Updated den 6 juni 2018

Så här återställer du lösenordet för PSN-barnkonton

Ta reda på hur du återställer lösenordet för ett barn- eller underkonto på PSN via ditt PlayStation-system eller via kontohantering online.

Om du har ett barnkonto (eller underkonto) och känner till ditt eget lösenord kan du ändra lösenordet utan hjälp av en familjehanterare eller vårdnadshavare.

Det går inte att återställa glömda lösenord från barn- eller underkonton, utan då krävs familjehanterarens eller vårdnadshavarens konto för att återställa lösenordet.

 
 

 

Jag har glömt lösenordet för ett barnkonto och vill återställa det

Familjehanteraren behöver logga in på Familjehantering för att återställa lösenordet för ett barnkonto. Välj vilken slags enhet du vill använda:

Webbläsare/PS App

  • Om du använder webbläsare loggar du in på kontohanteringen och går till > [Konto] > [Familjehantering] > [Barnkonto] > [Återställ lösenordet]. 
  • Om du använder PS-appen trycker du på  [PS-ikonen] > [Inställningar] > [Kontoinformation]. Tryck på menyknappen uppe till vänster på skärmen > [Familjehantering] > [Barnkonto] > [Återställ lösenordet]. 

När du har angett och bekräftat det nya lösenordet går det att logga in med barnkontot.

  • PS4

    1. Logga in på familjehanterarkontot* och välj [Inställningar] > [Föräldrakontroller/Familjehantering] > [Barnkonto] > [Återställ lösenordet].
    2. När du har angett och bekräftat det nya lösenordet går det att logga in från barnkontot igen.


    *Om du har glömt lösenordet för en familjehanterare kan du läsa våra vanliga frågor om att återställa PSN-lösenordet för vuxenkonton.

  • PS3

    1. Välj den lokala användaren för huvudkontoinnehavaren* eller gå till [Användare] > [Skapa en användare] om det inte finns någon lokal användare i systemet. 
    2. Gå till [PlayStation Network] > [Logga in] > [Kontohantering] > [Kontohantering för underkonto] > [Lösenord för underkonto]. 
    3. Ange lösenordet för ditt huvudkonto, välj underkontot och > [Återställ lösenordet]. När du har angett och bekräftat det nya lösenordet går det att logga in med underkontot igen.

    *Om du har glömt lösenordet för ett huvudkonto kan du läsa våra vanliga frågor om att återställa PSN-lösenordet för vuxenkonton.

 

Jag kan lösenordet för barnkontot och vill ändra det

Om du känner till lösenordet för ett barnkonto och vill ändra det kan du göra det utan hjälp från familjehanteraren. Familjehanteraren och eventuella vårdnadshavare får ett e-postmeddelande som talar om att du har ändrat lösenord.

Webbläsare/PS App

  • Om du använder webbläsare loggar du in på kontohanteringen och går till > [Konto] > [Säkerhet] > [Lösenord]. Ange ditt gamla lösenord och bekräfta det nya lösenordet.
  • Om du använder PS-appen trycker du på  [PS-ikonen] > [PS Store]. Tryck på menyknappen uppe till vänster på skärmen > [Konto] > [Säkerhet] > [Lösenord]. Ange ditt gamla lösenord och bekräfta det nya lösenordet.
  • PS4

    1. Gå till  [Inställningar] > [Kontohantering] > [Kontoinformation] > [Säkerhet] > [Lösenord].
    2. Ange ditt nuvarande lösenord och det nya lösenordet. Skriv in det nya lösenordet på nytt och välj [Bekräfta].
  • PS3

    1. Välj det lokala användarkontot och gå till [PlayStation Network/Kontohantering] > [Logga in] > [Kontohantering] > [Kontoinformation] och välj ”Lösenord”.
    2. Ange ditt nuvarande lösenord och det nya lösenordet. Skriv in det nya lösenordet på nytt och välj [Bekräfta].
  • PS Vita/PS TV

    1. På PS Vita-systemets hemskärm trycker du på  [Inställningar] > [Start] >  [PlayStation Network] > [Kontoinformation] och skriver in ditt lösenord.
    2. Ange ett nytt lösenord och välj [Bekräfta].
 
 

 

Jag har problem med att återställa lösenordet

  • Det här kan bero på problem med nätverksanslutningen eller på att underhåll utförs på PlayStation Network. Kontrollera din Internetanslutning och kontrollera status för eventuellt underhållsarbete
  • Om du får ett e-postmeddelande om att lösenordet för ett barnkonto eller underkonto har ändrats ska du stämma av det med kontots innehavare, och kontakta oss om det inte var någon av er som ändrade lösenordet.