Как сообщить о недопустимом контенте в PlayStation™Network

Как сообщить о недопустимом контенте в PlayStation™Network

Как отправить сообщение о нарушении и что мы сделаем, получив от вас такое сообщение.

Прежде чем сообщить о недопустимом контенте в PlayStation Network, узнайте, в каких случаях нужно отправить сообщение о нарушении, и ознакомьтесь с процедурой обработки жалоб группой безопасности PlayStation.

Когда следует сообщить о недопустимом контенте?

Сообщайте о контенте, который нарушает Правила поведения в сообществе. Если контент не нарушает Правила поведения в сообществе, но вы не хотите взаимодействовать с опубликовавшим его игроком, вы можете заблокировать этого игрока.

Жалоба на контент с целью досадить другому игроку является нарушением Правил поведения и может привести к временной или постоянной блокировке вашей учетной записи.

Что происходит, когда я сообщаю о недопустимом контенте?

Модераторы рассматривают сообщения и определяют, нарушает ли контент Правила поведения. Если обнаружено нарушение, мы удаляем недопустимый контент и наказываем опубликовавшего этот контент игрока.

Как сообщить о недопустимом контенте в PlayStation Network

Указывайте не сетевой идентификатор игрока-нарушителя, а какие именно материалы, по вашему мнению, нарушают Правила поведения – например, оскорбительное сообщение. Если недопустимые материалы опубликованы в ходе игры, используйте функцию сообщения о нарушениях, имеющуюся в игре.

Консоль PlayStation®4: как сообщить о недопустимом контенте в PSN

Вы можете сообщить о недопустимом контенте в сообщениях, запросах на добавление в друзья, прямых трансляциях, профилях игроков, текстовом чате тусовки, игровых извещениях, сообщениях «Что нового?» и в материалах сообщества.

Чтобы сообщить о нарушении, выберите контент, нарушающий Правила поведения в сообществе, нажмите кнопку OPTIONS, выберите Сообщить о нарушении и укажите причину. Например, чтобы пожаловаться на неприемлемое сообщение: 

  1. Выберите Сообщения, выделите текст, звук или изображение, о котором вы хотите сообщить, и нажмите кнопку OPTIONS.

  2. Выберите Сообщить о нарушении и укажите причину.

Также вы можете сообщить о недопустимом контенте в профиле игрока, но это следует делать только если недопустимый контент содержится в настоящем имени этого игрока, его сетевом идентификаторе, фотографии профиля или разделе «Про меня».

  1. Войдите в PlayStation.com и выберите Войти в сеть в правом верхнем углу экрана.
  2. Выберите контент, который вы считаете недопустимым, и выберите Еще > Сообщить о нарушении.
  1. Откройте приложение PlayStation App на своем устройстве и выберите контент или профиль, на которые вы хотите пожаловаться.
  2. Если вы хотите пожаловаться на сообщение, нажмите на него и удерживайте, затем выберите Сообщить о нарушении.
  3. Если вы хотите пожаловаться на профиль, нажмите Еще и выберите Сообщить о нарушении.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки