アプリケーション側でネットワーク接続に問題が発生している可能性があります。以下の手順をお試しください。
- PlayStation™Networkステータスページで、サーバーに問題がないか、またはメンテナンス中でないかをご確認ください。
- PlayStation®5を再起動します。
- インターネットに接続できるかを確認します。［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を診断する］と選択し、インターネット接続テストを行ってください。必要に応じてネットワーク設定を確認し、設定し直します。
- ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- システムソフトウェアが最新でない場合は、［設定］＞［システム］＞［システムソフトウェア］＞［システムソフトウェアのアップデートと設定］から最新バージョンにアップデートしてください。
- アプリケーションにカーソルを合わせた状態でオプションボタンを押し、［アップデートを確認］を選択します。