Як усунути проблеми, що виникли після зміни мережевого ідентифікатора
Дізнайтеся, що робити для усунення технічних проблем, таких як втрата даних або приховування призів, пов'язаних зі зміною мережевого ідентифікатора PlayStation™Network (PSN®).
Якщо ви зіткнулися з однією із наступних ситуацій, якнайшвидше зв'яжіться з нами через мережевий помічник:
Мій мережевий ідентифікатор було змінено без мого дозволу
Мій мережевий ідентифікатор змінився більше ніж тиждень тому, але мій новий мережевий ідентифікатор не показується
Як усунути проблеми, що виникли після зміни мережевого ідентифікатора
Зміна мережевого ідентифікатора іноді може спричинити проблеми, наприклад, втрату ігрового прогресу, функціональності та вмісту.
Повернення початкового мережевого ідентифікатора робиться безкоштовно і вирішує більшість проблем.
Якщо вам потрібна допомога зі зміною свого мережевого ідентифікатора й ви хочете повернути свій старий ідентифікатор, зв'яжіться з нами через мережевий помічник.
Мережевий ідентифікатор тепер – «Temp-xxxxxx»
Якщо ваш мережевий ідентифікатор було змінено на «Temp-xxxxxx», ознайомтеся з посібниками нижче.
Якщо ви виявили, що ваш мережевий ідентифікатор було змінено на «Temp-xxxxxx», це означає, що ми отримали підтверджене повідомлення від іншого гравця про те, що ваш мережевий ідентифікатор порушив наші Умови обслуговування. Докладніше див. на сторінці Кодексу поведінки.
Якщо ваш початковий мережевий ідентифікатор не порушує наші Умови обслуговування, зв'яжіться з нами через мережевий помічник, щоб отримати допомогу з поверненням свого початкового мережевого ідентифікатора.
Нам повідомили, що у вас неприйнятний мережевий ідентифікатор. Такі зміни мережевого ідентифікатора незворотні.
Щоб змінити ваш мережевий ідентифікатор з «Temp-xxxxxx» на інший, виконайте наведену нижче інструкцію.
Якщо вам потрібна допомога зі зміною свого мережевого ідентифікатора з «Temp-xxxxxx» на новий, або якщо у вас виникли проблеми з втратою вмісту або даних на вашому обліковому записі, зв'яжіться з нами через мережевий помічник.