Updated 24 апреля 2017 г.

PS Vita/PS TV: Как отменить предзаказ

Когда можно отменить предзаказ и как это сделать на вашей системе PlayStation Vita/PlayStation TV.

 
 

Способ отмены зависит от того, оплатили вы предзаказ немедленно при его оформлении или это был предзаказ с меткой «Оплатить позже».

Если вы начали загрузку основной части предзаказа, вы не сможете отменить его. Обратите внимание, что загрузка начинается автоматически, если в настройках вашей системы включены Автоматические загрузки.

После оплаты («Немедленная оплата»)

Время на отмену предзаказа (период обдумывания) зависит от того, когда вы оплатили покупку:

  • Более чем за 14 дней до даты выхода основного продукта

Вы можете отменить предзаказ вплоть до даты выхода продукта, если еще не начинали загрузку1 основной части предзаказа (или файла предзагрузки).

  • За 14 или менее дней до даты выхода основного продукта

Вы можете отменить покупку до истечения 14 дней после того как сделали предзаказ, если вы еще не начали загрузку1 основной части предзаказа (или файла предзагрузки).

Если вы еще не начали загрузку основного продукта, но в вашем предзаказе были дополнительные материалы, доступные сразу же после оформления заказа, эти дополнительные материалы перестанут работать после отмены предзаказа, и уплаченные денежные средства будут возвращены в ваш бумажник. Если дополнительных материалов не было, средства будут возвращены использованным вами способом оплаты, если это возможно2.

Свяжитесь с нами, чтобы отменить предзаказ, если вы уже оплатили его.

До оплаты (предзаказ с меткой «Оплатить позже»)

Вы можете отменить предзаказ в меню Управления учетной записью в любой момент до того, как оплата будет списана из вашего бумажника. Как правило, оплата взимается за два дня до ожидаемой даты выхода продукта.

В день списания средств из вашего бумажника мы отправим вам уведомление об этом по электронной почте. Еще не оплаченный предзаказ вы можете отменить в меню «История трансакций» на любом устройстве, активированном для вашей учетной записи:

  1. Нажмите  [PlayStation Store] > [Параметры] > [Управление транзакциями] > [История транзакций].
  2. Найдите предзаказ, который вы хотите отменить – датой покупки будет дата, когда вы оформили предзаказ.
  3. Если мы не еще не взимали платеж, будет доступна возможность отмены предзаказа.

После оплаты («Оплатить позже»)

Вы можете отменить предзаказ в течение 14 дней после того, как из вашего бумажника будут списаны средства – если вы еще не начали загрузку1 основной части предзаказа.

Свяжитесь с нами, чтобы отменить предзаказ, если вы уже оплатили его.

1 Это касается и автозагрузки, и загрузки вручную с использованием списка загрузки.

2 Мы не сможем это сделать для некоторых способов оплаты. В таких случаях мы вернем средства в ваш бумажник.