Updated 23 декабря 2019 г.

Как отменить предзаказ в PlayStation Store

Узнайте, как и когда можно отменить предзаказ в PlayStation Store.

 
 

Если вы заплатили за предварительный заказ в PlayStation Store, а потом передумали, вы можете запросить возврат средств. Средства за предзаказ в PlayStation Store могут быть возвращены, если запрос на возврат средств был сделан до даты выпуска оплаченного контента или в течение 14 дней с даты покупки, и вы еще не начали загрузку или трансляцию этого контента.

Обратите внимание: если вы начали загрузку основной части контента, вы не сможете запросить возврат средств. Если в вашей системе разрешены автоматические загрузки, то загрузка контента произойдет автоматически. 
 
 

Сколько у меня времени для отмены предварительного заказа?

  • Я оплатил заказ более чем за 14 дней до даты выхода основного продукта.
    Вы можете отменить предзаказ в любой момент до даты выхода продукта, если вы не начали загружать основную часть предзаказа (включая предварительную загрузку до выхода продукта). 

  • Я оплатил заказ за 14 или менее дней до даты выхода основного продукта.
    Вы можете отменить предзаказ в течении 14 дней после его размещения, если вы не начали загружать основную часть предзаказа (включая предварительную загрузку до выхода продукта).

Обратите внимание: если вы не начали загружать основной продукт и ваш предзаказ включает в себя дополнительные материалы, доступные ранее даты выхода основного продукта, вы утратите доступ к этим материалам после отмены предзаказа.

Если это возможно, вы получите возмещение на тот способ платежа, который использовали для оплаты покупки*.

Для отмены предзаказа заполните эту форму.

*Такая возможность не предусмотрена для следующих способов оплаты: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, мобильные банки операторов сотовой связи и денежные ваучеры. При возврате средств за предзаказ, оплаченный одним из этих способов оплаты, деньги будут перечислены в бумажник вашей учетной записи.