Updated 08 Mayıs 2017 Pazartesi

PlayStation Store Ön Siparişleri

Bu makale, iptal etme yöntemi ve cüzdanınızdan ne zaman ödeme alınacağı dahil olmak üzere PlayStation Store ön siparişleri hakkında bilgi verir.

 
 

Ön sipariş nedir?

Bazı ürünleri, çıkış tarihinden önce PlayStation Store'dan (PS Store) ön sipariş verebilirsiniz. Bu sayede bu ürünleri genellikle önceden1 indirebilirsiniz. Böylelikle ürünler çıkar çıkmaz oynamanız için hazır olur.

Ön sipariş vermek için ürünü sepetinize ekleyin ve PS Store'da herhangi başka bir ürünü satın alırken kullandığınız yöntemle ödeme yapın.

1 Alternatif olarak otomatik indirme ayarını kullanabilirsiniz; bu sayede ön sipariş satın alımlarınızı, ürünler kullanılabilir olduğu anda (genellikle çıkış tarihinden 2 gün önce) otomatik olarak konsolunuza indirebilirsiniz.

Ne zaman ödeme yapacağım?

Genellikle ön sipariş verdiğinizde ödeme de yaparsınız ve bu ödeme aşamasında açıkça belirtilir. Bazı ürünlerin (çoğunlukla PlayStation VR oyunları) çıkış tarihinden birkaç gün öncesine kadar cüzdanınızdan para çekilmeyecektir. Bu bilgi de ödeme aşamasında açıkça belirtilecektir. Buna ek olarak, ödeme aşamasına geçtiğinizde ön siparişinizin ayrıntılarını ve anında ödeme alıp almadığımızı veya çıkış tarihine daha yakın bir zamanda cüzdanınızdan para çekip çekmeyeceğimizi onaylamak için size bir e-posta göndereceğiz.

Ödeme aşamasında size gönderdiğimiz tüm mesajları ve e-postaları okuyarak ne zaman ödeme yapacağınız hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun. Kullanmakta olduğunuz e‐posta adresinizi belirtmek için giriş kimliğinizi güncelleyin.

Anında ödeme

Çoğu ön sipariş için anında ödeme yapılır. Bu durumlarda "Anında Ödeme" başlığı altında bir mesaj göreceksiniz. Ödeme işlemini tamamladığınız anda cüzdanınızdan para çekilir ve oyunu genellikle çıkış tarihinden önce indirme imkanına sahip olursunuz; böylece satın aldığınız oyunu çıkış tarihinde oynayabilirsiniz.

Daha sonra ödeme

"Anında Ödeme" mesajını görmemeniz daha sonra ödeme yapacağınız anlamına gelmektedir. Cüzdanınızdan genellikle beklenen çıkış tarihinden iki gün önce para çekilir; ancak bu durum değişiklik gösterebilir.

İçeriğinize en kısa zamanda ulaşmak için ödeme gününde cüzdanınızdan para çekilebilir olduğundan emin olun. Cüzdanınıza yükleme yapmak için herhangi bir kabul edilen ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.

Aynı zamanda "Abonelikleri Yenilemek veya Ön Siparişi Verilen İçerikleri Ödemek için Otomatik Para Ekle" özelliğini etkinleştirebilirsiniz (otomatik para ekleme). Otomatik para ekleme özelliği, ödeme gününde cüzdanınızda yeterli miktarda para olmadığında cüzdanınıza yükleme yapmak üzere varsayılan ödeme yönteminizi kullanır.

Cüzdanınızda yeterli miktarda para yoksa ve otomatik para ekleme özelliği (geçerli, kayıtlı ödeme yöntemi ile birlikte) etkin değilse size bir e-posta göndererek ön siparişinizi tamamlamanız için cüzdanınıza yükleme yapmanız gerektiğini hatırlatacağız. Yükleme yapmamayı tercih ederseniz ödeme tahsil edilemez ve ön siparişiniz başarısız olur.

Ön siparişim ne zaman elime ulaşacak?

Ön siparişi verilen içeriğiniz genellikle çıkış tarihinden 2 gün önce indirilebilir. Bu, önceden yükleme olarak adlandırılır. Not: Önceden yüklenen içerik kilitlidir, bu nedenle erkenden oynayamazsınız!

Konsolunuzu yapılandırarak ön siparişleriniz kullanılabilir olduğu anda bunları otomatik olarak önceden yükleyebilirsiniz.

Bunu yapmamayı tercih ederseniz ön sipariş satın alımlarınız genellikle çıkış tarihinden iki gün öncesine kadar Kütüphane/İndirme Listesinde yer alır; böylelikle bunları önceden indirebilir ve çıkış tarihinde anında oynamaya başlayabilirsiniz. İçerikleriniz, çıkış tarihinden önce indirilemezse çıkış tarihinde Kütüphane/İndirme Listenizi kontrol ederek indirme işlemine başlayabilirsiniz.

İndirme Listesi/Kütüphaneye giderek yeni içeriklerinizi indirebilir veya PS4 ya da PS3 sisteminizden otomatik indirme işlemini ayarlayabilirsiniz.

Ön siparişi nasıl iptal edebilirim?

İptal etme işlemi, ön siparişinizi verdiğinizde anında ödeme yapıp yapmadığınıza veya "daha sonra ödeme" seçenekli ön sipariş verip vermediğinize göre değişir.

Siparişinizin ana bölümünü indirmeye başladıysanız siparişinizi iptal edemezsiniz. Sistem ayarlarınızda Otomatik İndirmeler özelliğini etkinleştirdiyseniz indirme işleminin otomatik olarak gerçekleşebileceğini unutmayın.

Ödeme sonrası (anında ödeme)

İptal etmek için ne kadar süreniz olduğu (bekleme süresi) ödemeyi yaptığınız zamana bağlıdır:

  • Ana ürünün çıkış tarihinden en az 14 gün önce

Ön siparişinizin (veya önceden yüklenen dosyanın) ana bölümünü indirmeye2 başlamadıysanız siparişinizi çıkış tarihine kadar iptal edebilirsiniz.

  • Ana ürünün çıkış tarihinden en fazla 14 gün önce

Ön siparişinizin (veya önceden yüklenen dosyanın) ana bölümünü indirmeye2 başlamadıysanız ön siparişinizi verdikten sonra en fazla 14 gün içinde iptal edebilirsiniz.

Ana ürünü indirmeye başlamadıysanız ve ön siparişinize anında erişilebilen ekstra içerik dahilse ön siparişinizi iptal ettiğinizde bu ekstra içerik çalışmayı durdurur ve cüzdanınıza geri ödeme yapılır. Herhangi bir ekstra içerik dahil değilse mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yöntemine göre geri ödeme yapılır3.

Ödeme yaptıysanız ön siparişinizi iptal etmek için bize ulaşın.

Ödeme öncesi (daha sonra ödeme)

Ön siparişinizi cüzdanınızdan ödeme alınmadan önce dilediğiniz zaman Hesap Yönetimi bölümünden iptal edebilirsiniz. Ödeme genellikle beklenen çıkış tarihinden iki gün önce alınır ancak bu durum değişiklik gösterebilir.

Ödeme alındığı gün size bir e-posta göndererek cüzdanınızdan para çekildiğine dair sizi bilgilendireceğiz. Sizden ödeme alınmadıysa ön siparişinizi hesabınızda etkinleştirilen tüm cihazlardan İşlem Geçmişi öğesine giderek iptal edebilirsiniz:

  1. İşlem Geçmişinize gidin - PlayStation Store işlemlerinizi nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
  2. İptal etmek istediğiniz ön siparişi bulun. Satın alma tarihi, ön siparişi verdiğiniz tarihtir.
  3. Çıkış tarihi henüz gelmediyse ön siparişi iptal etme seçeneği bulunur.

Ödeme sonrası (daha sonra ödeme)

Ön siparişinizin ana bölümünü indirmeye2 başlamadığınız takdirde ön siparişinizi cüzdanınızdan para çekildikten sonra en fazla 14 gün içinde iptal edebilirsiniz.

Ödeme yaptıysanız ön siparişinizi iptal etmek için bize ulaşın.

2 Bu, otomatik indirme ve aynı zamanda indirme listenizden indirme işlemi gerçekleştirdiğinizde geçerlidir.

3 Bazı ödeme yöntemleri için bu hizmeti sunamıyoruz. Bu durumlarda cüzdanınıza geri ödeme yapılacaktır.