PlayStation-hjälp PlayStation-hjälp och support

 
 

Se om det här hjälper ...

Så här ändrar du ett online-ID på PS4 och i en webbläsare

Från och med den 11 april 2019 kan du ändra ditt online-ID. Men innan du ändrar ditt online-ID så finns det några saker att tänka på:

  • Det kan uppstå problem i spel efter en ändring av online-ID. En lista över PS4-spel som testats med funktionen för ändring av online-ID finns här*.
  • Ditt nya online-ID måste följa våra tjänstevillkor, inklusive uppförandereglerna för mötesplatsen.
  • Spel och appar till PS3, PS Vita och PS TV kan inte användas med funktionen för ändring av online-ID.
  • Om du upplever tekniska problem kan du återta ditt tidigare online-ID kostnadsfritt genom att följa stegen nedan. Du kan lösa de flesta problem som orsakas av ett ändrat online-ID genom att återgå till ditt föregående online-ID.
  • Det går inte att ändra online-ID för barnkonton.

    * I vissa spel där det inte finns några kända problem identifierade på listan kan det ändå uppstå problem om du ändrar ditt online-ID.
     

Hur ändrar jag mitt PSN-online-ID från en PS4?

  1. Gå till [Inställningar] > [Kontohantering] > [Kontoinformation] > [Profil] > [Online-ID].
  2. Skriv in ditt nya online-ID.
  3. Slutför ändringen genom att följa anvisningarna på skärmen.
  4. När du har slutfört ändringsprocessen loggas du ut från alla enheter.

Visa hela artikeln

Innan du kontaktar oss

För att hjälpa oss ber vi dig att vara beredd med ditt online-ID, ditt inloggnings-ID (den e-postadress som är kopplad till ditt konto) och följande information:

  • Uppgifter om det betalningssätt som används för ditt konto.
  • Serienumret för den konsol som användes för att skapa eller logga in på ditt konto.
  • Information om en transaktion som nyligen utförts (inklusive ordernummer, vad som köpts, pris och datum för transaktionen).

Behöver du kontakta oss?

Ring oss på 08 506 357 03

Vi hjälper gärna till. Öppettider: Mån–fre 10:00–18:00

Beroende på typ av fråga kan vi behöva information om ditt PSN-konto eller konsolens serienummer. Ha dessa uppgifter till hands när du ringer