Updated 27 Şubat 2020 Perşembe

PSN şifresi sıfırlama

  • Hesabım ve güvenlik :
  • Oturum Açma Bilgileri ve Doğrulama

Unutulan şifreyi kurtarmayı veya bilinen bir şifreyi değiştirmeyi öğrenin.

 
 

Hızlı ve kolay

Unutulan PSN şifresini ana PS4 sisteminde sıfırlama

"Ana PS4 sistemi" olarak etkinleştirdiğiniz bir PS4'e erişiminiz varsa birkaç tıklamayla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan PSN Giriş Kimliğinize (e-posta adresine) erişmektir:

  1. PS4 giriş ekranından [Ayarlar] > [Hesap Yönetimi] > [Giriş Yap] öğesine gidin.
  2. Giriş ekranında düğmesine (üçgen düğmesi) basın ve [İleri] öğesini seçerek bu ekranda gösterilen Giriş Kimliğine (e-posta adresi) şifre sıfırlama e-postası gönderin.
  3. E-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni bir şifre girin.
 
 

Unutulan PSN şifresini sıfırlama

  • Web tarayıcısı
    1. Hesap Yönetimi giriş sayfasına gidin ve "Giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz?" > "Şifrenizi sıfırlayın" öğesini seçin ve Giriş Kimliğinizi (e-posta adresi) girin. 
    2. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının e-posta kutunuza düşmesi birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın. 
    3. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

    Doğrulama bilgilerinizi unuttunuz mu?

  • PS4 (ana sistem olmayan)
    1. PS4 giriş ekranından [Ayarlar] > [Hesap Yönetimi] > [Giriş Yap] öğesine gidin. 
    2. Giriş ekranında düğmesine (üçgen düğmesi) basın ve [İleri] öğesini seçerek bu ekranda gösterilen Giriş Kimliğine (e-posta adresi) şifre sıfırlama e-postası gönderin.
    3. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının e-posta kutunuza düşmesi birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın.
    4. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

    Doğrulama bilgilerinizi unuttunuz mu?

     

  • PS3
    1. PS3 giriş ekranından [PlayStation Network] > [Giriş Yap] öğesine gidin. Giriş ekranında "Şifrenizi mi unuttunuz?" öğesini seçin, Giriş Kimliğinizi (E-Posta Adresi) ve doğum tarihinizi girin ve "Onayla" öğesini seçin. 
    2. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının e-posta kutunuza düşmesi birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın.
    3. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.

    Doğrulama bilgilerinizi unuttunuz mu?

  • PS Vita/PS TV
    1. [Ayarlar] > [PlayStation Network] > [Giriş Yap] > [Şifrenizi Mi Unuttunuz?] öğesini seçin. Giriş Kimliğinizi (E-posta Adresi) ve doğum tarihinizi girip "İleri" öğesini seçin.
    2. E-posta adresinize 24 saat sonra süresi dolan güvenli bir bağlantı gönderilir. Onay e-postasının e-posta kutunuza düşmesi birkaç dakika sürebilir. 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız daha fazla yardım almak için lütfen buraya tıklayın.
    3. Güvenli bağlantıyı takip edin, istenen bilgileri doldurun ve büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan yeni bir şifre oluşturun.
    4. Doğrulama bilgilerinizi unuttunuz mu?
 
 

Bilinen bir PSN şifresini değiştirin

  • PS4
    1. [Ayarlar] > [Hesap Yönetim] > [Hesap Bilgileri] öğesine gidin ve şifrenizi girin.

    2. [Güvenlik] > [Şifre] öğesini seçin. Yeni şifreyi seçip onaylayın, ardından "Devam" öğesini seçin.

      Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  • Web tarayıcısı
    1. Hesap yönetimine giriş yapın. 
    2. Kenar çubuğundan [Güvenlik] öğesini seçin.
    3. Şifrenizi değiştirmek için Şifre öğesinin yanındaki [Düzenle] öğesine tıklayın.
    4. Değişikliklerinizi kaydetmek için [Kaydet] öğesine tıklayın.

    Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  • PS3
    1. [PlayStation Network] > [Hesap Yönetimi] > [Hesap Bilgileri] > [Şifre] öğesine gidin.

    2. Şifrenizi girin, yeni bir şifre seçin ve "Onayla" öğesini seçin.

      Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

  • PS Vita/PS TV
    1. [Ayarlar] > [PlayStation Network] öğesini seçin ve şifrenizi girin.

    2. Hesap Bilgileri sayfasında yeni bir şifre seçip onaylayın ve [Kaydet] öğesini seçin.

      Artık yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

     

 
 

İstemediğiniz bir şifre sıfırlama e-postası mı aldınız?

E-postada PSN veya SEN'in şifrenizi sıfırladığı yazıyorsa endişelenecek bir durum yoktur. Şifreler, hesapların güvenli kalmasını sağlamak için düzenli olarak sıfırlanır. Şifrenizi sıfırlamak için bu sayfadaki talimatları izleyin.

E-postada şifrenizi sıfırlamanın PSN veya SEN tarafından başlatıldığı yazmıyorsa başka biri hesabınıza erişmeye çalışıyor olabilir. Hesabınızı güvenceye almak için aşağıdaki adımları tamamlamanızı öneririz:

  • E-posta hesabınızın şifresini değiştirin. Bu konuda sorun yaşıyorsanız lütfen en kısa sürede e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin. 
  • E-posta hesabınızda şifreyi değiştirebildiyseniz hesap şifrenizi sıfırlamak için bu sayfadaki adımları izleyin. 
  • Hesap şifrenizi sıfırlayamıyorsanız mümkün olduğunca kısa sürede bize ulaşın*.

*Buraya tıklayarak, arama çubuğuna "şifremi unuttum" yazarak ve PlayStation sisteminizi seçerek uygun iletişim numarasını bulabilirsiniz. "Bizi arayın" seçeneği, sayfanın altında görünecektir.

 
 

Doğrulama bilgileriniz yok mu?

PSN şifrenizi sıfırlamak için kimliğinizi doğrulayabilmeniz gerekir. Bunun amacı hesabınızı korumaktır.

Hesap oluşturulurken girilen doğrulama bilgilerini sağlayamıyorsanız ya da şifre sıfırlama e-postasını açamıyorsanız bize ulaşmanız gerekir. Buraya tıklayarak, arama çubuğuna "şifremi unuttum" yazarak ve PlayStation sisteminizi seçerek uygun iletişim numarasını bulabilirsiniz. "Bizi arayın" seçeneği, sayfanın altında görünecektir.

 
 

PSN şifresini sıfırlamayla ilgili sorunlar

 

18 yaşından küçük müsünüz?

Bir çocuk hesabının şifresini yalnızca aile yöneticisi sıfırlayabilir. Aile yöneticisinden bir web tarayıcısında Hesap Yönetimi'ne giriş yapmasını isteyin.

Ardından aile yöneticisi, [Hesap] > [Aile Yönetimi] öğesine gidebilir. Bu menüden yerel kullanıcınızı ve [Şifreyi Sıfırla] öğesini seçebilir.

E-posta elinize ulaşmadı mı?

  1. Çocuk hesabınız var mı?
  • Yalnızca aile yöneticisi unutulan şifreyi sıfırlayabilir. Aile yöneticilerinden [Ayarlar] > [Ebeveyn Kontrolleri/Aile Yönetimi] > [Aile Yönetimi] öğesine gitmelerini isteyin. Aile yöneticileri, yerel kullanıcınızı ve [Şifreyi Sıfırla] öğesini bu menüden seçebilir.
  1. E-posta, istenmeyen e-posta klasörünüzde var mı?
  • "Sony" kelimesini gereksiz veya istenmeyen e-posta klasörleri dahil olmak üzere tüm posta kutularında arattığınızdan emin olmak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. 
  1. Yanlış e-posta adresi mi girdiniz?
  • Şifre sıfırlama adımlarını tekrarlayın ve "Şifrenizi mi Unuttunuz?" ekranında gösterilen e-posta adresinin, hesabınıza giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi olduğundan emin olun.
  1. Hesap Yönetimi ile ilgili bir sorun var mı?
  1. Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
  • Buraya tıklayarak, arama çubuğuna "şifremi unuttum" yazarak ve PlayStation sisteminizi seçerek uygun iletişim numarasını bulabilirsiniz. "Bizi arayın" seçeneği, sayfanın altında görünecektir.