追加内容, DLC 和游戏内货币支持

追加内容, DLC 和游戏内货币支持

了解如何解决追加内容、DLC和游戏内货币的常见问题。

如何从PlayStation™Store下载追加内容

可以在游戏概述页面的游戏库中或搜索 PlayStation Store 找到可用的追加内容。

无法安装追加内容

如果已下载追加内容,但看到消息“正在等待安装”,请尝试以下问题解决步骤。

  1. 选择设定 > 存储查看主机可用存储。访问PlayStation Store查看下载所需最低存储。
  1. 前往设定 > 网络,然后测试连接。如果遇到网络问题,请访问以下指南。
  1. 如果使用的是光碟上的游戏,请确保光碟已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,追加内容可能会不兼容。
  1. 尝试恢复授权。
  1. 尝试删除然后再重新安装游戏和追加内容。

找不到游戏内货币

如果已购买虚拟货币或积分,则下次进入游戏时会显示。如果在玩游戏时找不到货币或积分,请尝试以下方法。

  1. 查看交易历史记录,确保购买成功。
  1. 如果使用的是光碟上的游戏,请确保光碟已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,游戏内货币可能会不兼容。

找不到可下载的游戏内内容

如果已购买其他可下载内容(DLC)且已成功下载并安装,但未出现在游戏中,请执行以下问题解决步骤。

  1. 查看交易历史记录,确保购买成功。
  1. 如果使用的是光碟上的游戏,请确保光碟已被授权在账号所属国家/地区使用。如果所属国家/地区不同,DLC可能会不兼容。
  1. 尝试恢复授权。
  1. 删除然后再重新安装游戏和追加内容。

查看游戏光碟和账号所属国家/地区

如果尝试使用PlayStation Store内容(如追加内容或游戏内货币)玩光碟上的游戏,光碟必须已被授权在账号所属国家/地区使用。

  • 每当您购买光碟时,请检查授权使用的国家/地区。
  • 国家/地区授权印在光碟包装盒的正面或背面。
  • 您可以向零售商询问游戏的国家/地区授权信息。
  1. 查看游戏盒背面的附属细则,查看授权使用的国家/地区。
  2. 请访问账号管理并选择您的信息
  3. 编辑您的居住地址
    账号所属国家/地区显示在国家/地区下。

* 您的账号所属国家/地区无法更改。

如果您的光碟与您的账号所属国家/地区匹配,则内容是兼容的。如果您已检查国家/地区是否正确,但仍有问题,请联系下方的PlayStation支持团队。

需要联系PlayStation支持团队? 

如果仍有问题,请使用此页面底部的链接联系PlayStation支持团队。请提供以下信息:

  • 购买详情。

  • 截屏或视频(显示可下载内容未在游戏中显示)。

需要帮助? 

联系我们的支持专家