CE-30012-6

内部エラーが発生しました。

PlayStation®4のシステムソフトウェアが最新でない場合は、［設定］＞［システムソフトウェアアップデート］から最新バージョンにアップデートしてください。
システムソフトウェアが最新の状態であるにもかかわらず改善しない場合は、［設定］＞［アプリケーションセーブデータ管理］からセーブデータをバックアップします。
内部エラーが起きているアプリケーションを選択した状態で、アプリケーションアイコンの上でOPTIONSボタンを押し、アプリケーションを削除します。そのあと、アプリケーションをディスクまたはライブラリーから再インストールします。

笑顔

しかめ顔

このページの内容では問題を解決できなかった

このページの情報では不十分だった

このページの内容は探していたものではなかった

ご意見はサービスの改善に役立てさせて頂きます。

プレイステーションカスタマーサポートまでお問い合わせください。