PlayStation-hjälp PlayStation-hjälp och support

 
 

Se om det här hjälper ...

Avsluta ett konto

Vad händer när ni har avslutat kontot?

När du stänger ditt konto händer följande:

  • Det stängda kontots online-ID kan inte användas för att skapa ett annat konto. 
  • Du förlorar åtkomsten till allt material som har köpts via kontot. Materialet kan inte överföras till något annat konto, och återbetalningar beviljas enbart i enlighet med policyn för att ångra köp på PlayStation Store
  • Du förlorar åtkomsten till alla prenumerationer och tillhörande förmåner. 
  • Du förlorar åtkomsten till din PSN-plånbok. Pengar i plånboken kan inte återbetalas, i enlighet med tjänstevillkoren för SEN.

Visa hela artikeln

Innan du kontaktar oss

För att hjälpa oss ber vi dig att vara beredd med ditt online-ID, ditt inloggnings-ID (den e-postadress som är kopplad till ditt konto) och följande information:

  • Uppgifter om det betalningssätt som används för ditt konto.
  • Serienumret för den konsol som användes för att skapa eller logga in på ditt konto.
  • Information om en transaktion som nyligen utförts (inklusive ordernummer, vad som köpts, pris och datum för transaktionen).

Behöver du kontakta oss?

Ring oss på 08 506 357 03

Vi hjälper gärna till. Öppettider: Mån–fre 10:00–18:00

Beroende på typ av fråga kan vi behöva information om ditt PSN-konto eller konsolens serienummer. Ha dessa uppgifter till hands när du ringer