PlayStation.com

Pravne informacije

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Kaj je PlayStation®Plus?

PlayStation Plus je naročniška storitev, s katero nadgradite svoj obstoječi brezplačni račun za omrežje PlayStation Network in s katero boste kar najbolje izkoristite svojo konzolo PS4.

Storitev PlayStation Plus je na voljo v vseh državah z dostopom do trgovine PlayStation Store.

Katere so prednosti?

Za igranje spletnih večigralskih iger za konzolo PS4 potrebujete naročnino PlayStation Plus. Poleg tega naročnina PlayStation Plus vključuje mesečne prenose iger za konzolo PS4, ekskluzivne popuste v trgovini PlayStation Store in 100 GB prostora v oblaku za shranjevanje iger.

Z naročnino PlayStation Plus boste imeli dostop do vseh svojih naročniških prednosti na vseh sistemih PS4, v katere se prijavite. Poleg tega bodo drugi uporabniki, ki se prijavijo v omrežje PSN, da bi igrali igre na vaši primarni konzoli PS4, lahko igrali v spletnih večigralskih načinih v teh igrah.

Ali je storitev PlayStation Plus mogoče prej preizkusiti?

Če še niste bili naročnik storitve PlayStation Plus, jo lahko brezplačno preizkušate 14 dni. Če naročnine ne prekličete pred iztekom 14-dnevnega preizkusnega obdobja, se bo preizkusna naročnina samodejno spremenila v plačljivo naročnino z mesečnim plačilom, ki ga bomo poravnali s sredstvi iz vaše denarnice PSN.

Ko se prijavite za brezplačni preizkus, morate posredovati plačilne podatke in možnost "Samodejnega prenosa sredstev v denarnico" bo vklopljena. Če v denarnici nimate dovolj sredstev, ko je treba poravnati naročnino, bomo uporabili plačilno metodo, ki ste jo registrirali s svojim računom (če ste jo), ter v denarnico prenesli znesek, ki je potreben za plačilo naročnine. Vaši plačilni podatki bodo shranjeni in uporabljeni za prihodnje nakupe, dokler se ne odločite, da jih izbrišete. Samodejni prenos sredstev lahko izklopite in/ali izbrišete svoje plačilne podatke, če greste na [Account Settings] (Nastavitve računa) > [Wallet] (Denarnica) > [Wallet Settings] (Nastavitve denarnice).

Pred iztekom preizkusnega obdobja ne bomo uporabili vaše izbrane plačilne metode za prenos sredstev v vašo denarnico oziroma s sredstvi iz denarnice ne bomo poravnali naročnine.

Če ste storitev PlayStation Plus v preteklosti že preizkusili ali bili nanjo naročeni, niste upravičeni do brezplačnega preizkusa. Če ne morete začeti brezplačnega preizkusa, vendar menite, da še niste bili naročnik storitve PlayStation Plus, si oglejte svojo zgodovino transakcij. Če v njej ni zabeležena naročnina na storitev PlayStation Plus, se za pomoč obrnite na našo službo za podporo strankam.

Kako postati naročnik, si lahko ogledate tukaj.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Podaljšanje naročnine po brezplačnem preizkusnem obdobju

Po izteku brezplačnega preizkusnega obdobja se naročnina samodejno spremeni v plačljivo naročnino na storitev PlayStation Plus z mesečnim plačilom, tako da vam ni treba narediti ničesar, če želite podaljšati svojo naročnino. Če želite spremeniti način plačila naročnine (s četrtletnim ali letnim plačilom), enostavno obiščite trgovino PlayStation Store in se znova naročite na storitev z želenim načinom odplačevanja vsaj 24 ur pred iztekom brezplačnega preizkusnega obdobja. Vaša brezplačna preizkusna naročnina se bo nato samodejno spremenila v naročnino z izbranim načinom odplačevanja.

Če ste že naročnik in želite kupiti dodatne naročnine, bodo te dodatne naročnine dodane obstoječi. Ko bo treba poravnati naslednjo naročnino, se bo namesto plačila ena naročnina iztekla, naslednja pa se bo začela. To se bo nadaljevalo, dokler ne potečejo vse naročnine, zadnja pa se bo nadaljevala do preklica, če jo bomo lahko uspešno poravnali z vašimi sredstvi, vsakič ko bo to potrebno.

Če ste na primer sklenili naročnino s plačilom na vsake 3 mesece, nato pa v teh 3 mesecih sklenili še eno naročnino s plačilom na 12 mesecev, bo po prvih 3 mesecih naročnina obračunana vsakih 12 mesecev.

Ne glede na to, za kateri način odplačevanja se odločite, boste privzeto plačevali za naročniško storitev, možnost "Samodejnega prenosa sredstev v denarnico" pa bo vklopljena.

Preklic naročnine po brezplačnem preizkusu ali izklop samodejnega podaljšanja

Svojo naročnino lahko prekličete najmanj 24 ur pred iztekom preizkusnega obdobja, če ne želite, da vam jo zaračunamo.

Podrobnosti o tem, kako preklicati svojo naročnino z izklopom samodejnega podaljšanja, lahko najdete tukaj.

https://www.playstation.com/en-gb/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Postopek sklenitve naročnine na storitev PlayStation Plus

Če želite postati naročnik, potrebujete račun za omrežje PlayStation Network in veljavno plačilno metodo (npr. kreditno kartico ali račun PayPal), ki je povezana z vašim računom.

Naročnino na storitev PlayStation Plus lahko sklenete na naslednje načine:

  • v trgovini PlayStation Store na svojem sistemu PS4;
  • v trgovini PlayStation Store v spletu;
  • z darilno kartico PlayStation Plus iz fizične trgovine (kodo za nakup).

Naročnina na storitev PS Plus za mladoletne osebe

Če ste med 7. in 18. letom starosti, lahko postanete naročnik (ne velja za uporabnike v Nemčiji, ki morajo biti starejši od 18 let). Treba pa je upoštevati nekaj stvari:

  • Za nakup potrebujete soglasje starša ali skrbnika.
  • Samodejni prenos sredstev ne bo deloval za račune, katerih imetniki še niso dopolnili 18 let. Za začetno sklenitev in za podaljšanje naročnine z nadaljnjim odplačevanjem mora skrbnik družine zagotoviti, da imate v denarnici dovolj sredstev za plačilo vsake naslednje naročnine, ko nastopi čas za plačilo. Poleg tega ne smete zapraviti več, kot znaša vaš (morebitni) mesečni limit, ki ga nastavi skrbnik družine.
  • Naročnino lahko prekličete, kot je opisano spodaj.
  • Dostop do vsebin in storitev PlayStation Plus se razlikuje glede na vašo starost.

Preverjanje uspešnosti sklenitve naročnine

Ko sklenete naročnino, prejmete potrditveno e-poštno sporočilo, ki bo tako kot vse druge pomembne informacije o računu poslano na e-poštni naslov, ki ga uporabljate kot ID za prijavo. Če nimate dostopa do tega e-poštnega naslova, lahko tukaj izveste, kako spremeniti svoj ID za prijavo.

To je zabeleženo tudi na [Services List] (Seznamu storitev) v vašem sistemu PlayStation ali v [Media] (Mediji) > [Games] (Igre) v Upravljanju računa (Account Management) v osebnem računalniku.

Cene in možnosti plačila za storitev PlayStation Plus

Na voljo je več načinov plačevanja naročnine na storitev PlayStation Plus. Tukaj lahko izveste več o možnostih, ki so na voljo, in o posameznih cenah.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Spremembe naročniških cen

Ob zvišanju naročniške cene boste prek e-poštnega naslova, ki ga uporabljate kot ID za prijavo, obveščeni o tem, preden bo vaša denarnica obremenjena z novim zneskom. Če nimate dostopa do tega e-poštnega naslova, se enostavno prijavite v upravljanje računa in ga spremenite. Tukaj sledite navodilom po korakih.

Če ne želite plačati nove cene, boste imeli na voljo dovolj časa za preklic naročnine, preden bi izvedli novo plačilo.

Postopek preklica naročnine

Plačila naročnine lahko prekličete, medtem ko je naročnina aktivna, najmanj 24 ur pred datumom naslednjega plačila.

Če prekličete naročnino manj kot 24 ur pred rokom za plačilo, vam bodo zaračunali za naslednje naročniško obdobje. V tem primeru boste ohranili dostop do naročniške storitve do datuma naslednjega plačila.

  • Trgovina PlayStation Store na osebnem računalniku

o   Prijavite se v svoj račun Sony Entertainment Network.

o   Pojdite na zavihek "Subscriptions management" (Upravljanje naročnin) pod svojim uporabniškim ID-jem.

o   Izberite trenutno naročnino in kliknite "Cancel Automatic Renewal" (Prekliči samodejno podaljšanje).

o   "Turn on auto-renew" (Vklop samodejnega podaljšanja) lahko na enak način aktivirate pred datumom poteka trenutnega naročniškega obdobja, če si premislite.

  • PS4

o   Izberite svoj lokalni uporabniški račun, pritisnite tipko navzgor na igralnem ploščku za dostop do menija s funkcijami in pojdite na [Settings] (Nastavitve) > [PlayStation Network] (Omrežje PlayStation) > [Account Information] (Informacije o računu) > [Services List] (Seznam storitev) ter pritisnite [X button] (Gumb X) za prikaz vseh pravic do storitev.

o   Izberite trenutno naročnino in pritisnite [X button] (Gumb X).

o   Izberite "Cancel Automatic Renewal" (Prekliči samodejno podaljšanje) in pritisnite [X button] (Gumb X).

o   "Restart Automatic Renewal" (Ponovni vklop samodejnega podaljšanja) lahko na enak način aktivirate pred datumom poteka trenutnega naročniškega obdobja, če si premislite.

  • Prek telefona ali e-pošte

Po želji lahko naročnino prekličete tudi tako, da se obrnete na našo službo za podporo strankam.

Kaj se zgodi, ko prekličete naročnino na storitev PlayStation Plus

Če prekličete naročnino na storitev PlayStation Plus, boste imeli dostop do vseh svojih naročniških prednosti PlayStation Plus do izteka vseh plačanih naročniških obdobij. S preklicem naročnine boste zaustavili vsa nadaljnja plačila naročnine, ne bomo pa vam povrnili že plačanih plačil naročnine, če tega ne zahteva lokalna zakonodaja ali pravilnik o preklicu trgovine PlayStation Store.

Ko se naročnina na storitev PlayStation Plus izteče, vsebine, ki ste jih brezplačno prenesli kot del naročnine (na primer mesečne igre PS Plus), ne bodo več na voljo. Brezplačni avatarji in vsebine, ki ste jih kupili po znižani ceni PlayStation Plus, so v vaši trajni lasti.

Če se naročnina na storitev PlayStation Plus izteče in jo pozneje znova sklenete, boste znova dobili dostop do vsebin, ki ste jih nekoč že prenesli prek storitve PlayStation Plus.

Vaš račun bomo morda zaprli, če ga 24 mesecev ne boste uporabljali.

Če bo naročnina preklicana zaradi zaklepa računa (na primer zaradi kršenja kodeksa vedenja v skupnosti), ne boste dobili povrnjenih stroškov za morebitno neporabljeno naročniško obdobje v skladu s pogoji storitve PSN.

Dostop do prednosti storitve PlayStation Plus prek drugih uporabniških računov in sistemov PlayStation

Ko ste naročnik storitve PlayStation Plus, lahko drugi uporabniki vašega sistema PS4 koristijo nekatere od naročniških prednosti storitve PlayStation Plus, ne da bi morali sami postati naročniki storitve PlayStation Plus prek lastnih računov.

Mesečne igre PS Plus

Mesečne igre PS Plus je zbirka iger PS4, ki jih lahko brezplačno prenesete in igrate v času trajanja naročnine na storitev PlayStation Plus (igre in razpoložljivost se razlikujejo glede na vašo starost in regijo). Vsak mesec dodamo dve igri PS4 v zbirko mesečnih iger PS Plus.

Če ste prenesli igro ali jo dodali na seznam prenosov, preden je bila odstranjena iz zbirke mesečnih iger PS Plus, jo boste lahko igrali, dokler boste naročnik storitve PlayStation Plus. Če se naročnina na storitev PlayStation Plus izteče ali jo prekličete, ne boste imeli dostopa do vsebin, ki ste jih prenesli kot del mesečnih iger PS Plus, toda ob ponovni sklenitvi naročnine boste znova dobili dostop do njih.

Spletni pomnilnik PlayStation Plus

Če ste naročnik storitve PlayStation Plus, lahko v spletni pomnilnik v oblaku naložite napredek v igrah in nadaljujete igranje tam, kjer ste ga prekinili – tudi če ste pri prijatelju in uporabljate njegovo konzolo PS4.

Če imate na svojem sistemu PS4 aktivirano funkcijo samodejne posodobitve, se bodo shranjene igre samodejno shranile v oblak in bodo pripravljene, da do njih dostopate prek drugih sistemov. Shranjene igre lahko tudi ročno naložite in prenesete prek menija [Settings] (Nastavitve) v svojem sistemu PS4.

Podarjanje ali prenos storitve PlayStation Plus

Naročnine na storitev PlayStation Plus, ki ste jo sklenili v trgovini PlayStation Store, ni mogoče prenesti v drug račun.

Lahko kupite kodo za nakup sredstev za denarnico za imetnika računa skrbnika družine, ta oseba pa lahko ta sredstva doda v svojo denarnico, kjer jih lahko porabijo otroci družine za sklenitev naročnine na storitev PlayStation Plus.

Lahko kupite naročniško darilno kartico ali kodo za nakup v različnih uličnih in spletnih prodajalnah, prejemnik pa jih lahko uporabi v svojem računu.