PlayStation.com

Juridisk information

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Vad är PlayStation®Plus för något?

PlayStation Plus är en prenumerationstjänst som utökar ditt befintliga gratiskonto på PlayStation Network så att du får ut ännu mer av ditt PS4-system.

PlayStation Plus kan köpas i alla länder där det går att använda PlayStation Store.

Vilka är fördelarna?

PlayStation Plus krävs för att kunna spela PS4-flerspelarlägen online. Dessutom innehåller PlayStation Plus-medlemskapet PS4-spel att hämta varje månad, exklusiva rabatter på PlayStation Store samt 100 GB molnlagringsutrymme för dina sparfiler.

Om du har ett PlayStation Plus-medlemskap kommer du åt dina medlemsförmåner från alla PS4-system som du loggar in på. Dessutom kommer andra användare som loggar in på PSN på din primära PS4-konsol att kunna spela flerspelarlägen online i spel på konsolen.

Kan jag testa PlayStation Plus innan jag börjar prenumerera?

Om du aldrig har varit medlem i PlayStation Plus tidigare kan du testa det kostnadsfritt i 14 dagar. Om du inte avbryter prenumerationen innan den kostnadsfria 14-dagars testperioden är över, övergår prenumerationen automatiskt i en löpande betalprenumeration med en återkommande månadsavgift som dras från din PSN-plånbok.

När du registrerar dig för en kostnadsfri testperiod måste du ange betalningsuppgifter, och alternativet ”Lägg till pengar i plånboken automatiskt” aktiveras. Det betyder att om det inte finns tillräckligt med pengar i plånboken när prenumerationen ska betalas så används det betalningssätt som finns registrerat för ditt konto (om det finns ett) till att fylla på plånboken så att du kan betala prenumerationsavgiften. Dina betalningsuppgifter sparas och används för framtida köp tills du själv väljer att ta bort dem. Du kan stänga av automatisk överföring av pengar eller ta bort dina betalningsuppgifter genom att gå till [Inställningar] > [Plånbok] > [Plånbokens inställningar].

Vi debiterar inte ditt betalningssätt för påfyllning av plånboken eller drar inte någon betalning från plånboken förrän den kostnadsfria testperioden är över.

Du erbjuds inte någon kostnadsfri testperiod om du tidigare har haft en testperiod eller prenumererat på PlayStation Plus. Om du inte lyckas starta någon kostnadsfri testperiod men du inte tror att du varit medlem i PlayStation Plus tidigare ska du kontrollera din transaktionshistorik. Om det inte finns något tidigare PlayStation Plus-medlemskap registrerat ska du kontakta oss så hjälper vi dig.

Du kan även ta reda på hur du prenumererar här.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Fortsätta prenumerationen efter den kostnadsfria testperioden

När din kostnadsfria testperiod avslutas övergår den automatiskt i en löpande betalprenumeration på PlayStation Plus med återkommande månadsavgift, så du behöver inte göra någonting för att medlemskapet ska fortsätta. Om du hellre vill ha en prenumeration med en annan betalningsplan (med kvartalsvis eller årsvis betalning) går du in på PlayStation Store och köper en ny prenumeration med den fakturaperiod du vill ha. Gör ändringen minst 24 timmar innan testperioden upphör. Den kostnadsfria testperioden övergår då automatiskt till din valda prenumerationsform.

Om du redan har en prenumeration och väljer att köpa ytterligare prenumerationer kommer de att läggas efter varandra. Det innebär att när det blir dags att betala nästa faktura så drar vi ingen betalning, utan istället avslutas den prenumerationen och sedan påbörjas nästa prenumeration i kön. På så sätt fortsätter det tills det inte finns fler tillagda prenumerationer. Därefter löper den sista prenumerationen vidare tills den avbryts, förutsatt att vi lyckas dra betalningen varje gång betalningsperioden förfaller.

Säg att du till exempel har köpt en prenumeration med 3 månaders faktureringsperiod och inom 3 månader köper ytterligare en prenumeration med 12 månaders faktureringsperiod. Efter de första 3 månaderna kommer då prenumerationen att bli till en prenumeration som faktureras var 12:e månad.

Oavsett vilken betalningsperiod du väljer får du som standard en löpande prenumeration, och alternativet ”Lägg till pengar i plånboken automatiskt” aktiveras.

Avbryta prenumerationen efter den kostnadsfria testperioden, eller stänga av automatisk förnyelse

Du kan avbryta prenumerationen senast 24 timmar innan testperioden tar slut utan att du blir debiterad.

Du hittar information nedan om hur du avbryter prenumerationen eller stänger av automatisk förnyelse.

https://www.playstation.com/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Så här köper du ett medlemskap i PlayStation Plus

Du behöver ett PlayStation Network-konto för att prenumerera, samt koppla ett giltigt betalningssätt (t.ex. ett bankkort eller ett PayPal-konto) till ditt konto.

Du kan köpa ett PlayStation Plus-medlemskap via:

  • PlayStation Store på PS4-systemet
  • PlayStation Store i webbläsaren
  • PlayStation Plus-presentkort från en fysisk butik (en kupongkod)

Så här går du med i PS Plus om du är yngre än 18 år

Om du är mellan 7 och 18 år gammal kan du köpa en prenumeration (utom för användare i Tyskland, som måste vara minst 18 år gamla). Det finns dock några saker att tänka på:

  • Du behöver en förälders eller målsmans tillstånd för att få genomföra köpet.
  • Automatisk överföring av pengar fungerar inte i konton för användare under 18 år. För att göra det första köpet och för att prenumerationen ska löpa vidare måste din familjehanterare förse dig med tillräckligt med pengar för den återkommande prenumerationsavgiften när den ska betalas. Dessutom måste du hålla dig inom de månatliga köpgränserna om sådana har ställts in av din familjehanterare eller vårdnadshavare.
  • Du kan avbryta din prenumeration enligt beskrivningen nedan.
  • Tillgången på PlayStation Plus-material och -tjänster varierar beroende på din ålder.

Så här kontrollerar du att prenumerationsköpet genomfördes

Du får ett e-postmeddelande med en bekräftelse på köpet när du prenumererar. Det skickas precis all viktig kontoinformation till den e-postadress du använder som inloggnings-ID. Om du inte har tillgång till den e-postadressen kan du läsa om hur du ändrar inloggnings-ID här.

Du hittar även en post i PlayStation-systemets [Tjänstlista] eller under [Media] > [Spel] under Kontohantering via dator.

Priser och betalningsalternativ för PlayStation Plus

Det finns ett antal olika längder på PlayStation Plus-medlemskap. Du kan läsa mer om de olika alternativen och priserna här.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Ändringar av prenumerationspriser

Om priset på prenumerationen höjs meddelas du via e-post innan plånboken debiteras med det nya priset. Meddelandet skickas till den adress du använder som inloggnings-ID. Om du inte har åtkomst till den e-postadressen loggar du in på kontohantering och ändrar den. Följ de stegvisa anvisningarna här.

Om du inte vill betala det nya priset har du gott om tid på dig att avbryta prenumerationen innan betalningen dras.

Så här avbryter du en prenumeration

Du kan stoppa betalningen för prenumerationen medan medlemskapet är aktivt, fram till 24 timmar före betalningsdagen.

Om du avbryter prenumerationen mindre än 24 timmar innan den ska betalas kommer du att debiteras även för nästa prenumerationsperiod. I så fall har du fortsatt åtkomst till prenumerationstjänsten fram till nästa betalningsdag.

  • PlayStation Store på dator

o   Logga in på ditt Sony Entertainment Network-konto.

o   Gå till fliken ”Hantering av prenumerationer” under ditt användar-ID.

o   Markera det aktuella medlemskapet och klicka på ”Avbryt automatisk förnyelse”.

o   Om du ändrar dig kan du använda samma metod och välja ”Slå på automatisk förnyelse” innan förfallodagen för prenumerationen.

  • PS4

o   Välj ditt lokala användarkonto och öppna funktionsmenyn genom att trycka uppåt på styrplattan. Gå till [Inställningar] > [PlayStation Network] > [Kontoinformation] > [Tjänstlista] och tryck på [X-knappen] så visas alla tjänster du omfattas av.

o   Välj aktuellt medlemskap och tryck på [X-knappen].

o   Välj ”Avbryt automatisk förnyelse” och tryck på [X-knappen].

o   Om du ändrar dig kan du använda samma metod och välja ”Aktivera automatisk förnyelse” innan förfallodagen för prenumerationen.

  • Via telefon eller e-post

Om du vill kan du även avsluta prenumerationen genom att kontakta vår kundtjänst.

Vad händer när du har avbrutit PlayStation Plus-medlemskapet

Om du avbryter PlayStation Plus-medlemskapet fortsätter du att ha tillgång till alla PlayStation Plus-medlemsförmåner fram tills slutet av alla prenumerationsperioder du har köpt. När du avbryter ditt medlemskap dras inga fler betalningar av prenumerationsavgiften, men vi betalar inte tillbaka prenumerationsavgifter som redan har betalats in, såvida det inte krävs enligt lokal lagstiftning eller PlayStation Stores policy för att ångra köp.

När ditt PlayStation Plus-medlemskap upphör får du inte längre tillgång till material du har hämtat kostnadsfritt inom medlemskapet (t.ex. Spel varje månad från PS Plus). Däremot får du behålla kostnadsfria avatarer och material du har köpt till rabatterat pris för PlayStation Plus-medlemmar.

Om ditt PlayStation Plus-medlemskap upphör men du förnyar det igen senare får du åter tillgång till allt material som du hade hämtat tidigare via PlayStation Plus.

Vi kan stänga ditt konto om du inte använder det på 24 månader.

Obs! Om ditt medlemskap stängs till följd av en kontoblockering (t.ex. på grund av brott mot uppförandereglerna), får du ingen återbetalning för eventuell oanvänd medlemskapstid i enlighet med SEN Terms of Service (tjänstevillkoren för SEN).

Få tillgång till PlayStation Plus-förmåner via andra användarkonton och PlayStation-system

När du prenumererar på PlayStation Plus kan andra personer som använder ditt PS4-system använda några av dina PlayStation Plus-förmåner utan att själva prenumerera på PlayStation Plus.

Spel varje månad från PS Plus

Spel varje månad från PS Plus är en samling med spel till PS4 som du kan hämta och spela utan extra kostnad så länge du är medlem i PlayStation Plus (speltitlar och tillgänglighet beror på din ålder och var du bor). Varje månad läggs två PS4-spel till PS Plus-månadssamlingen.

Om du har hämtat ett spel eller lagt till det i nedladdningslistan innan det tas bort från Spel varje månad från PS Plus kommer du att kunna spela det under hela ditt medlemskap på PlayStation Plus. Om du avbryter ditt PlayStation Plus-medlemskap kommer du inte längre åt spelen som du har hämtat via Spel varje månad från PS Plus. Om du köper ett nytt medlemskap får du tillbaka åtkomsten.

Onlinelagringsutrymmet för PlayStation Plus

Om du prenumererar på PlayStation Plus kan du använda onlinelagringen till att lagra sparfiler i molnet. Då kan du fortsätta spela vidare där du slutade i ett spel – även om du är hemma hos en kompis på hans eller hennes PS4.

Om du har aktiverat ”Automatisk uppdatering” på PS4-systemet sparas dina speldata automatiskt i molnet så att du kan fortsätta spelet på ett annat system. Du kan också överföra och hämta sparfiler manuellt via menyn [Inställningar] på PS4.

Ge bort eller överföra PlayStation Plus

Du kan inte överföra ett medlemskap på PlayStation Plus som har köpts på PlayStation Store till ett annat konto.

Du kan köpa en kupongkod för påfyllning av plånboken till ett konto för en familjehanterare. Sedan kan familjehanteraren lägga till pengarna i sin plånbok så att barnkontot kan köpa ett PlayStation Plus-medlemskap med dem.

Du kan även köpa presentkort och kupongkoder för PlayStation Plus-medlemskap i en mängd olika fysiska butiker och online. Sedan kan mottagaren lösa in dem på sitt konto.