Updated 27 апреля 2017 г.

Предзаказы в PlayStation Store

 
 

Что такое предзаказ?

Вы можете сделать предзаказ некоторых продуктов в PlayStation Store (PS Store) до даты их выхода. При этом продукт обычно загружается заранее1, чтобы можно было сразу приступить к игре, как только продукт поступит в продажу.  

Чтобы сделать предзаказ, нужно поместить продукт в корзину и перейти к оплате так же, как при покупке любого другого товара в PS Store.

1 Или настройте автозагрузку, чтобы приобретенные вами по предзаказу продукты загружались на вашу систему автоматически, как только они станут доступны (обычно за 2 дня до официальной даты выпуска).

Когда взимается плата?

В большинстве случаев предзаказ оплачивается во время оформления – это будет понятно, когда вы перейдете к оплате. Некоторые продукты (в основном продукты для PlayStation VR) оплачиваются за несколько дней до их выпуска. Это также будет понятно, когда вы перейдете к оплате.  Кроме того, после оплаты мы отправим вам сообщение по электронной почте с подтверждением предзаказа и указанием, будет ли плата за него взиматься сразу или ближе к дате выхода продукта.

Чтобы знать, когда вы оплачиваете свой предзаказ, читайте все сообщения на этапе оплаты и все сообщения, которые мы отправляем вам по электронной почте. Обновите свой идентификатор входа в сеть, если у вас изменился актуальный адрес электронной почты.

Немедленная оплата

Большая часть предзаказов оплачивается немедленно. В таких случаях вы увидите сообщение с заголовком «Немедленная оплата». Стоимость покупки будет списана из вашего бумажника сразу же после окончания процедуры оплаты, и вы сможете загрузить игру заранее, чтобы начать играть, как только наступит дата ее выхода.

Оплатите позже

Если вы не видите сообщения «Немедленная оплата», значит, плата будет взиматься позже. Как правило, средства списываются из вашего бумажника за два дня до ожидаемой даты выхода продукта.

Чтобы получить заказанный продукт как можно скорее, убедитесь, что в день оплаты из вашего бумажника может быть списана нужная сумма. Для этого используйте приемлемый способ оплаты, чтобы пополнить бумажник.

Кроме того, вы можете разрешить «Автоматически добавлять средства для обновления подписок и оплаты предварительно заказанных данных» (автопополнение бумажника). Для автопополнения используется способ оплаты по умолчанию – если в вашем бумажнике на дату оплаты окажется недостаточно средств, средства будут добавлены.

Если в бумажнике недостаточно средств и отключено автопополнение бумажника с использованием действительного, зарегистрированного способа оплаты, мы отправим вам сообщение по электронной почте, чтобы напомнить, что для завершения предзаказа необходимо пополнить бумажник. Если вы решите не пополнять бумажник, мы не сможем принять платеж, и ваш предзаказ не будет выполнен.  

Когда я получу свой предзаказ?

Предварительно заказанные данные обычно доступны для загрузки за 2 дня до выхода продукта. Это называется предзагрузкой. Примечание: предзагруженные данные заблокированы, чтобы вы не могли приступить к игре слишком рано!

Вы можете настроить свою систему так, чтобы предзагрузка предзаказов начиналась автоматически, как только они станут доступны.

Если вы предпочитаете не делать этого, приобретенные вами по предзаказу данные появятся в вашей «Библиотеке»/«Списке загрузки» примерно за два дня до выхода продукта, чтобы вы могли загрузить эти данные заранее и приступить к игре сразу же, как только она выйдет. Если ваши данные недоступны для загрузки до выхода игры, проверьте «Библиотеку»/«Список загрузки» в день выхода продукта, и начните загрузку.

Перейдите в «Библиотеку»/«Список загрузки», чтобы загрузить новые материалы или настроить автоматическую загрузку на систему PS4 или систему PS3.

Как отменить предзаказ?

Способ отмены зависит от того, оплатили вы предзаказ немедленно при его оформлении или это был предзаказ с меткой «Оплатить позже».

Если вы начали загрузку основной части предзаказа, вы не сможете отменить его. Обратите внимание, что загрузка начинается автоматически, если в настройках вашей системы включены Автоматические загрузки.

После оплаты («Немедленная оплата»)

Время на отмену предзаказа (период обдумывания) зависит от того, когда вы оплатили покупку:

  • Более чем за 14 дней до даты выхода основного продукта

Вы можете отменить предзаказ вплоть до даты выхода продукта, если еще не начинали загрузку2 основной части предзаказа (или файла предзагрузки).

  • За 14 или менее дней до даты выхода основного продукта

Вы можете отменить покупку до истечения 14 дней после того как сделали предзаказ, если вы еще не начали загрузку2 основной части предзаказа (или файла предзагрузки).

Если вы еще не начали загрузку основного продукта, но в вашем предзаказе были дополнительные материалы, доступные сразу же после оформления заказа, эти дополнительные материалы перестанут работать после отмены предзаказа, и уплаченные денежные средства будут возвращены в ваш бумажник. Если дополнительных материалов не было, средства будут возвращены использованным вами способом оплаты, если это возможно3.

Свяжитесь с нами, чтобы отменить предзаказ, если вы уже оплатили его.

До оплаты (предзаказ с меткой «Оплатить позже»)

Вы можете отменить предзаказ в меню Управления учетной записью в любой момент до того, как оплата будет списана из вашего бумажника. Как правило, оплата взимается за два дня до ожидаемой даты выхода продукта.

В день списания средств из вашего бумажника мы отправим вам уведомление об этом по электронной почте. Еще не оплаченный предзаказ вы можете отменить в меню «История трансакций» на любом устройстве, активированном для вашей учетной записи:

  1. Перейдите в меню «История трансакций» – узнайте, как проверить ваши трансакции в PlayStation Store.
  2. Найдите предзаказ, который вы хотите отменить – в качестве даты покупки будет указана дата оформления предзаказа.
  3. Если дата выхода продукта еще не наступила, в меню будет показана кнопка отмены предзаказа.

После оплаты («Оплатить позже»)

Вы можете отменить предзаказ в течение 14 дней после того, как из вашего бумажника будут списаны средства – если вы еще не начали загрузку2 основной части предзаказа.

Свяжитесь с нами, чтобы отменить предзаказ, если вы уже оплатили его.

2 Это касается и автозагрузки, и загрузки вручную с использованием списка загрузки.

3 Мы не сможем это сделать для некоторых способов оплаты. В таких случаях мы вернем средства в ваш бумажник.