Updated den 2 januari 2020

Uppföranderegler

I den här artikeln kan du läsa mer om hur du ska använda ditt konto på rätt sätt, samt om avstängningar och blockeringar som ditt konto kan beläggas med om du inte följer de här riktlinjerna.

 
 

Uppföranderegler.

Du och dina barn måste följa våra uppföranderegler i all kontakt med oss och andra medlemmar på PSN-gemenskapen.

✓ Var inkluderande. PSN är till för alla över sju år, oavsett könsidentitet, sexuell läggning, etnicitet, nationalitet, hudfärg, immigrationsstatus, social och ekonomisk klass, utbildningsnivå, storlek, familjestatus, politisk övertygelse, religion, mental och fysisk förmåga eller andra attribut människor använder för att sätta etiketter på andra eller dela upp människor i olika grupper.

✕ Gör dig inte skyldig till eller sprid hets mot folkgrupp.

✕ Du får inte hota, skada eller skrämma andra.

✕ Du får inte mobba, trakassera eller förfölja andra.

✓ Tänk efter. Följ lagen.

✕ Använd inte vulgärt eller stötande språk.

✕ Uppmuntra inte andra att skada sig själva eller någon annan.

✕ Du får inte hota om, bifalla, utföra eller främja olagliga handlingar.

✕ Du får inte utge dig för att vara någon annan än du själv.

✕ Du får inte kränka någon annans privatliv eller tala illa om andra.

✕ Gör inte intrång på andras immateriella rättigheter.

✓ Var tålmodig och hänsynsfull. Var snäll. Kom ihåg att du själv har varit nybörjare. Du kan hjälpa till att göra någon annans första spel- och gemenskapsupplevelse bra.

✓ Visa respekt. Vi är medvetna om att alla inte kan vara överens alltid. Säg lugnt att du inte håller med eller lämna diskussionen.

✓ Var en god spelare. Hjälp varandra. Berätta för oss om du hittar en säkerhetslucka i PSN eller en produkt så att vi kan åtgärda det och skydda dig, andra spelare och vårt företag.

✕ Du får inte störa spelet.

✕ Fuska inte.

✕ Du får inte utnyttja buggar, hack, svagheter eller oavsiktlig mekanik i produkter eller PSN till att skaffa dig fördelar.

✕ Du får inte dela, köpa, sälja, hyra ut, licensiera ut, byta, överföra, försöka få tag på eller samla in konton, kontouppgifter eller andra uppgifter.

✕ Skicka inte skräppost till någon.

✕ Vidarebefordra inte rekommendationer eller erbjudanden till dina kontakter utan deras tillstånd.

✕ Använd inte PSN eller någon av dess produkter för, eller sammankoppla dem med, någon kommersiell aktivitet.

✕ Gör inte något som kan skada PSN:s eller PlayStations rykte.

✓ Var trevlig. Uttryck dig trevligt. Det du säger och gör online påverkar andra människor och kan ha konsekvenser i verkliga livet. Tänk efter innan du lägger upp något online. Tänk på att information du lägger ut online kan spridas och visas för personer som du inte hade tänkt skulle kunna se den.

✕ Avslöja inte personlig information om andra personer eller om dig själv. Det gör dig och dem mer sårbara. Personlig information är sådant som telefonnummer, e-postadresser och verkliga adresser som till ditt hem, din skola eller den plats du befinner dig på för tillfället.

✕ Dela inte erotiska eller pornografiska bilder.

✕ Dela inte bilder på någon annan utan hans eller hennes samtycke.

✓ Hjälp oss se till att PSN är det bästa stället för spel. Använd alltid sunt förnuft och gott uppträdande. Om du ser någon annan bete sig illa:

✓ anmäler du det till oss med hjälp av våra sammanhangsbaserade verktyg för anmälan av innehåll. Om du använder det vanligaste verktyget för anmälan av innehåll kan du skicka med material som hjälper oss att utvärdera anmälan.  Det här innebär förstås att andra också kan rapportera klagomål om dig och ditt material. Mer information om anmälan av innehåll finns på www.playstation.com/safety.

✓ Om du tar upp en diskussion med någon som beter sig illa ska du göra det lugnt och respektfullt. Föregå med gott exempel och bryt inte mot villkoren du heller.

✓ Följ alla särskilda regler för varje produkt.

Vilka typer av avstängningar finns det och vad innebär de?

Om ditt konto eller PlayStation-system har stängts av får du ett e-postmeddelande inom 24 timmar till den adress som är kopplad till ditt konto. Där förklaras orsaken och hur länge avstängningen pågår. Av juridiska skäl kan vi inte tillhandahålla mer information, varken i det här e-postmeddelandet eller i senare meddelanden.

Om ditt konto eller PlayStation-system har stängts av visas en felkod när du försöker logga in på PlayStation Network. Se tabellen nedan för mer information om felkoder:

 

  Felkod Typ av avstängning
PlayStation 4

E-8200001c

Kontot är avstängt

E-8200001d

Konsolen är avstängd

NP-31765-2

Konsolen är avstängd

NP-32245-6

NP-31767-4

Kontot är avstängt

NP-34984-8

NP-32244-5

CE-33728-3

Konsolen är avstängd

NP-31987-8

NP-31831-6

Användaren är avstängd

NP-31962-1

PlayStation 3

8002A231

Kontot är avstängt

8002A201

8002A227

Kontot är avstängt

8002A40C

Kontot är avstängt

8002A743

PlayStation Vita eller PlayStation TV

NP-10018-0

Kontot är avstängt
NP-10019-0
NP-2072-1
NP-2073-2
NP-2074-3
NP-2146-3
NP-2153-1

 

Avstängning av konto

Avstängning av konto innebär att du inte kan använda ditt konto för att få åtkomst till PlayStation Network under en viss tid. 

Andra användare med egna lokala konton i samma system kan använda sina konton som vanligt.

Om ett konto har stängts av återbetalar vi dig inte för oanvända abonnemangsperioder eller oanvända pengar i plånboken i enlighet med tjänstevillkoren för SEN.

Avstängning av PlayStation-systemet

Avstängning av konsol innebär att ditt PlayStation-system har stoppats från åtkomst till PlayStation Network under en viss tid. 

Inga användare kan använda PlayStation Network med sitt lokala konto i systemet.

Om ett PlayStation-system har stängts av återbetalar vi dig inte för oanvända abonnemangsperioder eller oanvända pengar i plånboken i enlighet med tjänstevillkoren för SEN.