排查PS5主机图像或声音问题

如何排查PS5主机图像或声音问题

了解如何在PlayStation®5主机上解决图像和声音问题。

PS5主机没有输出图像？

如果您的PS5™主机和屏幕已打开但没有图像，请尝试以下步骤：

  1. 检查HDMI连接
    确保使用随附的HDMI连接线安全连接到PS5主机和屏幕。如果可能，请尝试使用其他HDMI连接线。如果您的屏幕有多个HDMI端口，请尝试使用其他端口。确保也为HDMI选择了正确的通道。

我们建议使用PS5主机随附的HDMI 2.1连接线，以便您可以充分利用主机的全新高性能功能。不过，也可以使用较旧的HDMI连接线。

HDMI指南

PS5主机支持HDMI 2.1规格，并且也支持4K 120Hz视频影像输出。这意味着您在使用兼容的电视或显示器时可以享受更流畅的游戏体验和更高的帧率。

PS5主机4k分辨率指南
  1. 直接连接至HDMI端口
    将PS5主机直接连接至屏幕上的HDMI端口。如果您的屏幕上连接了其他设备（条形音箱、家庭影院、游戏画面截取设备等），请断开它们的连接，看看是否可以解决问题。
将PS5主机连接至屏幕
  1. 重新打开电源
    完全关闭屏幕和PS5主机。断开电源线，等待20分钟，然后重新连接电源线。打开所有设备并检查图像。
  2. 检查设备固件
    确保您的屏幕具有最新的固件版本。有关高分辨率信号所需的其他设定，请参阅制造商的用户手册。

如果仍有问题，请访问“PlayStation维修”。

PlayStation维修

PS5主机没有输出音频？

如果您的屏幕或音频设备没有声音，请尝试以下步骤：

  1. 调整音频设定
    确保您的屏幕和任何其他音频设备没有静音并且音量足够大。
  2. 检查音频输出设定
    确保您的PS5主机音频输出已设定为HDMI设备。
变更PS5主机音频设定
  1. 升级系统软件
    如果您遇到声音问题，请尝试将PS5主机系统软件升级到最新版本。
更新PS5主机系统软件
  1. 检查HDMI连接线
    HDMI连接线故障可能会导致音频问题。尝试使用其他HDMI连接线，看看是否可以解决问题。

我们建议使用PS5主机随附的HDMI 2.1连接线，以便您可以充分利用主机的全新高性能功能。不过，也可以使用较旧的HDMI连接线。

HDMI指南

PS5主机支持HDMI 2.1规格，并且也支持4K 120Hz视频影像输出。这意味着您在使用兼容的电视或显示器时可以享受更流畅的游戏体验和更高的帧率。

PS5主机4K分辨率指南
  1. 直接连接至HDMI端口
    将PS5主机直接连接至屏幕上的HDMI端口。如果您的屏幕上连接了其他设备（条形音箱、家庭影院、游戏画面截取设备等），请断开它们的连接，看看是否可以解决问题。
  2. 检查设备固件
    确保您的屏幕或音频设备具有最新的固件版本。有关高分辨率信号所需的其他设定，请参阅制造商的用户手册。

如果仍有问题，请访问“PlayStation维修”。

PlayStation维修

仍有问题？

请在下方选择您的问题，访问“PlayStation维修”。

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