如何解决更改 PlayStation™Network 在线 ID 后出现的问题

如何解决更改 PlayStation™Network 在线 ID 后出现的问题

了解如何解决由在线 ID 更改引起的技术问题,例如数据丢失或奖杯隐藏。

更改在线 ID 之前,需要考虑以下几点:

  1. 更改在线 ID 后,PS4 游戏可能会遇到问题。 
  2. 可以在此处找到测试了在线 ID 更改功能的 PS4 游戏列表*。 
  3. 您的新在线 ID 必须符合我们的服务条款,包括社区行为准则。 
  4. PS3、PS Vita 和 PS/TV 游戏和应用程序不支持在线 ID 更改功能。 
  5. 如果遇到技术问题,可以按照以下步骤免费恢复为原始在线 ID。恢复为以前的在线 ID 应该可以解决 ID 更改引起的大多数问题。 
  6. 儿童账号无法更改在线 ID。 

*如果您更改在线 ID,则某些在列表中未发现已知问题的游戏仍可能会遇到问题。

如果您在更改在线 ID 后遇到问题

更改在线 ID 后,某些游戏可能会遇到问题,例如游戏进度丢失。如果您在更改在线 ID 后遇到问题,请联系我们的支持团队 以改回您以前的在线 ID。

您可以免费改回以前的在线 ID,这可以解决大多数问题。但是,这可能无法解决所有问题(例如,您可能无法恢复丢失的内容、游戏进度和功能)。我们建议,如果您要改回以前的在线 ID,请尽快这么做,因为这可能会影响与新的在线 ID 相关的内容、游戏进度和功能。

如果未经您的允许,您的在线 ID 发生更改,请恢复您的账号

如果您发现自己的在线 ID 发生更改,或者无法登录您的账号,请尝试更改您的账号和电子邮件密码,并参阅下面的被盗账号指南。 

需要帮助? 

联系我们的支持专家