PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 

Bu işinize yarayabilir...

PlayStation Store satın alma işlemi için para iadesi talep etme

PlayStation Store'da bir şeyler satın aldıysanız ancak bu satın alma hakkındaki fikrinizi değiştirdiyseniz bazı durumlarda PSN cüzdanınıza para iadesi isteyebilirsiniz.

Para iadesi talebinin nasıl yapılacağı dahil ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıda satın aldığınız içerik türünü seçin.

Dilerseniz PlayStation Store iptal politikasının tam metnini okuyabilirsiniz.

Tam oyunlar, indirilebilir içerik, temalar, avatarlar ve sezon kartları bu kategoriye dahildir.

PlayStation Store aracılığıyla bu tür bir içerik satın aldıktan sonra PSN cüzdanınıza para iadesi talep etmek için satın alma işleminden itibaren 14 gün* süreniz vardır. Satın aldığınız içeriği indirmeye ya da yayınlamaya başladıysanız içeriğin bozuk olmaması halinde para iadesi için uygun olmayacaksınız.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Formu göndermek için harcanan süre 14 günlük süreye dahildir. 14 günlük süre yanıt almadan önce sona ererse uygunluk durumunuzu kaybetmezsiniz.

Abonelik, PlayStation Store'dan PlayStation Plus, PlayStation Now veya PlayStation Music'ten Spotify Premium gibi tekrarlı ödemeler gerektiren bir hizmetin satın alınması demektir.

PlayStation Store aracılığıyla bu tür bir içerik satın aldıktan sonra PSN cüzdanınıza para iadesi talep etmek için 14 gün* süreniz vardır. Ancak para iadesi miktarı, hizmetin ne kadar kullanıldığına bağlı olacaktır.

Örneğin, bir oyuncunun 12 Aylık PlayStation Plus Üyeliği alıp satın alma tarihinden yedi gün sonra para iadesi talep etmesi halinde iade miktarı; online oyun erişimi, aylık oyun indirmeleri ve bulut depolama kullanma gibi tüm aboneliklerin kullanımını yansıtacak şekilde azaltılacaktır.

Her türlü ücretsiz deneme sürümünün de 14 günlük süreye dahil olacağını lütfen unutmayın.

Bir abonelik için para iadesi talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Formu göndermek için harcanan süre 14 günlük süreye dahildir. 14 günlük süre yanıt almadan önce sona ererse uygunluk durumunuzu kaybetmezsiniz.

PlayStation Store'dan bir abonelik hizmeti satın alırsanız iptal edilene kadar tekrar eden ödemeleri olan sürekli bir abonelik satın aldığınızı lütfen unutmayın. Abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Hizmet, geçerli faturalama döneminin sonunda sona erer. Bu durum, abonelik ücretlerinin gelecekteki ödemelerini durdurur ancak halihazırda yapılmış ödemeler için para iadesi yapılmaz. Bir hizmet aboneliğinin nasıl sonlandırılacağını öğrenin.

Ön sipariş, herhangi bir dijital içeriğin çıkış tarihinden önce PlayStation Store'dan satın alınması demektir. İçeriğin önceden sipariş edildiği tarihe bağlı olarak, ön sipariş için iki tür para iadesi talebi yapılabilir.

Çıkış tarihinden 14 günden daha fazla bir zaman varken yapılan ön sipariş satın alma işlemleri  Çıkış tarihine 14 günden daha az bir zaman varken yapılan ön sipariş satın alma işlemleri
Bu tür ön sipariş satın alma işlemi için içeriğin yayın tarihine kadar herhangi bir zamanda para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Bu tür ön sipariş satın alma işlemi için satın alma tarihinden en fazla 14 gün* sonra para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Bu tür bir içeriğe yönelik para iadesi talebinde bulunmak için lütfen para iadesi talep formu doldurun.

Tüm hüküm ve koşullar için lütfen PlayStation Store iptal politikası bağlantısını ziyaret edin.

*Formu göndermek için harcanan süre 14 günlük süreye dahildir. 14 günlük süre yanıt almadan önce sona ererse uygunluk durumunuzu kaybetmezsiniz.

Tüm makaleyi görüntüleyin

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bize buradan ulaşın 0212 391 0401

Size yardımcı olmaya hazırız. Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma 09:00 – 17:30

Sorunuza bağlı olarak size PSN hesap ayrıntılarınızı veya konsolunuzun seri numarasını soracağız. Bizi aradığınızda lütfen bu bilgileri hazır bulundurun