Допомога з сезонними перепустками в PlayStation™Store

Допомога з сезонними перепустками в PlayStation™Store

Дізнайтеся більше про сезонні пропуски, де їх можна придбати і як знайти матеріали своїх сезонних пропусків.

Що таке сезонний пропуск в PlayStation Store?

Багато видавців пропонують «сезонні пропуски» для ігор в PlayStation Store, що дозволяють гравцям отримувати доступ до кількох наборів доповнень з одноразовим платежем. Сюди відносяться: 

  • завантажувані матеріали (доповнення)
  • віртуальна валюта 
  • ігрові предмети

Сезонні перепустки часто включають матеріали, що стануть доступні в майбутні місяці.

Зверніть увагу: деякі сезонні перепустки можна придбати до того, як матеріали стануть доступні. Завжди перевіряйте дати виходу в PlayStation Store.

Як завантажити матеріали сезонного пропуску і отримати до них доступ

Після покупки сезонного пропуску в PlayStation Store (або використання ваучера на отримання сезонного пропуску), вiн стає активним. Матеріали пропуску будуть прив'язані до вашого облікового запису, але вам потрібно буде вручну завантажити їх (це можуть бути доповнення, віртуальна валюта або ігрові предмети) з PlayStation Store, як тільки вони стануть доступні.

Шукаючи матеріали сезонного пропуску, виконайте наступні дії: 

  1. Перевірте, які матеріали включені в сезонний пропуск, виконавши пошук за назвою пропуску в PlayStation Store. 
  2. Перевірте дати виходу матеріалів сезонного пропуску в PlayStation Store або відвідайте сайт видавця. 
  3. Знайдіть випущені матеріали в PlayStation Store і виберіть Завантажити.

Не вдається знайти матеріали сезонного пропуску

  1. Перевірте історію транзакцій, щоб дізнатися, чи була покупка сезонного пропуску успішною.
Перевірка історії транзакцій
  1. Перевірте матеріали сезонного пропуску і дати виходу в PlayStation Store.

  1. Якщо ви шукаєте ігрові матеріали, наприклад, вигляди персонажів, теми або ігрову валюту, спочатку перевірте їх наявність в PlayStation Store або на сайті видавця, щоб дізнатися, чи доступні ці матеріали у вашій країні і як отримати до них доступ. Іноді буває так, що вам потрібно досягти певної точки в грі, щоб розблокувати певні предмети сезонного пропуску.

Допомога з додатковими матеріалами, доповненнями і ігровою валютою

Виникли проблеми? 

Якщо ви знайшли матеріали сезонного пропуску в PlayStation Store і поруч з ними вказана ціна, виконайте наступні дії:

  1. Перевірте історію транзакцій, щоб дізнатися, чи була покупка сезонного пропуску успішною.
Перевірка історії транзакцій

  1. Перейдіть в PlayStation Store і на сайт видавця, щоб переконатися, що доповнення вийшло і включено в ваш сезонний пропуск. 

  1. Переконайтеся, що ви шукаєте саме ті матеріали, які вказані на сторінці PlayStation Store.

  1. Вийдіть з облікового запису PlayStation™Network і увійдіть знову. Переконайтеся, що використовуєте той самий обліковий запис, який використовувався для придбання сезонного пропуску.

  1. Спробуйте відновити свої ліцензії.

Відновлення ліцензій

Якщо ви виконали описані вище дії, але поруч з матеріалами сезонного пропуску в PlayStation Store як і раніше вказана ціна, зв'яжіться зі службою підтримки PlayStation.

Хочете зв'язатися з представником PlayStation? 

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться в службу підтримки PlayStation, перейшовши за посиланням внизу цієї сторінки. Надайте наступну інформацію: 

  • Подробиці про придбані матеріали.

  • Зняток екрану або відео, на якому видно, що завантажувані матеріали не відображаються в грі.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation