PlayStation™Network 停權

PlayStation™Network 停權

瞭解玩家遭 PlayStation Network (PSN) 停權的原因以及應對方式。

我們為何將玩家停權

當您建立 PlayStation™Network (PSN) 帳戶,即表示同意遵守 PlayStation™Network 服務條款,其中包含社群行為準則

若您違反相關條款,我們可能會將您的帳戶暫時或永久停權。若觸犯最嚴重的違規行為,您的 PlayStation 主機可能會遭停權而無法存取 PlayStation Network。

我如何得知自己的帳戶或主機是否遭 PSN 停權?

如果帳戶或 PlayStation 主機遭到停權,您嘗試登入 PSN 時會出現錯誤代碼。

我們通常會透過電子郵件向您說明您遭停權的原因,以及停權將持續多久。我們會將此郵件寄送至與您帳戶的相關電子郵件地址 (您的登入 ID)。請務必查看垃圾郵件資料夾裡面是否有這類郵件。

如果您尚未收到通知,請與我們聯絡以取得詳細資訊。

我的 PSN 停權將於何時結束?

暫時停權結束後,您就可以再度存取帳戶。您可以查看 PlayStation 安全團隊寄送的電子郵件通知,即可得知停權將持續多久。

我可以針對 PSN 停權提出申訴嗎?

我們都是經過 PlayStation 安全團隊成員徹底地調查後,才會做出 PlayStation Network 停權的決定。因此除非發生下列情形,否則停權皆已定案且無法申訴:

  • 您是因帳戶欠款而遭停權。一旦您付清剩餘款項,我們就會取消停權。如需更多相關資訊,請參閱因帳戶欠款而遭 PlayStation Network 停權指南。 

  • 如果帳戶是因不當的線上 ID 而遭到永久停權,您可能有資格針對停權提出申訴。 

如果帳戶或主機遭到停權會發生什麼事?

如果帳戶遭停權,您將無法存取 PlayStation Network。這表示您將無法使用某些產品和服務,甚至包括已付費的產品和服務。

如果主機遭停權,您將無法透過任何帳戶連線至 PlayStation Network。

是否能取消二手 PlayStation 主機的停權?

不行。如果您買到遭停權的 PlayStation 主機,請聯絡賣家以取得協助。

 

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員