Updated 12 Mart 2018 Pazartesi

PSN hesabına kredi veya banka kartı eklenemiyor

PSN hesabınıza ödeme kartı bağlamanıza yardımcı olacak sorun giderme adımlarına göz atın.

PSN hesabınıza yeni bir ödeme kartı eklemenizi önleyebilecek bazı yaygın sorunlar bulunmaktadır. Sorunları çözmenize yardımcı olacak hızlı sorun giderme kılavuzunu burada bulabilirsiniz.

  1. PlayStation Network ile ilgili herhangi bir sorun var mı?

PSN hizmeti durumunu kontrol edin.

PlayStation Network sorun yaşıyorsa ödeme bilgileriniz kaydedilemiyor olabilir. PSN durumu sayfasını kontrol edin ve ödeme bilgilerinizi tekrar girmeden önce tüm hizmetlerde yeşil ışık görüntülenene kadar bekleyin.

  1. PlayStation Store bu kart türünü kabul ediyor mu?

PlayStation çoğu ödeme kartını kabul etse de cüzdanınıza para eklemek için kullanamayacağınız bazı kartlar mevcuttur. Kart türünüzün PlayStation Store ile uyumlu olup olmadığını görmek için kabul edilen ödeme yöntemlerimize göz atın.

  1. Kart ayrıntılarınızı tekrar kontrol ettiniz mi? 

Herkesin aklına gelebilecek bir tavsiye gibi görünebilir ancak girdiğiniz tüm bilgilerin doğru olduğundan emin olun. Bilgilerinizi, hesap özetinizde görünen bilgilerle tamamen aynı şekilde girmeniz önerilir.

  1. Bilgileriniz özel karakter içeriyor mu?
  • Adınız, adresiniz veya daire numaranız özel karakter içeriyorsa bunları temel 26 harfli Latin alfabesinde yer alan en yakın harfle değiştirin. 
  • Yıldız (*), tire (-), kesme işareti (') veya eğik çizgi ( / ) gibi harf dışı karakterler kullanmayın.
  1. Kart bilgilerinizde birden fazla değişiklik yaptınız mı?

PlayStation Store, PlayStation Network'ü mümkün olduğunca güvenli tutmaya yardımcı olması için ödeme bilgilerinizi ayarlayabileceğiniz sıklığı sınırlamaktadır.

Hesabınız sınırlanmış gibi görünüyorsa lütfen para eklemeye çalışmadan önce 24 saat bekleyin. Mümkünse para eklemek için web tarayıcısı yerine bir PlayStation sistemi kullanın.

PlayStation Store'a mümkün olan en kısa süre içinde erişmek istiyorsanız farklı bir ödeme yöntemi kullanabilir veya büyük bir oyun mağazasından PSN kartları satın alabilirsiniz.

  1. Çocuk hesabınız var mı?

Çocuk hesapları, 18 yaşının altında olan oyunculara yönelik PSN hesaplarıdır. Bu hesap türüne kart ayrıntıları ekleyemezsiniz ancak tahsis edilen limit dahilinde aile yöneticisinin cüzdanından para harcayabilirsiniz.

Çocuk hesapları oluşturulduklarında otomatik olarak 0,00 TL değerinde harcama limiti verilir. Çocuk hesabında para kullanabilmek için aile yöneticisinden bu harcama limitini artırmasını istemelisiniz. Limit belirlendikten sonra aile yöneticisinin cüzdanındaki paraları kullanabileceksiniz. Aile yöneticisi, Ebeveyn Kontrolleri makalesinden daha fazla bilgi edinebilir.

Sorun devam ederse daha fazla bilgi için lütfen bankanızla veya mali kuruluşunuzla iletişime geçin. Tüm güvenlik bilgilerinizin el altında olduğundan emin olun.