疑難排解PS4主機光碟問題

如何疑難排解PS4主機光碟問題

若您在PlayStation®4主機上遊玩或載入部分遊戲時遇到問題，請嘗試執行以下的疑難排解步驟。

疑難排解PS4主機光碟讀取問題

請在完成各步驟後，重新將光碟插入您的主機。

  1. 使用一塊乾淨的軟布清潔光碟，以去除任何灰塵或印跡。
  2. 嘗試放入另一款遊戲、Blu-ray光碟或DVD。
    PS4™主機無法讀取燒錄的光碟或音訊光碟。
  3. 進入安全模式並選擇選項5重新構築資料庫。
PS4主機上的安全模式
  1. 如果重新構築資料庫選項未能解決問題，請進入安全模式並選擇選項7替PS4格式化(重新安裝系統軟體)。   
警告：選擇安全模式選項7會導致主機上的所有資訊遭刪除，包括系統軟體。請瀏覽下方指南，並下載PS4主機系統軟體的重新安裝版本。
重新安裝PS4主機系統軟體

如果上述疑難排解步驟未能解決問題，請瀏覽PlayStation維修。

疑難排解不正常的PS4主機光碟退出問題 

  1. 按住控制器上的PS按鈕以開啟快捷選單，並選擇電源>關閉PS4的電源。
  2. 拔除您的PS4主機電源並按住電源按鈕30秒，直到聽到兩次嗶聲為止。
  3. 五分鐘後，插回您的主機電源並開啟主機。
更新您的PS4主機系統軟體
  1. 前往設定>更新系統軟體。
  2. 如果您更新系統軟體時遇到問題，請瀏覽以下指南。 
更新系統軟體
鎖緊手動退出螺絲

鬆脫的手動退出螺絲可能是造成問題的原因。請參閱下列指南，瞭解PS4主機的手動退出螺絲位置。

手動退出PS4主機中的光碟

檢查光碟上是否有刮痕和灰塵 

  • 使用清理Blu-ray光碟或DVD專用無絨布清理光碟上的刮痕和灰塵。  
  • 清理光碟時，請從光碟中心向邊緣擦拭。

問題仍然存在嗎？

您的PlayStation主機可能需要送修。請選擇以下您可能遇到的問題，進一步瀏覽PlayStation維修診斷工具。

 

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