen kunnen er interactief mee werken en dingen doen, zoals er commentaar op geven, het wijzigen, verwijderen of opnieuw delen.
21.3.5. Wij en onze gelieerde bedrijven kunnen:
21.3.5.1. je UGC in licentie geven, verkopen en anderszins commercieel exploiteren (bijvoorbeeld abonnementen verkopen om alleen of in combinatie met andere UGC toegang te krijgen tot je UGC);
21.3.5.2. reclame-inkomsten ontvangen in verband met UGC;
21.3.5.3. je UGC gebruiken bij de promotie van producten en andere PlayStation®-producten en -services;
21.3.5.4. je UGC indien nodig wijzigen of verwijderen om te voldoen aan de wet of om onze rechten onder deze voorwaarden uit te oefenen.
21.4. Wij betalen je niet voor het gebruik van je UGC zoals beschreven in sectie 21.3.
21.5. Door UGC te delen, geef je bij ons aan dat je over alle rechten beschikt die nodig zijn voor deze UGC en dat je de rechten verleent die in deze sectie 21 zijn uiteengezet.
21.6. De licentie voor een product geeft je mogelijk meer informatie over hoe het delen van UGC voor dat product werkt.
30.1. Neem contact met ons op als je vragen hebt.
30.2. Ga voor online ondersteuning (help-pagina's en een online contactformulier) naar: www.playstation.com/get-help/contact-us/. Om ons op de ouderwetse manier te schrijven, gebruik je: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.
30.3. Wanneer je contact met ons opneemt, verwachten we dat ons personeel beleefd en respectvol is. We verwachten hetzelfde van jou. Als je onbeleefd bent of ons personeel uitscheldt of bedreigd, kunnen wij je mogelijkheid om contact met ons op te nemen via e-mail beperken, of weigeren om je verder te helpen. Als je gedrag een risico voor ons personeel, onze community of ons bedrijf suggereert, kunnen we je account opschorten en de zaak escaleren naar de politie.
Versie 11 Laatst bijgewerkt: december 2022
