Updated den 20 maj 2019

Verifiera ett nytt konto

Lär dig att verifiera en e-postadress som inloggnings-ID.

När du konfigurerar ett konto skickas ett verifieringsmeddelande till den e-postadress som inloggnings-ID som är kopplat till kontot. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att verifiera kontot.

Hur lång tid tar det för verifieringsmeddelandet att skickas?

Verifieringsmeddelanden är automatiska och bör skickas strax efter att du registrerat ett konto. Under perioder med mycket trafik kan förseningar uppstå i verifieringsprocessen.

Om du inte har fått verifieringsmeddelandet inom 24 timmar kan du prova med att logga in på ditt konto och skicka verifieringsmeddelandet igen. Om du är säker på att e-postadressen stämmer och du fortfarande inte har fått e-postmeddelandet efter ytterligare 24 timmar ber vi dig kontakta PlayStation-supporten.

Varför hittar jag inte verifieringsmeddelandet?

Om du inte kan hitta verifieringsmeddelandet finns det några felsökningssteg du kan testa:

  • Sök efter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alla mappar, inklusive spam- och skräppostmapparna.
  • På PlayStation-systemet öppnar du avsnittet Kontohantering och dubbelkollar att e-postadressen som du vill använda som inloggnings-ID är korrekt. Om adressen är felaktig ska du följa stegen längst ned på sidan.
  • Öppna sidan med PSN-nätverksstatus. Om någon av tjänsterna har nätverksproblem kan det vara orsaken till en fördröjning i verifieringsprocessen.
  • Om du fortfarande inte har fått e-postmeddelandet kontaktar du PlayStation-supporten. * Du hittar lämpligt kontaktnummer genom att klicka här och skriva ”verifiera e-post” i sökfältet. Alternativet ”Ring oss” visas då längst ned på sidan.
     

Jag har angett fel e-postadress. Hur ändrar jag den?

När du har skapat ditt konto kommer du att bli ombedd att verifiera din e-postadress. Om du märker att e-postadressen är felaktig ska du välja [Hjälp] > [Ändra inloggnings-ID] och ange korrekt e-postadress.
När du har skapat ett konto kommer du att bli ombedd att verifiera din e-postadress. Under rubriken ”Fick du inget e-postmeddelande?” ser du den e-postadress som har angetts. Om den är fel ska du klicka på ”Ändra” och ange korrekt e-postadress.
När du har skapat ett konto skickas ett e-postmeddelande till den e-postadress som angavs när kontot skapades. Om du angett en felaktig e-postadress loggar du in på kontot på din PS3 och väljer ”Rätta e-postadress” för att ändra den.