PlayStation-hjälp PlayStation-hjälp och support

 
 

Se om det här hjälper ...

Verifiera ett nytt PSN-konto

När du konfigurerar ett PlayStation Network-konto skickas ett verifieringsmeddelande till den e-postadress som inloggnings-ID som är kopplat till kontot. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att verifiera PSN-kontot.

Varför hittar jag inte verifieringsmeddelandet?

Om du inte kan hitta verifieringsmeddelandet finns det några felsökningssteg du kan testa:

  • Sök efter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alla mappar, inklusive spam- och skräppostmapparna.
  • På PlayStation-systemet öppnar du avsnittet Kontohantering och dubbelkollar att e-postadressen som du vill använda som inloggnings-ID är korrekt. Om adressen är felaktig ska du följa stegen längst ned på sidan.
  • Öppna sidan med PSN-nätverksstatus. Om någon av tjänsterna har nätverksproblem kan det vara orsaken till en fördröjning i verifieringsprocessen.

Hur lång tid tar det för verifieringsmeddelandet att skickas?

Verifieringsmeddelanden är automatiska och bör skickas strax efter att du registrerat ett PSN-konto. Under perioder med mycket trafik kan förseningar uppstå i verifieringsprocessen.

Om du inte har fått verifieringsmeddelandet inom 24 timmar kan du prova med att logga in på ditt konto och skicka verifieringsmeddelandet igen. Om du är säker på att e-postadressen stämmer och du fortfarande inte har fått e-postmeddelandet efter ytterligare 24 timmar ber vi dig kontakta PlayStation-supporten.

Visa hela artikeln

Behöver du kontakta oss?

Ring oss på 08 506 357 03

Vi hjälper gärna till. Öppettider: Mån–fre 10:00–18:00

Beroende på typ av fråga kan vi behöva information om ditt PSN-konto eller konsolens serienummer. Ha dessa uppgifter till hands när du ringer