解决变更在线 ID 后出现的问题

如何解决变更 PSN 在线 ID 后出现的问题

了解如何解决由变更 PlayStation™Network 在线 ID 引起的技术问题,例如数据丢失或奖杯隐藏。

在变更您的在线 ID 时

请了解以下事项:

  1. 变更在线 ID 后,PS4 游戏可能会遇到问题。可以在此处找到测试了在线 ID 变更功能的 PS4 游戏列表*。 
  2. 您的新在线 ID 必须符合我们的服务条款,包括社区行为准则。 
  3. PS3、PS Vita 和 PS/TV 游戏和应用程序不支持在线 ID 变更功能。 
  4. 如果遇到技术问题,可以免费恢复为原始在线 ID。恢复为以前的在线 ID 应该可以解决因 ID 变更过引起的大多数问题。 
  5. 儿童账号无法更改在线 ID。 

*如果变更在线 ID,则在列表中未发现已知问题的某些游戏,仍可能会遇到问题。

变更在线 ID 后出现的问题

变更在线 ID 后,某些游戏可能会遇到问题,例如游戏进度丢失。如果您在变更在线 ID 后遇到问题,请联系 PlayStation 支持服务以改回以前的在线 ID。

可以免费改回以前的在线 ID,这可以解决大多数问题。但是,这可能无法解决所有问题(例如,您可能无法恢复丢失的内容、游戏进度和功能)。我们建议,如果您要改回以前的在线 ID,请尽快这么做,因为这可能会影响与新在线 ID 相关的内容、游戏进度和功能。

变更后的在线 ID 现在是 Temp-xxxxxx

如果发现您的新在线 ID 变成 Temp-xxxxxx,这是因为您的在线 ID 因违反了 PSN 服务条款而遭到另一位玩家举报和审查团队的调查。请查看下方的“社区行为准则”页面来获取更多信息。

只要没有违反 PSN 服务条款,就可以恢复为以前的在线 ID。要恢复为以前的在线 ID,请联系 PlayStation 支持服务

原始在线 ID 变成 Temp-xxxxxx

您的原始在线 ID 被举报为不适当。此类型的变更无法恢复。可以根据下方指南将您的在线 ID 从 Temp-xxxxxx 改成其他内容。如果发现存在数据丢失问题,请联系 PlayStation 支持服务。 

意料之外的在线 ID 变更

如果发现您的在线 ID 被其他人变更,或者无法登录您的账号,请尝试变更您的账号和 Email 密码,并访问下面的被盗账号指南。 

在线 ID 未更新

某些应用程序或服务可能需要一段时间来更新为您的新在线 ID。时间最多不会超过一周。如果一周后仍未显示您的新在线 ID,请联系 PlayStation 支持服务

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