Ta reda på hur du kan lösa tekniska problem, till exempel förlorade data eller dolda trophies, som orsakats av att ditt online-ID för PlayStation™Network har ändrats.
Tänk på följande:
* I vissa spel där det inte finns några kända problem identifierade på listan kan det ändå uppstå problem om du ändrar ditt online-ID.
När du ändrar online-ID kan det uppstå problem med vissa spel, till exempel att spelframsteg försvinner. Om du har problem efter att ha bytt online-ID ska du kontakta PlayStation-supporten (via länken längst ned på den här sidan) för att ändra tillbaka till ditt tidigare online-ID.
Att ändra tillbaka till ditt tidigare online-ID är kostnadsfritt och bör lösa de flesta problem. Det kanske emellertid inte löser alla problem (till exempel kanske du inte kan återställa material, framsteg och funktioner du förlorat). Om du vill ändra tillbaka till ett tidigare online-ID rekommenderar vi att du gör det så snart som möjligt, eftersom det kan påverka spelmaterial, spelförlopp och funktioner som är kopplade till ditt nya online-ID.
Om ditt online-ID har ändrats till ”Temp-xxxxxx” är det på grund av att en annan spelare har anmält det, och att moderatorerna har genomfört en undersökning och sett att ditt online-ID bryter mot tjänstevillkoren för PSN. Mer information finns på sidan om mötesplatsens uppföranderegler nedan.
Du kan återgå till ditt tidigare online-ID så länge det inte bryter mot PSN:s tjänstevillkor. Om du vill återgå till ditt tidigare online-ID kontaktar du PlayStation-supporten via länken längst ned på den här sidan.
Ditt ursprungliga online-ID har rapporterats som olämpligt. Den här typen av ändringar av online-ID går inte att återställa. Du kan byta från ”Temp-xxxxxx” till ett nytt online-ID genom att följa guiden nedan. Om du har problem med förlorade data kontaktar du PlayStation-supporten via länken längst ned på den här sidan.
Om du inte kan komma åt ditt konto läser du guiden nedan.
När du har skyddat ditt konto kontaktar du PlayStation-supporten via länken längst ned på den här sidan för att återgå till ditt tidigare online-ID.
Kontakta våra supportexperter
Paketkupongkoden kan som tidigast lösas in på fredagen den 20 oktober 2023.
Ange ditt födelsedatum