Рішення проблем з бездротовими гарнітурами PlayStation

Рішення проблем з бездротовими гарнітурами PlayStation

Дізнайтеся, як вирішити поширені проблеми з радіусом дії бездротової гарнітури PlayStation.

Консоль PS5™ або PS4™ не розпізнає вашу бездротову гарнітуру PlayStation.

Ваша гарнітура знаходиться поза зоною досяжності консолі або інший електронний пристрій створює перешкоди бездротовому маршрутизатору.

  • Спробуйте перезапустити бездротовий маршрутизатор і перевірте, чи розпізнає ваша консоль гарнітуру тепер. 

  • Якщо це не допомогло вирішити проблему, спробуйте перезавантажити гарнітуру.

Перезавантаження бездротової гарнітури PlayStation

  1. Вимкніть гарнітуру. 
  2. Підключіть бездротовий адаптер до консолі або іншого порту USB Type-A з живленням.
  3. Вставте шпильку або аналогічний тонкий предмет (не входить в комплект поставки) в отвір поряд з кнопкою перезавантаження на бездротовому адаптері, натисніть і утримуйте не менше однієї секунди. 
  4. На гарнітурі натисніть і утримуйте кнопку CHAT і кнопку VOLUME +.
  5. Утримуючи кнопки CHAT і VOLUME +, переведіть перемикач живлення у включений стан. Якщо перезавантаження пройшло успішно, гарнітура і адаптер підключаться один до одного.
  1. Підключіть бездротовий адаптер до консолі або іншого порту USB з живленням.  
  2. Вставте шпильку або аналогічний тонкий предмет (не входить в комплект поставки) в отвір поряд з кнопкою перезавантаження на бездротовому адаптері, натисніть і утримуйте не менше однієї секунди.
  3. На гарнітурі натисніть і утримуйте кнопку MUTE.
  4. Утримуючи кнопку MUTE, переведіть перемикач живлення/аудіо режиму в положення «1» або «2».
  1. Підключіть бездротовий адаптер до консолі або іншого порту USB з живленням.
  2. Вставте шпильку або аналогічний тонкий предмет (не входить в комплект поставки) в отвір поряд з кнопкою перезавантаження на бездротовому адаптері, натисніть і утримуйте не менше однієї секунди.
  3. На гарнітурі натисніть і утримуйте кнопку MUTE і кнопку VSS.
  4. Утримуючи кнопки MUTE і VSS, переведіть перемикач живлення в положення «1» або «2».

З бездротової гарнітури PlayStation доноситься відлуння 

Налаштуйте рівень гучності вашого мікрофону, щоб усунути будь-які звуки відлуння.

  1. На початковому екрані виберіть Налаштування > Звук > Мікрофон > Налаштування рівня мікрофона. 

  2. Посуньте повзунок рівня мікрофона на 2-4 поділу вліво.

  1. На екрані функцій виберіть Налаштування> Пристрої> Аудіопристрої> Налаштування рівня мікрофона.

  2. Посуньте повзунок рівня мікрофона на 2-4 поділу вліво.

Індикатор бездротової гарнітури PlayStation блимає червоним 

Якщо індикатор стану блимає червоним кольором і лунає звуковий сигнал, це означає, що батарея розряджена.

Зарядіть батарею, підключивши гарнітуру до підтримуваного пристрою USB, наприклад, до консолі PS4™. Поки батарея заряджається, індикатор стану горить червоним. Індикатор стану згасне, коли батарея буде повністю заряджена.

Якщо порту USB не вистачає потужності для зарядки гарнітури, спробуйте під'єднатися до іншого пристроя USB або іншого порту USB на пристрої.

Повна зарядка гарнітури може зайняти до 3,5 годин. 

Щоб зарядити гарнітуру, коли консоль PS5 знаходиться в режимі спокою, виберіть Налаштування > Система > Енергозбереження > Функції, доступні в режимі спокою і в розділі Живлення до портів USB виберіть Завжди або 3 години.

Щоб зарядити гарнітуру, коли консоль PS4 знаходиться в режимі спокою, виберіть Налаштування > Налаштування енергозбереження > Функції, доступні в режимі спокою і в розділі Живлення до портів USB виберіть Завжди або 3 години.

Бездротова гарнітура не підключається, відключається або пропадає звук.

  • При використанні гарнітури відключіть від консолі всі пристрої USB 3.0.

  • Якщо ви використовуєте дві бездротові гарнітури або пристрій USB 3.0, використовуйте подовжувач USB для збільшення відстані між бездротовими адаптерами і пристроями USB. 

Допоміжний додаток для гарнітури не розпізнає вашу бездротову гарнітуру (тільки для консолі PS4)

  • До консолі PS4™ може бути підключено більше одного джерела звуку. Спробуйте відключити інше джерело звуку.

  • Можливо, допоміжний додаток для гарнітури потрібно оновити. Спробуйте оновити додаток.

Підключіть тільки один бездротовий адаптер і переконайтеся, що гарнітура включена і приєднана до бездротового адаптеру. 

Зверніть увагу: допоміжний додаток для гарнітури несумісний з консолями PS5.

  1. На консолі PS4 запустіть допоміжний додаток для гарнітури. Щоб завантажити додаток, перейдіть в PlayStation™Store, виберіть Додатки > Допоміжний додаток для гарнітури і потім завантажте додаток.
  2. Виберіть свою гарнітуру в додатку.
  3. Натисніть кнопку OPTIONS на бездротовому контролері.
  4. Виберіть Гарнітура > Відновлення гарнітури, а потім виберіть Відновити. Це може зайняти кілька хвилин.
  5. Вимкніть гарнітуру і виберіть Далі.
  6. Від'єднайте гарнітуру і виберіть Далі.
  7. Увімкніть гарнітуру.
  8. Зачекайте, поки індикатор гарнітури перестане блимати, перш ніж використовувати гарнітуру.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation