Updated 13 Eylül 2018 Perşembe

PS Store'dan satın alınan oyun içi para birimi eksik

Fortnite V-Papel, FIFA Puanları ve Call of Duty Puanları gibi para birimlerinin PS Store'dan satın alındıktan sonra görünmemesi gibi sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

Oyun içi para birimi satın alma nasıl çalışır?

Bir oyuncu PS Store'dan oyun içi para birimi satın aldığında işlem doğrulanır ve ardından oyun sunucularına iletilir. Bu işlemin başarısız olmasına neden olabilecek birkaç senaryo vardır. Sorununuzu belirlemek için lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

 
 

Sorun bölgesel mi?

Lütfen hesabınızın/PS Store'un bölgesini ve para birimi satın almaya çalıştığınız oyunun bölgesini kontrol edin. DLC ve eklentiler satın alındıkları PS Store bölgesine kilitlidir ve başka bir bölgenin diskleriyle uyumlu olmayacaktır.

Servis hakları aktarıldı mı?

PS Store ve oyun bölgeniz aynı olduğu halde sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen servis haklarının (oyun içi para birimi) PS Store'dan oyun sunucusuna aktarılıp aktarılmadığını kontrol edin:

  1. [Ayarlar] > [Hesap Yönetimi] > [Giriş Yap] öğesine giderek PSN'ye giriş yapın
  2. [Ayarlar] > [Hesap Yönetimi] > [Hesap Bilgileri] > [Hizmetler Listesi]
  3. Servis sayfasını açmak için para birimi satın alma öğesini seçin.

"Kalan:" bölümünde "-" işareti ve "Sona Erme Tarihi:" bölümünde bir tarih varsa para birimi oyun sunucusuna aktarılmıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen yayıncıyla iletişime geçin.

"Kalan:" bölümünde "1" değeri görünüyorsa para birimi PS Store'dan oyun sunucusuna aktarılmamıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen PlayStation Destek* ile iletişime geçin.

*Doğru iletişim bilgilerini bulmak için lütfen buradaki arama çubuğuna "eksik satın alma" yazın.

  1. [PlayStation Network] > oturum aç > [Hesap yönetimi] > [İşlem Yönetimi] > [Hizmetleri Listesi] öğesine gidin.
  2. Servis sayfasını açmak için para birimi satın alma öğesini seçin.

"Kalan:" bölümünde "-" işareti ve "Sona Erme Tarihi:" bölümünde bir tarih varsa para birimi oyun sunucusuna aktarılmıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen yayıncıyla iletişime geçin.

"Kalan:" bölümünde "1" değeri görünüyorsa para birimi PS Store'dan oyuna aktarılmamıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen PlayStation Destek* ile iletişime geçin.

*Doğru iletişim bilgilerini bulmak için lütfen buradaki arama çubuğuna "eksik satın alma" yazın.

  1. Hesap yönetimine giriş yapın ve medya sekmesini seçin.
  2. Servis sayfasını açmak için listeden para birimi satın almayı seçin.

"Kalan:" bölümünde "-" işareti ve "Sona Erme Tarihi:" bölümünde bir tarih varsa para birimi oyun sunucusuna aktarılmıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen yayıncıyla iletişime geçin.

"Kalan:" bölümünde "1" değeri görünüyorsa para birimi PS Store'dan oyuna aktarılmamıştır. Bu sorunu gidermek için lütfen PlayStation Destek* ile iletişime geçin.

*Doğru iletişim bilgilerini bulmak için lütfen buradaki arama çubuğuna "eksik satın alma" yazın.

Aktarılmadı

Aktarıldı