如何排查变更在线ID后遇到的问题

了解如何排查由变更PlayStation™Network (PSN™)在线ID引起的技术问题,例如数据丢失或奖杯隐藏。

如何排查变更在线ID后遇到的问题

  • 变更在线ID有时会导致问题,例如丢失游戏进度、功能和内容。
    如果您在变更在线ID后遇到问题,请尽快使用此页面底部的链接来联系PlayStation支持服务,以获取改回为原始在线ID的帮助。
  • 改回为原始的在线ID无需付费,而且可以解决大多数问题。

在线ID现在变成Temp-xxxxxx

如果您的在线ID已变更成Temp-xxxxxx,请遵循以下指南。

如果您发现您的在线ID已变更成Temp-xxxxxx,这意味着我们已收到经其他玩家验证的报告,确认您的在线ID违反了我们的服务条款。如需了解详情,请参阅我们的《行为守则》。

  • 使用此页面底部的链接来联系PlayStation支持服务以改回为原始的在线ID,只要不违反我们的服务条款即可。
  • 您还可以将您的在线ID从Temp-xxxxxx变更为新的在线ID。

您的原始在线ID被举报为不适当。此类型的在线ID变更无法撤销。

  • 可以根据下方指南将您的在线ID从Temp-xxxxxx改成其他内容。

意料之外的在线ID变更

如果您发现您的在线ID已变更,并且您认为是被其他人改的,请按照以下步骤操作来保护您的账号。

  1. 变更您的密码。
  1. 变更您的登录ID(电子邮件地址)。
  1. 如果您尚未启用2SV,我们建议您进行设定以增强您的账号安全。

确保账号安全后,请使用此页面底部的链接来联系PlayStation支持服务以改回为原始的在线ID。

如果您无法访问您的账号,请使用此页面底部的链接来联系PlayStation支持服务,以帮助您保护账号并改回为原始的在线ID。

在线ID未更新

某些应用程序或服务可能需要长达一周的时间才能更新成使用您的新在线ID。如果一周后仍未显示您的新在线ID,请使用此页面底部的链接来联系PlayStation支持服务

需要帮助? 

联系我们的支持专家