如何解决PlayStation无线耳机组问题

如何解决PlayStation无线耳机组问题

了解如何解决PlayStation无线耳机组系列的常见问题。

如何解决PlayStation无线耳机组配对问题

耳机组可能超出了主机的信号范围,或有其他电子设备可能正在干扰您的无线路由器。

  1. 关闭您的无线路由器,然后重新打开。
  2. 如果仍有问题,请尝试重设耳机组

如何重设PlayStation无线耳机组

  1. 关闭耳机组。
  2. 将无线适配器连接到主机。
  3. 将小别针或类似物体(未提供)插入无线适配器上再启动键周围的孔中,至少按压一秒钟,然后松开。
  4. 同时按住耳机组上的CHAT键和VOLUME+键。
  5. 按住CHAT键和VOLUME+键,同时将耳机组电源开关滑到开的位置。如果重设成功,耳机组和适配器将会连接。
  1. 将无线适配器连接到主机。
  2. 将小别针或类似物体(未提供)插入无线适配器上再启动键周围的孔中,至少按压一秒钟,然后松开。
  3. 按住耳机组上的MUTE键。
  4. 按住MUTE键,同时将电源/音频模式开关滑到位置1或2。
  1. 将无线适配器连接到主机。
  2. 将小别针或类似物体(未提供)插入无线适配器上再启动键周围的孔中,至少按压一秒钟,然后松开。
  3. 在耳机组上,按住MUTE和VSS键。
  4. 将电源开关滑到位置1或2。

PS4主机支持您使用耳机组同伴应用程序恢复耳机组(重设为出厂设置)。该应用程序可用于恢复Gold(金)无线耳机组和Platinum(白金)无线耳机组。

  1. 在PS4主机上,启动耳机组同伴应用程序。
    要下载该应用程序,请转到PlayStation™Store,选择影视>应用程序>耳机组同伴应用程序,然后下载该应用程序。
  2. 在该应用程序上选择您的耳机组。
  3. 按下无线控制器上的选项键。
  4. 选择耳机组>恢复耳机组,然后选择恢复。此操作可能需要几分钟。
  5. 关闭耳机组,然后选择下一步
  6. 拔下耳机组,然后选择下一步
  7. 打开耳机组。
  8. 待耳机组指示灯停止闪烁,再尝试配对。

请注意,耳机组同伴应用程序与 PS5™主机不兼容。

仍有问题?请联系PlayStation支持服务

如何解决PlayStation无线耳机组回声问题

调整麦克风音量以消除任何回声。

  1. 在主画面上,选择设定>声音>麦克风>调整麦克风音量
  2. 将麦克风音量控制器向左滑动2到4格。
  1. 在“功能”屏幕上,转到设定>周边设备>音频设备>调整麦克风音量
  2. 将麦克风音量控制器向左滑动2到4格。

如果您还能听到回声,建议重设耳机组。 

如何解决游戏或聊天音频问题

耳机组让您同时听到聊天音频和游戏音频。如果您只听到一个类型的音频,请调整聊天/游戏声音的音量平衡。

  • 使用CHAT/GAME键调整聊天和游戏音频的相对音量。
  • 同时按下CHAT和GAME键,以重设音量。

使用SOUND/CHAT键调整聊天和游戏音频的相对音量。

PlayStation无线耳机组指示灯呈红色或橙色闪烁

  • 请将耳机组连接到支持的USB设备(如PS5主机或PS4主机)来为电池充电。电池充电时,状态指示灯会有变化。
  • 如果USB端口供电不足,无法为耳机组充电,请尝试连接到其他USB设备或设备上的其他USB端口。
  • 可能需要3.5小时才能为耳机组充满电。
  1. 前往设定>系统>省电>待机模式中可使用的功能。 
  2. 向USB端口供电设置为始终3小时
  1. 前往设定>省电设定>设定待机模式里可使用的功能。 
  2. 向USB端口供电设置为始终3小时

如何解决耳机组断连和跳声问题

  • 使用PlayStation无线耳机组时,请移除主机上的所有USB 3.0设备。
  • 如果使用的是两个PlayStation无线耳机组或USB 3.0设备,请用USB延长线以便在无线适配器和USB设备之间留出一些距离。

如果仍有问题,请重设耳机组。 

耳机组同伴应用程序无法识别您的无线耳机组(仅限PS4主机)

  • 确保耳机组电源已打开并与无线适配器配对。
  • 可能有多个音频源已连接到您的PS4主机。尝试断开其他音频源的连接。
  • 耳机组同伴应用程序可能需要更新。尝试更新该应用程序。
  • 请注意,耳机组同伴应用程序与PS5主机不兼容。

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