PS4:光碟自動退出

PS4:光碟自動退出

如果您的 PS4 突然退出光碟,試試這些疑難排解步驟。

關閉您的 PS4,然後再次開啟

  1. 按住控制器上的 PS 按鈕以開啟快捷選單,並選擇電源 > 關閉 PS4
  2. 拔除 PS4 電源並按住電源按鈕 30 秒直到聽到兩次嗶聲為止。
  3. 五分鐘後,插回主機電源並開啟主機。

更新 PS4 系統軟體

如果要檢查系統軟體,前往 設定 > 更新系統軟件

鎖緊手動退出螺絲

鬆脫的手動退出螺絲可能是造成問題的原因。請參閱下列指南,瞭解 PS4 主機的手動退出螺絲位置。

檢查光碟上是否有刮傷和灰塵

  • 使用清理 Blu-ray 光碟或 DVD 專用無絨布清理光碟上的刮傷和灰塵。這種專用無絨布可於電腦軟體商店購買。 
  • 清理光碟時,從最內圈直線擦向最外圈。 
  • 使用紙巾或上衣等其他材質可能會刮傷光碟,導致無法正常使用。

這個情況是否影響到多片光碟?

  • 嘗試在 PS4 主機上播放不同 Blu-ray 光碟、DVD 和遊戲,瞭解問題是否會影響其他光碟。 
  • 如果問題僅發生在一片光碟上,該光碟可能已損毀。 
  • 如果問題發生在多片光碟上,可能是 PS4 主機發生問題。

問題仍然存在嗎? 

如果還有問題,請確認您的硬體是否符合保用期內維修條件。

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員