Updated den 18 januari 2018

PS4: Så här avbryter du en förbeställning

Ta reda på hur och när du kan avbryta en förbeställning du inte vill ha.

 
 

Om du har betalat för förbeställt material på PlayStation Store men har ångrat dig om köpet kan du begära återbetalning. Återbetalningar från PlayStation Store kan utfärdas för förbeställt material, förutsatt att förfrågan görs före releasedatumet eller inom 14 dagar från inköpsdatumet, och förutsatt att materialet inte har börjat laddas eller strömmas.

Observera att om du har börjat hämta större delen av beställningen kan du inte begära återbetalning.

Tänk på att nedladdning sker automatiskt om du har aktiverat automatisk nedladdning i systeminställningarna. Om du vill stänga av automatisk nedladdning går du till [Inställningar] > [System] > [Automatisk nedladdning] och avmarkerar kryssrutan bredvid ”Programuppdateringsfiler”.

Hur lång tid har jag på mig att avboka min beställning?

  • Jag betalade för materialet mer än 14 dagar före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
    Du kan avbryta beställningen fram till lanseringsdatumet om du inte har börjat nedladdningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före releasen). 

  • Jag betalade för materialet 14 dagar eller mindre före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
    Du kan avbryta beställningen upp till 14 dagar efter din förbeställning om du inte har börjat nedladdningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före releasen).

Om du inte har börjat ladda ned huvudprodukten och din förbeställning innehåller extramaterial som var tillgängligt direkt, kommer extrainnehållet att sluta fungera om du avbryter förbeställningen. En återbetalning görs till din plånbok. Om förbeställningen inte innehöll något extramaterial görs återbetalningen genom den ursprungliga betalningsmetoden när så är möjligt.*

Om du vill avbryta en förbeställning fyller du i det här formuläret.

*Det här är inte möjligt för vissa betalningsmetoder. I dessa fall sker återbetalningen till din plånbok.