PlayStation.com

Právne informácie

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Čo je PlayStation®Plus?

PlayStation Plus je predplatiteľská služba, ktorá rozširuje možnosti tvojho existujúceho bezplatného účtu v sieti PlayStation Network a pomáha ti využívať konzolu PS4 na maximum.

Členstvo v službe PlayStation Plus sa dá zakúpiť vo všetkých krajinách s prístupom do obchodu PlayStation Store.

Aké výhody ponúka?

Služba PlayStation Plus umožňuje hrať na systéme PS4 online hry pre viacerých hráčov. Okrem toho členstvo v službe PlayStation Plus ponúka každý mesiac hry na stiahnutie pre systém PS4, exkluzívne zľavy v obchode PlayStation Store a 100 GB cloudové úložisko na ukladanie rozohraných hier.

S členstvom v službe PlayStation Plus máš prístup k všetkým členským výhodám na každom systéme PS4, na ktorom sa prihlásiš. Okrem toho aj iní používatelia, ktorí sa prihlásia do siete PSN a budú si chcieť zahrať hry na tvojej primárnej konzole PS4, budú môcť hrať dané hry v online režimoch pre viacerých hráčov.

Môžem si službu PlayStation Plus vyskúšať, skôr než si ju predplatím?

Ak si nikdy v minulosti nebol(a) členom služby PlayStation Plus, môžeš ju vyskúšať a používať 14 dní zdarma. Ak skúšobný odber pred koncom 14-dňového skúšobného obdobia nezrušíš, automaticky sa zmení na nepretržité platené predplatné s pravidelným mesačným poplatkom, ktorý sa ti bude odpisovať z peňaženky PSN.

Pri registrácii na získanie bezplatného odberu budeš musieť uviesť platobné podrobnosti a následne za zapne možnosť Fund wallet automatically (Automaticky dobíjať peňaženku). To znamená, že ak v deň splatnosti predplatného nebudeš mať v peňaženke dosť prostriedkov, prostredníctvom spôsobu platby registrovaného k tvojmu účtu (ak si si nejaký zaregistroval(a)) prevedieme do tvojej peňaženky sumu potrebnú na zaplatenie predplatného. Platobné podrobnosti sa uložia a budú sa používať pri ďalších nákupoch, kým sa nerozhodneš odstrániť ich. Ak chceš vypnúť automatické financovanie alebo odstrániť svoje platobné podrobnosti, prejdi na položky [Account Settings] (Nastavenia účtu) > [Wallet] (Peňaženka) > [Wallet Settings] (Nastavenia peňaženky).

Do skončenia skúšobného obdobia zvolený platobný spôsob nepoužijeme na dobitie peňaženky ani ti nestrhneme platbu z prostriedkov v peňaženke.

Na bezplatný skúšobný odber nemáš nárok, ak si ho už v minulosti využil(a) alebo ak si už niekedy mal(a) službu PlayStation Plus predplatenú. Ak sa ti nedarí aktivovať bezplatný odber, no myslíš si, že si členstvo v službe PlayStation Plus zatiaľ nevyužíval(a), skontroluj si históriu transakcií. Ak v nej nie sú záznamy o predchádzajúcom členstve v službe PlayStation Plus, požiadaj o pomoc tím zákazníckej podpory.

Prípadne si tu prečítaj, ako si službu predplatiť.

https://www.playstation.com/en-gb/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Ak chceš pokračovať v odbere po uplynutí bezplatného skúšobného obdobia

Keď sa bezplatný skúšobný odber skončí, automaticky sa zmení na platené priebežné predplatné služby PlayStation Plus s pravidelnou mesačnou fakturáciou, takže ak chceš v členstve pokračovať, nemusíš urobiť nič. Ak sa chceš zaregistrovať na využívanie inej tarify predplatného (so štvrťročnou alebo ročnou fakturáciou), stačí prejsť do obchodu PlayStation Store a zakúpiť si nové predplatné so želanou frekvenciou fakturácie, a to minimálne 24 hodín pred skončením bezplatného skúšobného odberu. Bezplatný skúšobný odber sa následne automaticky zmení na vybranú tarifu predplatného.

Ak už predplatné máš a rozhodneš sa zakúpiť si ďalšie, tieto predplatné sa „naskladajú“. To znamená, že keď nadíde ďalší dátum splatnosti, platba sa nestrhne, ale dané predplatné sa skončí a začne plynúť ďalšie predplatné. Takto to pôjde ďalej, kým ti nezostanú žiadne ďalšie „naskladané“ predplatné, pričom posledné predplatné bude plynúť až do zrušenia, pokiaľ sa nám vždy v deň splatnosti podarí zinkasovať platbu.

Ak si napríklad zakúpiš predplatné s 3-mesačným fakturačným obdobím a počas týchto troch mesiacov si zakúpiš druhé predplatné s 12-mesačným fakturačným obdobím, po prvých troch mesiacoch sa predplatné zmení na to, ktoré sa fakturuje každých 12 mesiacov.

Nech si vyberieš ktorúkoľvek platobnú tarifu, predvolene budeš mať nastavené pravidelné platby a možnosť Fund wallet automatically (Automaticky dobíjať peňaženku) bude zapnutá.

Ak chceš po skúšobnom odbere zrušiť predplatné alebo vypnúť automatické obnovovanie

Predplatné môžeš zrušiť najneskôr 24 hodín pred koncom skúšobného obdobia. V takom prípade sa ti nezaúčtuje žiadna platba.

Tu nájdeš podrobnosti o tom, ako zrušiť predplatné vypnutím automatického obnovovania.

https://www.playstation.com/en-gb/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Ako si kúpiť členstvo v službe PlayStation Plus

Na predplatné potrebuješ účet v sieti PlayStation Network a platný spôsob platby (napr. kreditnú kartu alebo účet PayPal) prepojený s tvojím účtom.

Členstvo PlayStation Plus si môžeš zakúpiť:

  • v obchode PlayStation Store na systéme PS4,
  • v obchode PlayStation Store na webe,
  • vo forme darčekovej karty PlayStation Plus v kamennom obchode (kupón s kódom).

Ako sa stať členom služby PS Plus, ak nemáš viac ako 18 rokov

Ak patríš do vekovej skupiny 7 – 18 rokov, predplatné si môžeš zakúpiť (s výnimkou používateľov v Nemecku, ktorí musia mať minimálne 18 rokov). Treba však zvážiť niekoľko vecí:

  • Je potrebné, aby tvoj rodič alebo zákonný zástupca s nákupom súhlasil.
  • V účtoch používateľov do 18 rokov nefunguje automatické financovanie. Ak chceš uskutočniť úvodný nákup a ak má predplatné následne pokračovať aj v priebehu ďalších fakturačných období, rodinný správca ti musí do peňaženky prevádzať dosť prostriedkov na to, aby sa vždy v deň splatnosti zaplatilo pravidelné predplatné. Okrem toho nesmieš prekročiť mesačné limity na výdavky nastavené rodinným správcom alebo zákonným zástupcom (ak sú stanovené).
  • Predplatné môžeš zrušiť podľa pokynov uvedených nižšie.
  • Prístup k obsahu a službám PlayStation Plus sa líši v závislosti od veku.

Ako zistím, či nákup predplatného prebehol úspešne

Po zakúpení predplatného dostaneš e-mail s potvrdením o nákupe, ktoré sa (rovnako ako všetky dôležité informácie o účte) odošle na e-mailovú adresu používanú ako Sign-in ID (Prihlasovacie ID). Ak k tejto e-mailovej adrese nemáš prístup, tu si môžeš prečítať, ako sa dá prihlasovacie ID zmeniť.

Príslušný záznam nájdeš aj v časti [Services List] (Zoznam služieb) v systéme PlayStation alebo po prejdení na položky [Media] (Médiá) > [Games] (Hry) v časti Account Management (Správa účtu) na počítači.

PlayStation Plus – ceny a možnosti platieb

Ponúkame niekoľko členských taríf s pravidelným predplatným služby PlayStation Plus. Ďalšie informácie o dostupných možnostiach a cenách jednotlivých taríf nájdeš tu.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Cena predplatného sa zmení

Ak sa cena predplatného zvýši, skôr než sa ti z peňaženky odpočíta platba v novej výške, dostaneš upozornenie e-mailom na adresu, ktorá slúži ako prihlasovacie ID. Ak k tejto e-mailovej adrese nemáš prístup, jednoducho sa prihlás do časti na správu účtu a adresu si zmeň. Postupuj podľa tu uvedených podrobných pokynov.

Ak nechceš zaplatiť novú cenu, kým ti odpočítame pravidelnú platbu, budeš mať dosť času predplatné zrušiť.

Ako predplatné zrušiť

Keď máš aktívne členstvo, platby predplatného môžeš zrušiť najneskôr 24 hodín pred dátumom pravidelnej platby.

Ak predplatné zrušíš menej než 24 hodín pred dátumom splatnosti, odpočíta sa ti platba za ďalšie obdobie predplatného. V takom prípade budeš mať prístup k predplatenej službe až do ďalšieho dátumu platby.

  • Obchod PlayStation Store v počítači

o Prihlás sa do svojho účtu Sony Entertainment Network.

o Prejdi na kartu Subscriptions management (Správa predplatných) pod ID používateľa.

o Vyber aktuálne členstvo a klikni na možnosť Cancel Automatic Renewal (Zrušiť automatické obnovovanie).

o Ak si to do vypršania platnosti aktuálneho obdobia predplatného rozmyslíš, môžeš túto funkciu znova zapnúť výberom možnosti Restart Automatic Renewal (Znova spustiť automatické obnovovanie).

  • PS4

o Vyber svoj miestny používateľský účet, stlačením ovládača prejdi do ponuky funkcií, prejdi na položky [Settings] (Nastavenia) > [PlayStation Network] > [Account Information] (Informácie o účte) > [Services List] (Zoznam služieb) a stlačením [tlačidla X] zobraz všetky nároky na služby.

o Vyber súčasné členstvo a stlač [tlačidlo X].

o Vyber možnosť Cancel Automatic Renewal (Zrušiť automatické obnovovanie) a stlač [tlačidlo X].

o Ak si to do vypršania platnosti aktuálneho obdobia predplatného rozmyslíš, môžeš túto funkciu znova zapnúť výberom možnosti Restart Automatic Renewal (Znova spustiť automatické obnovovanie).

  • Telefonicky alebo e-mailom

O zrušenie predplatného môžeš prípadne požiadať tím zákazníckej podpory.

Čo sa stane po zrušení členstva v službe PlayStation Plus

Ak si zrušíš členstvo v službe PlayStation Plus, prístup k všetkým členským výhodám budeš mať až do skončenia všetkých v minulosti predplatených období. Zrušením členstva sa zastavia budúce platby predplatného, ale peniaze za predplatné zaplatené v minulosti nevraciame, pokiaľ sa to nevyžaduje zo zákona alebo na základe pravidiel zrušenia obchodu PlayStation Store.

Keď ti členstvo v službe PlayStation Plus skončí, obsah, ktorý si si stiahol/-la v minulosti v rámci členstva (napr. mesačne sprístupňované hry služby PS Plus), už nebudeš mať k dispozícii. Bezplatné avatary a obsah zakúpený za zníženú cenu ponúkanú členom služby PlayStation Plus ti však zostanú.

Ak ti členstvo v službe PlayStation Plus vyprší, no neskôr si ho opäť obnovíš, znova budeš mať prístup k obsahu, ktorý si si v minulosti stiahol/-la prostredníctvom služby PlayStation Plus.

Ak svoj účet nebudeš používať po dobu 24 mesiacov, môžeme ho zrušiť.

Upozorňujeme, že ak sa ti členstvo zruší z dôvodu zákazu účtu (napr. pre porušenie kódexu správania komunity), v súlade so zmluvnými podmienkami PSN sa ti nevrátia peniaze za žiadne nevyužité obdobie členstva.

Prístup k výhodám služby PlayStation Plus z iných používateľských účtov a systémov PlayStation

Kým máš predplatenú službu PlayStation Plus, niektoré jej členské výhody môžu využívať aj iní ľudia, ktorí používajú tvoj systém PS4, bez toho, aby si službu PlayStation Plus predplatili vo vlastných účtoch.

Mesačne sprístupňované hry služby PS Plus

Mesačne sprístupňované hry služby PS Plus tvoria knižnicu hier pre systém PS4, ktoré si môžeš stiahnuť a hrať bez ďalších poplatkov v priebehu celého obdobia členstva v službe PlayStation Plus (tituly a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od veku používateľa a regiónu). V knižnici mesačne sprístupňovaných hier služby PS Plus pribúdajú každý mesiac dve hry pre systém PS4.

Ak si niektorú hru stiahneš alebo pridáš do zoznamu na stiahnutie skôr, než sa odstráni z mesačne sprístupňovaných hier služby PS Plus, budeš ju môcť hrať, pokým budeš členom služby PlayStation Plus. Ak ti členstvo v službe PlayStation Plus skončí alebo sa rozhodneš zrušiť si ho, stratíš prístup k obsahu, ktorý si si stiahol/-la z mesačne sprístupňovaných hier služby PS Plus, ale po zakúpení nového členstva ti tento obsah opäť sprístupníme.

Online úložisko služby PlayStation Plus

V rámci predplatného služby PlayStation Plus máš k dispozícii online úložisko, takže svoje herné pokroky môžeš nahrávať do cloudu a neskôr pokračovať v hre tam, kde si prestal(a) – dokonca aj keď si u niekoho na návšteve a používaš cudzí systém PS4.

Ak máš na systéme PS4 aktivované automatické aktualizácie, ukladané rozohrané hry sa budú automaticky nahrávať do cloudu, takže aj pri hraní na inom systéme môžeš pokračovať tam, kde si prestal(a). Prípadne si môžeš ukladané rozohrané hry manuálne nahrávať a sťahovať cez ponuku [Settings] (Nastavenia) na svojom systéme PS4.

Darovanie alebo prevedenie členstva v službe PlayStation Plus

Členstvo v službe PlayStation Plus zakúpené v obchode PlayStation Store sa nedá previesť na iný účet.

Ponúkame možnosť kúpiť si kupón s kódom na dobíjanie peňaženky určený pre držiteľa účtu s rolou rodinného správcu. Ten tieto prostriedky pridá do peňaženky a deti (členovia rodiny) si za ne potom môžu kúpiť členstvo v službe PlayStation Plus.

V rôznych kamenných aj online obchodoch sa predávajú darčekové karty alebo kupóny s kódom na získanie členstva v službe PlayStation Plus, ktoré si môže príjemca uplatniť vo svojom účte.