NW-31253-4の解決方法

ネットワークエラーが発生しました。DNSサーバーからの応答が遅れているか、通信が不安定になっている可能性があります。

  1. PlayStation®4とルーターを再起動してください。
  2. お使いのインターネットサービスプロバイダーがメンテナンスを行っていないかご確認ください。
  3. PlayStation™Networkサーバーはインターネットへの接続に次のポート番号を使用します。ルーターが以下のポートをブロックしないようにしてください。
    • TCP：80、443、3478、3479、3480
    • UDP：3478、3479
  4. 特定のDNSサーバーをお使いの場合は、［設定］＞［ネットワーク］＞［インターネット接続を設定する］＞［カスタム］にアクセスし、DNS設定を変更してください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせ