Updated 6 февраля 2017 г.

PS VR: не работает гарнитура

Решение проблем с работой гарнитуры.

 
 

Выберите описание проблемы, чтобы узнать, как ее решить.

Светодиоды не горят, пока не начнется игра

Это нормально, когда светятся только два диода сзади, если вы играете в не-VR игру или смотрите видео в гарнитуре VR, потому что передние диоды должны светиться только для отслеживания в режиме VR. Передние светодиоды включаются, когда вы переходите в режим VR.

Если вы запустили режим VR, но диоды не светятся, проверьте следующее:

  1. Такое может произойти при отсутствии питания гарнитуры, поэтому убедитесь, что все кабели надежно подключены, а гарнитура и процессорный модуль включены через встроенный ПДУ.
  2. Отключите от гарнитуры VR кабель подключения гарнитуры VR, затем снова подключите.
  3. Подключите гарнитуру к другому разъему USB на системе PS4.
  4. Попробуйте подключить гарнитуру непосредственно к процессорному модулю, не используя кабель подключения гарнитуры VR. Если это решит проблему, возможно, неисправен ваш кабель подключения гарнитуры VR.
  5. Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, вашу гарнитуру PS VR необходимо вернуть нам. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, что делать дальше.

Диоды не светятся после начала игры

Если в процессе игры гарнитура отключается, возможно, она перегрелась. Попробуйте выключить систему PS4, процессорный модуль, гарнитуру VR и снова включить через 30 минут.

Если окажется, что ваша гарнитура VR отключается слишком часто, эту гарнитуру PS VR необходимо вернуть нам. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, что делать дальше.

На экране гарнитуры VR нет изображения

  1. Отключите от гарнитуры VR, а затем снова подключите кабель подключения гарнитуры VR.
  2. Попробуйте подключить гарнитуру непосредственно к процессорному модулю, не используя кабель подключения гарнитуры VR. Если это решит проблему, вероятно, неисправен кабель подключения гарнитуры VR. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, что делать дальше.
  3. Если гарнитура VR отключается через две секунды после включения, проверьте, нет ли на экране ТВ сообщения о том, что гарнитура выключена. Если вы увидите такое сообщение, возможно, кабель подключения гарнитуры VR неисправен. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, что делать дальше.
  4. Убедитесь, что для экрана ТВ выбран правильный режим ввода.
  5. Правильно ли подключена PS VR? Проверьте по этому краткому справочнику.
  6. Все сигналы аудио и видео проходят через процессорный модуль, поэтому убедитесь, что он включен (индикатор на процессорном модуле светится белым).
  7. PS VR не поддерживает удлинители HDMI; подключайте PS VR непосредственно к разъемам.
  8. Убедитесь, что все разъемы чистые, и удалите с них пыль сухой, чистой салфеткой из микрофибры.
  9. Отключите процессорный модуль, зажав на семь секунд кнопку питания на встроенном ПДУ гарнитуры VR. Затем снова включите его.
  10. Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, вашу гарнитуру PS VR необходимо вернуть нам. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, что делать дальше.

Диоды на гарнитуре светятся, но движения отслеживаются неправильно

  1. Если вы в режиме просмотра фильмов, будут светиться только задние диоды. Запустите VR-игру, чтобы включились все светодиоды.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, чтобы открыть быстрое меню и выбрать [Регулировка системы PlayStation VR] > [Подтвердите свое положение], чтобы заново откалибровать гарнитуру.
  3. Если это не помогает, прочитайте статью о проблемах отслеживания.

Изображение нечеткое

Прочитайте статью о проблемах с изображением.