Så här felsöker du problem som uppstår efter ändring av online-ID
Läs om hur du felsöker tekniska problem, till exempel förlorade data och dolda trophies, som beror på att du har ändrat ditt online-ID för PlayStation™Network (PSN®).
Om något av följande stämmer kontaktar du PlayStation-supporten via länken längst ned på den här sidan:
Mitt online-ID har ändrats utan min tillåtelse
Det har gått mer än en vecka sedan jag ändrade mitt online-ID och mitt nya online-ID visas inte
Så här felsöker du problem som uppstår efter ändring av online-ID
Om du ändrar ditt online-ID kan det medföra problem som att du förlorar speldata, funktioner och innehåll.
Det kostar inget att ändra till ditt ursprungliga online-ID och det bör lösa de flesta problem.
Om du behöver hjälp med att ändra ditt online-ID och vill återgå till ditt gamla ID använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.
Online-ID:t är nu Temp-xxxxxx
Om ditt online-ID har ändrats till ”Temp-xxxxxx” följer du guiderna nedan.
Om ditt online-ID har ändrats till ”Temp-xxxxxx” innebär det att vi har fått en verifierad rapport från en annan spelare om att ditt online-ID bryter mot våra tjänstevillkor. Mer information finns i vår uppförandekod.
Om ditt ursprungliga online-ID inte bryter mot våra tjänstevillkor använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten för att få hjälp med att ändra tillbaka till ditt ursprungliga online-ID.
Ditt ursprungliga online-ID har rapporterats som olämpligt. Det går inte att återställa den typen av ändring av online-ID.
Du kan byta från ”Temp-xxxxxx” till ett nytt online-ID genom att följa guiden nedan.
Om du vill ha hjälp med att ändra ditt online-ID från Temp-xxxxxx till ett nytt ID, eller om du har problem med förlorat innehåll eller förlorade data på ditt konto använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.