Puoi iscriverti tramite la PlayStation App o la pagina PlayStation.com. Seleziona l'opzione dedicata per iscriverti, poi leggi e accetta i termini di PlayStation Stars.

Grazie alle opinioni degli utenti, al costante miglioramento dell'esperienza, alla rapida reiterazione e all'aggiunta continua di nuovi abbonati a rotazione potremo garantire un'esperienza ottimizzata su PlayStation Stars. Se il sistema ti ha inserito casualmente nella lista d'attesa, otterrai l'accesso a PlayStation Stars entro due mesi dall'iscrizione.

Tutti gli account in lista d'attesa otterranno l'accesso a PlayStation Stars entro due mesi dalla data di iscrizione.

Riceverai un'e-mail quando potrai eseguire l'accesso a PlayStation Stars. Assicurati di poter ricevere le notifiche sulle campagne andando sulle impostazioni PlayStation App, selezionando [Informazioni sull'account] > [Notifiche] e attivando le impostazioni disponibili.

Attualmente, l'esperienza PlayStation Stars completa (comprendente campagne personalizzate, catalogo delle ricompense e livello di stato) è visibile unicamente tramite la PlayStation App.

Se possiedi un abbonamento PlayStation Plus attivo e sei un utente PlayStation 3 o PlayStation Vita, puoi unirti a PlayStation Stars, ma otterrai punti solo quando acquisti dal PlayStation Store della tua console. Non potrai aumentare il livello del tuo stato con l'acquisto di giochi completi sul PlayStation Store utilizzando queste console e non riceverai alcun supporto.   Per accedere all'esperienza completa di PlayStation Stars è necessario utilizzare una console PlayStation 4 o PlayStation 5.

In base alle campagne completate, guadagnerai punti o collezionabili digitali. I punti possono essere scambiati con varie ricompense, tra cui collezionabili digitali, giochi o fondi del portafoglio di PSN.

I punti si ottengono principalmente con il completamento delle campagne. Inoltre, gli abbonati a PlayStation Plus guadagnano punti anche sugli acquisti idonei dal PlayStation Store.

In PlayStation Stars, una campagna consiste in una serie di obiettivi da completare per ottenere una ricompensa specifica. In base agli obiettivi, la ricompensa può includere punti o un collezionabile digitale. 

Per visualizzare l'elenco delle campagne disponibili in ogni momento, visita l'hub di PlayStation Stars sulla PlayStation App. Le campagne disponibili sono soggette a rotazione continua.

Potrebbe essere necessario un abbonamento a PlayStation Plus per completare alcune campagne, mentre altre, una volta completate, offrono ricompense esclusive agli abbonati a PlayStation Plus.

Le campagne includono un grande assortimento di attività: esplorare aree di gioco trascurate, giocare con gli amici, partecipare a tornei mondiali, padroneggiare nuove funzionalità delle console, dimostrare le tue conoscenze in quiz ed enigmi, e molto altro ancora (esclusi i giochi online solo per PS3).

Devi aver effettuato l'accesso al tuo account PlayStation Network sulla console al momento della partecipazione a una campagna; assicurati di aver effettuato l'accesso all'account PlayStation Network che hai usato per registrarti a PlayStation Stars prima di iniziare una campagna e di mantenerlo durante la partecipazione e il completamento. 

L'invio di campagne dipende da molti fattori, tra cui il tipo di console, la libreria di giochi e il completamento degli stessi, l'utilizzo delle funzionalità e la disponibilità di determinati titoli nel paese/regione. 

I collezionabili digitali sono oggetti virtuali che commemorano il tuo viaggio con PlayStation, dagli amici incontrati ai mondi conquistati.

Puoi esporre i collezionabili digitali nella vetrina della PlayStation App.

Puoi ottenere collezionabili digitali completando gli obiettivi delle campagne PlayStation Stars, aumentando il livello del tuo stato PlayStation Stars o spendendo i punti per riscattarli dal catalogo delle ricompense PlayStation Stars. I collezionabili digitali hanno vari livelli di rarità e possono essere esposti nella vetrina collegata al tuo account PlayStation Network.

Puoi esporre i tuoi collezionabili digitali nella vetrina della PlayStation App. Le impostazioni privacy ti permettono di scegliere se permettere ad altri utenti PlayStation Network maggiorenni di visualizzare la tua vetrina di collezionabili digitali.

La rarità di un collezionabile digitale viene mostrata nella schermata contenente le informazioni della campagna e nei dettagli del collezionabile stesso.

Non è possibile scambiare o trasferire i collezionabili digitali.

Puoi visualizzare il saldo dei punti nella parte inferiore del tuo profilo giocatore nella PlayStation App.

Puoi riscattare i punti accedendo al catalogo delle ricompense sulla PlayStation App > Profilo giocatore > PlayStation Stars > Catalogo delle ricompense.

Puoi spendere i punti per riscattare gli oggetti contenuti nel catalogo delle ricompense, compresi collezionabili digitali, giochi selezionati o fondi del portafoglio di PSN.

Sì. I punti ottenuti scadranno alla fine del mese più 24 mesi a partire dalla data in cui compaiono nel saldo del tuo account PlayStation Stars.

No, non è possibile regalare o trasferire i punti.

I punti ottenuti compariranno nell'account poco dopo aver completato l'acquisto associato (solo per abbonati a PlayStation Plus) o la rispettiva campagna. Verifica la cronologia dei tuoi punti per ulteriori dettagli.

Verifica la cronologia dei tuoi punti. In caso di problemi, contatta il servizio di assistenza.

Gli oggetti del catalogo delle ricompense possono variare in base ad alcuni fattori, quali il possesso previo di un titolo o la disponibilità del gioco in una determinata regione. 

Sì, guadagni punti per gli acquisti sul PlayStation Store se hai (1) un abbonamento PlayStation Plus attivo (valido sia per gli abbonamenti a pagamento o quelli di prova) e (2) un abbonamento PlayStation Stars attivo prima del tuo acquisto. I punti rimangono tuoi anche se annulli l'abbonamento PlayStation Plus 

Se sei abbonato a PlayStation Stars e a PlayStation Plus al momento del tuo acquisto, sei idoneo a guadagnare punti su PlayStation Stars per gli acquisti sul PlayStation Store (a parte gli acquisti delle ricariche del portafoglio di PSN) compreso ogni pagamento dell'abbonamento per l'abbonamento continuo al PlayStation Plus. 

Sì. Gli acquisti esclusi dal guadagno di punti comprendono l'aggiunta di fondi al tuo portafoglio di PSN tramite il PlayStation Store e qualsiasi acquisto non effettuato sul PlayStation Store, compresi i seguenti: quelli effettuati da https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default o URL simili, e qualsiasi acquisto di disco fisico, console, accessori, carte regalo PlayStation o altri elementi fisici.

Devi aver effettuato l'accesso al tuo account PlayStation Network al momento dell'acquisto su PlayStation Store; assicurati di aver effettuato l'accesso all'account PlayStation Network che hai usato per registrarti a PlayStation Stars prima di procedere all'acquisto. Se pensi che si sia verificato un problema nell'assegnazione di punti al tuo account, contattaci qui. 

Una volta che riscatti una ricompensa tramite i punti, in alcuni Paesi e/o regioni, hai un certo periodo di tempo per cambiare idea, annullare l'acquisto e ottenere un rimborso. Tuttavia, se acconsenti alla consegna immediata dei contenuti digitali (come i collezionabili digitali) o all'erogazione immediata dei servizi, possiamo fornirli immediatamente e limitare il tuo diritto di annullare tali ordini, a condizione che ti spieghiamo in che modo ciò influisce sui tuoi diritti di annullamento. Poiché la maggior parte dei nostri clienti desidera utilizzare immediatamente i propri acquisti, i nostri processi di acquisto prevedono di ottenere il tuo consenso alla fornitura immediata dei servizi e dei contenuti digitali e ti informiamo chiaramente su come ciò influisce sui tuoi diritti di annullamento. Pertanto, a meno che un Prodotto sia difettoso o che le leggi locali in vigore sanciscano il tuo diritto ad annullare un ordine, quando riscatti ricompense da noi tramite punti non potrai cambiare idea e annullare il tuo acquisto una volta che inizi a scaricare il contenuto o aggiungi credito al portafoglio di PSN.

Gli abbonati di livello 4 nei Paesi selezionati avranno il vantaggio aggiuntivo di priorità sul nostro team di supporto via chat. 

Nota: il supporto premier di PlayStation Stars non può garantire dei tempi di attesa. Tutti i benefici di supporto sono soggetti a disponibilità.

Una volta che ottieni un livello di stato, il tuo livello di stato è valido per tutto il resto dell'anno più altri 13 mesi. Per esempio, se un abbonato ha ottenuto il livello di stato 2 a ottobre 2022, il suo livello di stato 2 rimarrebbe valido per tutto quell'anno e continuerebbe per i prossimi 13 mesi fino al 31 gennaio 2024. 

Puoi visualizzare il livello di stato del tuo abbonamento sulla PlayStation App e quando hai effettuato l'accesso al tuo account su PlayStation.com.

Puoi annullare il tuo abbonamento PlayStation Stars sulla PlayStation App nel tuo account PlayStation Stars o chiudendo il tuo account PlayStation Network.

Se annulli il tuo abbonamento a PlayStation Stars, perderai l'accesso al tuo abbonamento PlayStation Stars, compresi i punti e i benefici, e i punti e il livello di stato guadagnati scadranno in base alla loro data di scadenza. Se ti riabboni, ogni attività durante il periodo di annullamento dell'abbonamento non verrà accreditata sul tuo account.

I collezionabili digitali e gli elementi riscattati tramite i punti dal catalogo delle ricompense PlayStation Stars rimangono tuoi anche se annulli l'abbonamento PlayStation Stars. Puoi accedere ai tuoi collezionabili e alla tua vetrina sulla PlayStation App.