PlayStation-hjälp PlayStation-hjälp och support

 
 
 
 

Försök med följande ...

Behöver du bara ändra inloggnings-ID?

Om du redan känner till den aktuella e-postadressen för ditt inloggnings-ID kan du enkelt ändra den genom att gå in på Kontohantering via en webbläsare och välja avsnittet [Kontoinformation]. Klicka på knappen nedan och kom igång direkt.

Du kan också ändra den direkt via PS4-systemet genom att gå till [Inställningar] > [Kontohantering] > [Kontoinformation].

 
 

Har du problem?

Känner du inte till ditt inloggnings-ID?

Om du inte kommer ihåg vilken e-postadress du använde för PSN och har förlorat åtkomsten till ditt konto måste du kontakta oss. Se till att ha någon form av ID-handling med foto till hands, eftersom vi behöver styrka din identitet.

Har du inte åtkomst till ditt e-postkonto?

Om du inte kommer åt e-postkontot som du använde för PSN ska du först försöka kontakta din e-postleverantör för att återfå åtkomst till e-posten. Om problemet kvarstår och du behöver kontakta oss: ha någon form av ID-handling med foto till hands så att vi kan verifiera din identitet, samt en ny e-postadress du vill använda.

 
 

Visste du att…?

Automatisk inloggning på PlayStation 4

Kasta dig rakt in bland spel och program så fort du sätter på PS4-systemet genom att aktivera automatisk inloggning. Klicka på knappen nedan om du vill veta mer.

Innan du kontaktar oss

För att hjälpa oss ber vi dig att vara beredd med ditt online-ID, ditt inloggnings-ID (den e-postadress som är kopplad till ditt konto) och följande information:

  • Uppgifter om det betalningssätt som används för ditt konto.
  • Serienumret för den konsol som användes för att skapa eller logga in på ditt konto.
  • Information om en transaktion som nyligen utförts (inklusive ordernummer, vad som köpts, pris och datum för transaktionen).

Behöver du kontakta oss?

Ring oss på 08 506 357 03

Vi hjälper gärna till. Öppettider: Mån–fre 10:00–18:00

Beroende på typ av fråga kan vi behöva information om ditt PSN-konto eller konsolens serienummer. Ha dessa uppgifter till hands när du ringer