PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 
 
 

Sorunu çözmenize yardım edebiliriz

 
 

Bağlantı başarısız olduğunda bir hata kodu görüyor musunuz?

Hata kodları sorunun nerede olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir. Hata kodunu yukarıdaki arama çubuğunda arayabilirsiniz veya aşağıdaki hata kodu aramasını açabilirsiniz.

PlayStation™Network'e bağlanamadığınızda

PlayStation Network'ü paylaşımlı ağ ile ofis veya başka bir konumda kullanırken güvenlik duvarı veya diğer güvenlik önlemleri PS4 sisteminizin PSN'ye bağlanmasını engelleyebilir. Bu durumda PS4 sisteminizi PlayStation Network sunucularına bağladığınızda kullanılan aşağıda listelenmiş bağlantı noktası numaralarına bakın.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

İletişim, yönlendiriciniz veya İnternet Servis Sağlayıcınız (ISS) tarafından sağlanan güvenlik işlevlerine bağlı olarak kısıtlanmış olabilir. Ağ cihazınızla birlikte sağlanan talimatlara bakın ve bağlantı noktalarını açmayla ilgili daha fazla yardım için ISS'nizle görüşün.

 
 

PlayStation Topluluğundan yardım alın

Bir soru sormak veya çözümlere göz atmak için PlayStation Topluluğunu ziyaret edin. Yaşadığınız sorunla ilgili size yardımcı olmaktan mutluluk duyacak binlerce PlayStation Kullanıcısı var.