PS4: Skivan matas ut av sig självt

PS4: Skivan matas ut av sig självt

Om din PS4 slumpmässigt matar ut skivor kan du prova de här felsökningsstegen.

Stäng av PS4 och slå på den igen

  1. Tryck ned PS-knappen på handkontrollen så öppnas snabbmenyn där du väljer Stäng av > Stäng av PS4-systemet.
  2. Koppla ur PS4 och håll strömknappen nedtryckt i 30 sekunder tills du hör två pip.
  3. Koppla in konsolen och slå på den igen efter fem minuter.

Uppdatera PS4-systemprogramvaran

Kontrollera systemprogramvaruversion genom att gå till Inställningar > Uppdatering av systemprogramvara.

Dra åt skruven för manuell utmatning

Problemet kan bero på att skruven för manuell utmatning sitter löst. I guiden nedan får du veta hur du hittar PS4-konsolens skruv för manuell utmatning.

Se efter om skivan är repig eller smutsig

  • Rengör en skiva som blivit repig eller smutsig med en mjuk, luddfri trasa som är specifikt avsedd för rengöring av Blu-ray Disc- eller dvd-skivor. Sådana trasor säljs i datorbutiker. 
  • Rengör skivan genom att dra trasan så rakt som möjligt från mittencirkeln ut mot kanten. 
  • Om du använder andra material, som hushållspapper eller en t-shirt, kan skivan repas och göra att den inte fungerar ordentligt.

Uppstår samma problem med andra skivor?

  • Testa med att spela upp olika Blu-ray Disc-skivor, dvd-skivor och spel på PS4-konsolen för att ta reda på om problemet uppstår med andra skivor. 
  • Om problemet bara uppstår med en skiva kan det vara skivan som är skadad. 
  • Om problemet uppstår med alla skivor kan det vara något fel på PS4-konsolen.

Har du fortfarande problem? 

Om du fortfarande har problem du felsökningsverktyget Fix & Replace för att kontrollera om din maskinvara är kvalificerad för en garantireparation.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter