PlayStation Yardım PlayStation Yardım ve Destek

 
 
 
 

Aşağıdakileri deneyin...

Yalnızca Giriş Kimliğinizi mi değiştirmeniz gerekiyor?

Geçerli Giriş Kimliği e-posta adresinizi biliyorsanız web tarayıcınızdan Hesap Yönetimi'ne giderek ve [Hesap Bilgileri] bölümünü seçerek kolayca değiştirebilirsiniz. Başlamak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

Ayrıca [Ayarlar] > [Hesap Yönetimi] > [Hesap Bilgileri] öğesine giderek doğrudan PS4 sisteminizden de değiştirebilirsiniz.

 
 

Sorun mu yaşıyorsunuz?

Giriş Kimliğinizi bilmiyor musunuz?

PSN'ye erişmek için kullandığınız e-posta adresini hatırlamıyorsanız ve hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz bize ulaşmanız gerekir. Kimliğinizi doğrulamamız için gerekeceğinden lütfen fotoğraflı bir kimlik bulundurduğunuzdan emin olun.

E-posta hesabınıza erişemiyor musunuz?

PSN'ye erişmek için kullandığınız e-posta hesabına erişemiyorsanız tekrar erişmek için öncelikle e-posta sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin. Hala sorun yaşıyorsanız ve bize ulaşmanız gerekiyorsa kimliğinizi doğrulamak için lütfen fotoğraflı bir kimlik ve kullanmak istediğiniz yeni bir e-posta adresini yanınızda bulundurun.

 
 

Bunları biliyor muydunuz?

PlayStation 4'te otomatik giriş yapma ayarları

Otomatik giriş yapma özelliğini etkinleştirerek PS4 sisteminizi açar açmaz hemen oyunlarınıza ve uygulamalarınıza gidin. Daha fazla bilgi almak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

Bizimle iletişime geçmeden önce

Size daha rahat yardımcı olmamız için lütfen Çevrimiçi Kimliğinizi, Giriş Kimliğinizi (hesabınızla ilişkili e-posta adresi) ve şu bilgileri hazır bulundurun:

  • Hesabınızda kullandığınız ödeme yönteminin bilgileri.
  • Hesabınızı oluştururken veya hesabınıza giriş yaparken kullandığınız konsolun seri numarası.
  • Yakın zamanda yapılan bir işlemin ayrıntıları (Sipariş Numarası, satın alınan içerik ve fiyatı ile işlemin tarihi dahil).

Bize ulaşmanız mı gerekiyor?

Bize buradan ulaşın 0212 391 0401

Size yardımcı olmaya hazırız. Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma 10:30 AM – 7:00 PM

Sorunuza bağlı olarak size PSN hesap ayrıntılarınızı veya konsolunuzun seri numarasını soracağız. Bizi aradığınızda lütfen bu bilgileri hazır bulundurun