Вирішення проблем з трансляціями і спільною грою на консолях PS4

Вирішення проблем з трансляціями і спільною грою на консолях PS4

Дізнайтеся, як вирішити проблеми з трансляціями і спільною грою на консолях PlayStation®4.

Вирішення проблем з трансляціями

Twitch тепер вимагає обов'язкової двофакторної автентифікації. Для трансляції з консолі PS4 вам потрібно активувати двофакторну автентифікацію для облікового запису Twitch. Повні інструкції див. в керівництві з двофакторної автентифікації в Twitch. Після активації і налаштування двофакторної автентифікації ви зможете увійти в обліковий запис Twitch з консолі PS4 і почати потокову передачу.

  • На початковому екрані натисніть кнопку SHARE, запустіть гру, яку хочете транслювати, потім знову натисніть кнопку SHARE.

  • Деякі ігри можуть містити сцени, які не можна транслювати.

  • Переконайтеся, що у вас є доступ до наступних портів.
    TCP: 1935, 2805-2899, 6667

  • Для перевірки і встановлення номера порту зверніться до інструкції з використання мережевого пристрою, якого ви використовуєте, або до свого постачальника інтернет-послуг.

  • Для перегляду всіх коментарів натисніть кнопку SHARE і виберіть Настройки трансляції > Переглянути коментарі. 

  • Щоб консоль могла вимовити коментарі вголос, виберіть Настройки трансляції > Додаткові настройки > Голосове відтворення тексту коментарів, потім поставте позначку в полі Включити голосове відтворення тексту коментарів.

  • Виберіть в швидкому меню Трансляція > Припинити трансляцію.

Вирішення проблем зі спільною грою

Щоб повною мірою насолодитися спільною грою, і організатору, і відвідувачеві потрібно високошвидкісне підключення до Інтернету. Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до спільної гри або з'єднання діє нестабільно, ознайомтеся з цією інформацією.

  • Рекомендується використовувати підключення до Інтернету зі швидкістю вхідного і вихідного потоку даних не менш ніж 2 Мб/с.
  • Перевірити швидкість вашого з'єднання можна в меню Настройки > Мережа > Перевірити підключення до Інтернету.
  • Для консолі PS4™ рекомендується використовувати проводове підключення до Інтернету.
  • Якщо ви використовуєте безпроводове підключення (по Wi-Fi), розташуйте консоль PS4 поруч з точкою доступу або маршрутизатором, щоб між ними не було перешкод.
  • Не використовуйте спільну гру, коли інші пристрої вашої мережі активно використовують канал передачі даних.

  • На PS4 дистанційна гра і трансляції недоступні під час спільної гри.

  • Відвідувачі не можуть зберігати знімки екрана або відеокліпи під час спільної гри.

  • Тривалість кожного сеансу спільної гри – до 1 години. Сеанс автоматично закінчиться через годину з того моменту, як відвідувач приєднався до спільної гри.

  • Час, що залишився для спільної гри, показано на екрані вечірки. Детальніше про екран вечірки див. в розділі «Екран вечірки».

  • Тільки організатор може отримувати призи під час спільної гри.

  • Коли організатор під час спільної гри переглядає інші екрани замість екрану гри, на екрані консолі відвідувача відображається заставка.

  • Якщо організатор і відвідувач грають в гру разом, організатор повинен поставити відмітку в полі Дозволити в меню Настройки > Настройки батьківського контролю/Керування сімейним доступом > Обмеження системи PS4 > Створення користувачів і вхід гостей.

  • У деяких іграх і для деяких облікових записів спільна гра може бути недоступна або деякі епізоди можуть не відображатися для відвідувача.

  • Коли включено HDR, кольори, які бачить відвідувач, можуть відрізнятися від кольорів, які бачить організатор.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки

Зверніться в службу підтримки PlayStation