如何排查PlayStation上的电子钱包充值问题  

了解如何解决和避免为电子钱包充值时出现的问题。

支付卡不被接受?

  • 如果您无法向电子钱包充值,请检查您所在国家/地区的Playstation™Store接受哪些信用卡或借记卡。
  • 查看下方的指南,查找信用卡和借记卡问题的故障排除步骤。
  • 您还可以尝试其他支付方式或使用PlayStation Store兑换券。

是否存在任何服务问题?

如果我们的在线服务遇到问题,您可能无法为电子钱包充值。 请查看PlayStation服务状态页面并耐心等待,待所有服务均显示绿灯后,再尝试为电子钱包充值。

找不到充值的资金或购买的内容?

查看交易记录,查看电子钱包充值或购买内容是否成功。

您的电子钱包充值了两次?

查看交易记录,然后查看银行对账单以查看电子钱包是否多次充值。 

如果发生意外交易,请使用此页面底部的按钮联系我们

不认可电子钱包充值收费?

如果您不认可相关购买,请先查看您的PlayStation Store交易记录。

如果您不认可相关收费,请访问下方指南。

需要帮助? 

联系我们的支持专家