PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 

Bu işinize yarayabilir...

PlayStation Store satın alma işlemi için para iadesi talep etme

Tam oyunlar, indirilebilir içerikler, oyun içi sarf malzemeleri ve sezon biletleri bu kategoriye dahildir.

PlayStation Store aracılığıyla bu tür bir içerik satın aldıktan sonra para iadesi talep etmek için satın alma işleminden itibaren 14 gün süreniz vardır. Satın aldığınız içeriği indirmeye ya da yayınlamaya başladıysanız içeriğin bozuk olmaması halinde para iadesi için uygun olmayacaksınız.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Bu işlem, şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle yapılan alışverişler için para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

Abonelik, PlayStation Store'dan PlayStation Plus, PlayStation Now veya PlayStation Music'ten Spotify Premium gibi tekrarlı ödemeler gerektiren bir hizmetin satın alınması demektir.

PlayStation Store aracılığıyla abonelik satın aldıktan sonra para iadesi talep etmek için 14 gün süreniz vardır. Ancak hizmeti ne kadar kullandığınıza bağlı olarak para iadesi miktarınızdan kesinti yapabiliriz.

Örneğin, bir oyuncunun 12 Aylık PlayStation Plus Üyeliği alıp satın alma tarihinden yedi gün sonra para iadesi talep etmesi halinde iade miktarı; çevrimiçi oyun oynama, aylık oyun indirmeleri ve bulut depolama kullanma gibi tüm aboneliklerin kullanımını yansıtacak şekilde azaltılabilir. Her türlü ücretsiz deneme sürümünün de 14 günlük süreye dahil olacağını lütfen unutmayın.

Bir abonelik için para iadesi talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Bu işlem, şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle yapılan alışverişler için para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

PlayStation Store'dan bir abonelik hizmeti satın alırsanız iptal edilene kadar tekrar eden ödemeleri olan sürekli bir abonelik satın aldığınızı lütfen unutmayın. Abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Hizmet, geçerli faturalama döneminin sonunda sona erer. Bu durum, abonelik ücretlerinin gelecekteki ödemelerini durdurur ancak ilk 14 günlük iptal döneminden sonra, yapılmış olan ödemeler için para iadesi almazsınız. Bir hizmet aboneliğinin nasıl sonlandırılacağını öğrenin.

Ön sipariş, herhangi bir dijital içeriğin çıkış tarihinden önce PlayStation Store'dan satın alınması demektir. İçeriğin önceden sipariş edildiği tarihe bağlı olarak, ön sipariş için iki tür para iadesi talebi yapılabilir.

Çıkış tarihinden 14 günden daha fazla bir zaman varken yapılan ön sipariş satın alma işlemleri  Çıkış tarihine 14 günden daha az bir zaman varken yapılan ön sipariş satın alma işlemleri
Bu tür ön sipariş satın alma işlemi için içeriğin yayın tarihine kadar herhangi bir zamanda para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Bu tür ön sipariş satın alma işlemi için satın alma tarihinden en fazla 14 gün* sonra para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Ana ürünü indirmeye başlamadıysanız ve ön siparişinize ana ürünün çıkışından önce sunulan ekstra içerik dahilse ön siparişinizi iptal ederseniz bu ekstra içeriğe artık erişemeyeceğinizi ve cüzdanınıza para iadesi yapılacağını lütfen unutmayın.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Mümkün olduğu takdirde orijinal ödeme yönteminize göre para iadesi yapılır*.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Orijinal ödeme yöntemine iade şu ödeme yöntemleri için geçerli değildir: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, mobil faturalandırma ve para puanlar. Bu ödeme yöntemlerinden biriyle verilen ön siparişler için yapılan para iadesi cüzdanınıza aktarılır.

Tüm makaleyi görüntüleyin