Updated 19 декабря 2016 г.

Нет изображения или 4К/HDR на PS4 Pro

Узнайте как подключить подключить консоль к своему 4К телевизору, если у вас не отображается видео.

Мы осведомлены о том, что у некоторых владельцев PS4 Pro не отображается картинка, когда они подключают консоль к своему 4К телевизору.

Такая ситуация обусловлена ограничениями совместимости некоторых моделей телевизоров с 4К и HDR контентом.

Чтобы картинка отобразилась на вашем телевизоре, следуйте этим шагам:

  1. Запустите безопасный режим на Вашей PS4 Pro.
  2. Выберите 8 пункт: [Задать режим HDCP].
 
  1. Выберите 2 пункт: [HDCP 1.40].

 

  1. Нажмите ОК, и ваша система автоматически перезагрузится.

 

Теперь на экране вашего телевизора должно появиться изображение, но в то же время при использовании HDCP 1.4 невозможно будет использовать 4К или HDR режим для некоторых приложений. Если все же наблюдаются ограничения совместимости, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой производителя вашего телевизора. Сейчас нам известно о том, что такая ситуация может наблюдаться на отдельных моделях телевизоров Samsung, LG, Philips и SONY.

Если картинка по-прежнему не отображается, и вы уверены, что ваш телевизор поддерживает HDCP 2.2, пожалуйста следуйте описанным ниже шагам. Весь процесс займет примерно 5 минут:

  1. Выключите вашу PS4 Pro, нажав и удерживая кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. После этого запустите безопасный режим.
  2. Выберите 2 пункт: [Изменить разрешение]. Необходимо будет перезагрузить систему, после чего появится возможность установить разрешение.
  3. Выберите разрешение "2160p - YUV420". Теперь картинка на вашем телевизоре отобразится корректно.
  4. Выключите вашу PS4 Pro и запустите еще раз безопасный режим.
  5. Выберите 8 пункт: [Задать режим HDCP] и затем установите: [Automatic].

Если у вас по-прежнему наблюдаются проблемы с отображением картинки, пожалуйста, свяжитесь с производителем вашего телевизора для получения дальнейших инструкций.

Если картинка на телевизоре отображается корректно без изменения режима HDCP, но 4К или HDR режим не активен, пожалуйста, проверьте следующее:

  •  Убедитесь, что вы используете корректный HDMI порт. Большинство телевизоров, поддерживающих 4К разрешение, имеют специально предназначенные для вывода 4К изображения HDMI разъемы.
  • Обратите внимание на то, что для подключения PS4 Pro к телевизору необходимо использовать только Premium HDMI кабели (версия 1.4+).
  • Воспроизводимый контент должен поддерживать 4К или HDR. В некоторых играх режим 4К или HDR необходимо активировать во внутриигровых настройках.
  • Если на вашем телевизоре присутствует функция UHD color, то обязательно включите ее.