Come modificare o reimpostare la password per PlayStation Network

Scopri come modificare o reimpostare la password in caso di problemi di accesso al tuo account.

Come modificare la password per PSN online

  1. Accedi a Gestione account. 
  2. Seleziona Sicurezza dalla barra laterale. 
  3. Fai clic su Modifica accanto a Password per modificare la password.
    Puoi anche passare all'autenticazione con chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.
Configurare la chiave di accesso
  1. Fai clic su Salva per confermare le modifiche.
    Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.
Reimpostare la password
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Sicurezza. 
  2. Seleziona Sicurezza > Password.
  3. Scegli e conferma la nuova password, quindi seleziona Continua.
    Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.
Reimpostare la password
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account e inserisci la password. 
  2. Seleziona Sicurezza > Password. 
  3. Crea e conferma la nuova password, quindi seleziona Continua.
    Adesso puoi accedere al tuo account con la nuova password.
Reimpostare la password

Per ulteriore assistenza su come modificare la password del tuo account, contattaci utilizzando il nostro Assistente online.

Il passaggio all'autenticazione con chiave di accesso offre un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso

Come reimpostare la password per PSN online

  1. Accedi a Gestione account. 
  2. Seleziona Problemi di accesso? > Recupera il tuo account e segui le istruzioni a schermo. 

Per assistenza su come reimpostare la password del tuo account, contattaci utilizzando il nostro Assistente online.

Puoi anche passare all'autenticazione con chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account > Account > Accedi. 
  2. Nella schermata di accesso, premi il tasto triangolo e seleziona Avanti.
    Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata. L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. 
Non hai ricevuto nessuna e-mail?
  1. Accedi al link sicuro nell'e-mail, inserisci le informazioni richieste e crea una nuova password utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

Puoi anche passare all'autenticazione con chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso

Se hai accesso a una console PS4 che hai attivato come PS4 principale, puoi reimpostare la password in un paio di clic: hai bisogno solamente del tuo ID di accesso (indirizzo e-mail):

  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Accedi. 
  2. Nella schermata di accesso, premi il tasto triangolo, quindi seleziona Avanti. Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata.
    L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. 
Non hai ricevuto nessuna e-mail?
  1. Fai clic sul link nell'e-mail e inserisci una nuova password.

Puoi anche passare all'autenticazione con chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Accedi. 
  2. Nella schermata di accesso, premi il tasto triangolo, quindi seleziona Avanti. Verrà inviata un'e-mail per la modifica della password all'ID di accesso (indirizzo e-mail) visualizzato nella schermata.
    L'invio dell'e-mail di verifica può richiedere alcuni minuti. 
Non hai ricevuto nessuna e-mail?
  1. Accedi al link sicuro, inserisci le informazioni richieste e crea una nuova password utilizzando una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

Puoi anche passare all'autenticazione con chiave di accesso per un accesso rapido e sicuro.

Configurare la chiave di accesso

Come reimpostare la password di un account per bambini online

Solo un amministratore della famiglia può reimpostare la password di un account per bambini.

  1. In qualità di amministratore della famiglia, vai a Gestione account. 
  2. Vai a Gestione famiglia.
  3. Scegli l'account per bambini e seleziona Reimposta password.
  1. In qualità di amministratore della famiglia, vai a Impostazioni > Famiglia e filtro contenuti > Gestione famiglia.
  2. Da questo menu, seleziona l'account per bambini e Reimposta password.
  1. In qualità di amministratore della famiglia, vai a Impostazioni > Filtro contenuti/Gestione famiglia > Gestione famiglia.
  2. Da questo menu, seleziona l'account per bambini e Reimposta password.

Per ulteriore assistenza su come reimpostare la password di un account per bambini, contattaci utilizzando il nostro Assistente online.

Non hai ricevuto l'e-mail per la reimpostazione della password? 

  • L'e-mail potrebbe trovarsi nella cartella della posta indesiderata.
    Controlla la tua casella di posta in arrivo e cerca "PlayStation" in tutte le caselle di posta, comprese le cartelle di posta eliminata e indesiderata. 
  • Il tuo indirizzo e-mail potrebbe non essere corretto.
    Ripeti la procedura di reimpostazione della password e assicurati che l'indirizzo e-mail visualizzato nella pagina "Hai dimenticato la password?" sia lo stesso utilizzato per accedere all'account. 
  • Hai un account per minorenni?
    Solo l'amministratore della famiglia può reimpostare la password dell'account.
  • Potrebbe esserci un problema con Gestione account. A volte i problemi di rete possono causare ritardi nelle e-mail di modifica della password. Controlla la pagina dello stato di rete.

Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina.

Hai bisogno di aiuto? 

Contatta i nostri addetti all'assistenza

Contatta l'Assistenza PlayStation