Updated den 19 april 2017

Ändra inloggnings-ID (e-postadress) med hjälp av PlayStation App eller en webbläsare

I den här artikeln får du veta hur du använder PlayStation App till att uppdatera ditt inloggnings-ID och hur du löser problem med att ändra inloggnings-ID.

 
 

Hur ändrar jag mitt inloggnings-ID?

  1. Klicka här och logga in på webbplatsen för kontohantering.
  2. Välj länken [Konto] > [Kontoinformation] på skärmens vänstra sida.
  3. Klicka på [Redigera] under avsnittet Identitet på sidan Kontoinformation och öppna sidan Redigera identitetsinformation.
  4. Ändra din e-postadress och klicka på Spara.
  5. Om du ändrar inloggnings-ID för ett underkonto måste innehavaren av huvudkontot godkänna ändringen genom att ange sitt lösenord.
  6. Vi skickar en länk via e-post. Verifiera den nya e-postadressen genom att klicka på länken.
  7. Nu kan du logga in på kontot med ditt nya inloggnings-ID.
  8. Ett e-postmeddelande skickas från playstationnetwork@ac.playstation.net till både din ursprungliga och din nya e-postadress med information om ändringen.

Vad är ett inloggnings-ID?

Alla SEN-konton har ett tillhörande inloggnings-ID som måste bestå av en giltig e-postadress. Skälet är att alla inloggnings-ID:n måste vara unika. Vi rekommenderar starkt att du använder en aktuell e-postadress som du har tillgång till, så att kontot kan hållas säkert och så att vi kan kontakta dig med viktig information om kontot.

Vad betyder e-postverifiering?

Vi kan be dig verifiera din e-postadress när du skapar kontot eller vid ett senare tillfälle. Syftet är att kontrollera att din e-postadress är korrekt och aktuell.

Hur verifierar jag min e-postadress?

Vi kan be dig att verifiera adressen efter att du har loggat in på ditt PlayStation Network-konto. Vi skickar då ett e-postmeddelande till dig som innehåller en länk. Genomför verifieringen och fortsätt med inloggningen genom att helt enkelt klicka på länken.

Vad göra jag om jag har problem med att ändra mitt inloggnings-ID?

  • Det här kan bero på ett problem med din Internet-anslutning eller att PlayStation Network genomgår underhåll för närvarande. Kontrollera din Internet-anslutning och kontrollera status för eventuellt underhållsarbete.
  • Om du inte kan ändra inloggnings-ID på grund av att e-postadressen redan används kontaktar du oss så hjälper vi dig.
  • Om du inte har ändrat ditt inloggnings-ID men ändå får ett e-postmeddelande om att du har gjort det ska du kontakta oss så fort som möjligt.
  • Om du inte kommer ihåg vilken e-postadress du använde när du registrerade ditt konto kan du inte använda metoderna vi har nämnt. Då ska du kontakta oss istället och uppge följande information:
  1. Online-ID
  2. En kopia på din legitimation. Som legitimation räknas till exempel pass eller körkort.
 
 
 
 

Mer i samma ämne

Relaterade artiklar