PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 
 
 

Aşağıdakileri deneyin...

Şifrenizi değiştirmeniz mi gerekiyor?

Şifrenizi biliyor ve değiştirmek istiyorsanız web tarayıcısı üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz. Hesap Yönetimi'ne girerek "Hesap" sekmesi altındaki "Güvenlik" öğesine gidin.

Unutulan bir şifreyi sıfırlamanız mı gerekiyor?

Şifrenizi unuttuysanız e-posta gelen kutunuza gönderdiğimiz güvenli bağlantıyı kullanarak şifreyi sıfırlayabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için doğum tarihinize de ihtiyacınız olacaktır.

Bir güvenlik sorusu veya cep telefonu numarası ekleyin

PSN hesabınıza bir güvenlik sorusu veya cep telefonu numarası eklemeniz, şifrenizi unutmanız halinde kimliğinizi doğrulamak için alternatif yöntemler sağlar.

 
 

Şifrenizi sıfırlamada sorun mu yaşıyorsunuz?

Doğum tarihi mi yanlış?

Doğum tarihinizi kullanarak kimliğinizi doğrulayamıyorsanız ve alternatif bir doğrulama yöntemi oluşturmadıysanız şifrenizi değiştirmek için bize ulaşıp kimliğinizin bir kopyasını bize göndermeniz gerekir.

18 yaşından küçük müsünüz?

18 yaşından küçükseniz ve hesabınızı oluştururken hatalı bir doğum tarihi girdiyseniz size yardımcı olabilmemiz için bir ebeveyn veya vasinin kimliklerinin kopyalarıyla birlikte bize ulaşmalarını sağlamalısınız.

E-posta erişimi yok mu?

PSN hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresine erişemiyorsanız öncelikle e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. Yeniden erişim kazanamazsanız şifrenizi ve Giriş Kimliğinizi değiştirmek için kimliğinizin bir kopyası ile birlikte bize ulaşmanız gerekir.

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bize buradan ulaşın 00 90 444 76 69

Size yardımcı olmaya hazırız. Çalışma Saatleri: Pzt-Cmtsi 09:00-19:00

Sorunuza bağlı olarak size PSN hesap ayrıntılarınızı veya konsolunuzun seri numarasını soracağız. Bizi aradığınızda lütfen bu bilgileri hazır bulundurun

 
 

Bunları biliyor muydunuz?

Önce güvenlik

Hesabınızı mümkün olduğunca güvende tutmak için 2 Adımda doğrulama özelliğini etkinleştirin

Şifrenizle beraber doğrulama kodu gerektiren ikinci bir güvenlik katmanı ile hesabınızı daha da güçlendirin.