PlayStation®Camera適配器常見問題集

瞭解PlayStation®Camera適配器產品資訊並索取說明、保用與疑難排解,以及出貨資訊。

產品資訊與申請

PlayStation Camera適配器是什麼,它的用途為何?

PlayStation Camera適配器可用來將PlayStation®Camera*(針對PlayStation®4主機販售)連接至PlayStation®5主機。這樣一來,在 PS5™ 主機上玩支援的 PS4™ 遊戲 (包括需要用到 PlayStation®Move 或 PlayStation®VR 射擊控制器的遊戲) 時,就能使用 PlayStation®VR。

*型號 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

請注意:新的 PS5 HD 攝影機與 PS VR 不相容。您必須使用PS Camera(PS4 適用)搭配 PlayStation Camera適配器(無需購買)才能在PS5上使用PS VR。

自2024年11月26日起或送完為止,PlayStation Camera適配器將不再提供。

任何擁有PS VR頭戴裝置和PS Camera,或擁有PS Camera與其相容遊戲作品的人,都有資格獲得PlayStation Camera適配器,每戶僅限獲得一個。 

表單內容會依地區而有所不同,但您還是應該先備妥PS VR訊號處理器註冊序號、名字、姓氏、電子郵件地址、寄送地址以及電話號碼,以利提供。  查看 PS VR 訊號處理器的後背板,上面有開頭為 C、M 或 P 字母的序號 (依您所在的地區而異)。

確認您已提供 PS VR 訊號處理器上的序號,其開頭為 C、M 或 P 字母。如果您仍無法使用序號,請聯絡 PlayStation 服務中心以採取其他疑難排解操作。

如果您在下拉式清單找不到自己的國家,請聯絡當地經銷商或零售商以尋求協助。PS VR說明書的支援資訊區段中會列出詳細聯絡資訊。

是,PlayStation VR 遊戲包含在可於 PlayStation®5 上遊玩的數千款 PlayStation®4 遊戲中。若要在PS5®主機上遊玩PS VR遊戲,需有PS VR頭戴裝置、PS4™適用的PlayStation®Camera*,以及PlayStation®Camera適配器(無需購買。詳情請瀏覽playstation.com/camera-adaptor)。  若要在PS5上獲得最佳PS VR體驗,建議使用DUALSHOCK®4無線控制器。特定遊戲可能需要使用 PlayStation®Move 動態控制器或是相容於 PlayStation®VR 射擊控制器。新的 PS5 HD 攝影機與 PS VR 不相容。PS VR頭戴裝置、PS Camera、DUALSHOCK 4無線控制器、PS Move控制器和PS VR射擊控制器與PS5分開銷售。

*型號 CUH-ZEY1 或 CUH-ZEY2

請注意:PlayStation®Camera適配器不提供販售。

保用與疑難排解

PlayStation Camera適配器的保用內容為何?

自交貨日起,本產品即享有製造商提供的12個月保用服務。若需完整詳細資訊,請參閱 PlayStation Camera 適配器隨附的保用 (若為另外申請的適配器) 或 PS VR 隨附的保用聲明。

如何使用PlayStation Camera適配器將PlayStation Camera連接至PS5主機? 

  1. 將PlayStation Camera適配器連接至PS5主機背面的USB Type-A連接埠。PlayStation Camera 適配器無法與 PS4 主機搭配使用。
  2. 將 PlayStation Camera 連接至 PlayStation Camera 適配器上的 AUX 連接埠。 

請參考各項產品隨附的說明書,以取得詳細的PS VR、攝影機和主機設定指南。

出貨

我的PlayStation Camera適配器何時收到? 

當我們寄出PlayStation Camera適配器時,您會收到一封通知電子郵件,上面註明預估的到貨時間(最長約需兩個星期)。

我可以變更PlayStation Camera適配器的郵寄地址嗎?

不行。申請PlayStation Camera適配器後,即無法變更郵寄地址。

可以將PlayStation Camera適配器寄送到郵政信箱嗎?

不行。我們無法將適配器寄送到郵政信箱地址。

我需要為PS Camera適配器支付運費嗎?

不用。

需要協助嗎? 

聯絡我們的支援專員