PlayStation-hjälp PlayStation-hjälp och support

 
 

Se om det här hjälper ...

Policy för att ångra köp på PlayStation Store

Spel, speltillägg, säsongspass och förbrukningsföremål inne i spel

Du kan avbryta köpet av digitalt material inom 14 dagar efter transaktionen, förutsatt att du inte har börjat hämta eller strömma det.

Digitalt material som du har börjat hämta eller strömma, samt förbrukningsföremål inne i spel som redan har levererats, är inte återbetalningsbara såvida inte det är något fel på materialet.

Du kan avbryta ditt köp av ett säsongspass inom 14 dagar från transaktionsdatumet, förutsatt att du inte har börjat hämta eller strömma det digitala innehållet (t.ex. speltillägg) som ingår i säsongspasset.

Om du köper förbrukningsföremål i spel från PlayStation®Store kommer de att levereras nästa gång du startas spelet. Innan dess har du upp till 14 dagar från transaktionsdatumet på dig att avbryta köpet. Om du köper förbrukningsföremål i spel medan du spelar levereras de omedelbart i spelet, vilket innebär att du inte kan ångra köpet. Exempel på "förbrukningsföremål i spel" är föremål som virtuell valuta (t.ex. FIFA packs eller GTA Cash Packs), förbättringar och andra föremål som förbrukas under spelets gång.

Visa hela artikeln

Behöver du kontakta oss?

Ring oss

Prata med en supportspecialist

Ring oss på 08 506 357 03

Vi hjälper gärna till. Öppettider: Mån–fre 10:00–18:00

Beroende på typ av fråga kan vi behöva information om ditt PSN-konto eller konsolens serienummer. Ha dessa uppgifter till hands när du ringer