PlayStation'da cüzdana para yatırma sorunları nasıl giderilir   

Cüzdanınıza para eklerken sorunları nasıl çözeceğinizi ve önleyeceğinizi öğrenin.

Ödeme kartı kabul edilmedi mi?

  • Cüzdanınıza para ekleyemiyorsanız ülkenizde/bölgenizde Playstation™Store'da hangi kredi veya banka kartlarının kabul edildiğini kontrol edin.
Kabul edilen ödeme yöntemleri
  • Kredi ve banka kartı sorunları için sorun giderme adımlarını aşağıdaki kılavuzda bulabilirsiniz.
Kart eklemeyle ilgili sorunlar
  • Ayrıca başka bir ödeme yöntemi deneyebilir veya PlayStation Store para puan kodu kullanabilirsiniz.
Kabul edilen ödeme yöntemleri
Para puan kodunu kullanma

Servis sorunları var mı?

Çevrimiçi hizmetlerimizde sorun varsa cüzdanınıza bakiye yükleyemeyebilirsiniz.  Cüzdanınıza tekrar para yatırmayı denemeden önce lütfen PlayStation durum sayfasını kontrol edin ve tüm hizmetlerin yeşil ışık yanmasını bekleyin.

Eklenen paraları veya satın alınan içerikleri bulamıyor musunuz?

Cüzdana para ekleme veya satın alma işleminizin başarılı olup olmadığını öğrenmek için işlem geçmişinizi kontrol edin.

İşlem geçmişini kontrol etme

Cüzdanınıza iki kez mi para eklenmiş?

Cüzdanınıza birden fazla kez para eklenip eklenmediğini görmek için işlem geçmişinizi kontrol edin ve banka hesap özetinize bakın. 

İşlem geçmişini kontrol etme

Yanlışlıkla yapılan bir işlem varsa bu sayfanın altındaki düğmeyi kullanarak bizimle iletişime geçin.

Cüzdana para ekleme ücretiyle ilgili bilginiz yok mu?

Bir satın alım işlemiyle ilgili bilginiz yoksa öncelikle PlayStation Store işlem geçmişinizi kontrol edin.

İşlem geçmişini kontrol etme

Alınan ücretlerle ilgili bilginiz yoksa lütfen aşağıdaki kılavuzu inceleyin.

İzinsiz işlemler

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin